В быстро меняющихся экономических условиях предприятия вынуждены эффективно реагировать на внешние факторы, перестраивать внутреннюю политику, внедрять высокие технологии и ориентироваться на потребителя. Чтобы эффективно развиваться, надо уметь это делать корректно, без отрицательных эффектов, поэтому на первый план выходит правильное управление изменениями.
Управление изменениями — это, в настоящее время, одна из наиболее востребованных технологий управления бизнесом. Часто управление изменениями называют самым сложным искусством руководителя, которое требует огромного мастерства. Особенную актуальность это приобретает в контексте современного бизнеса, когда глубинные, почти постоянные изменения в принципе считаются фактором, который очень важен для того, чтобы компания могла адаптироваться к переменчивым требованиям рынка и общемировой экономической ситуации.
Поможем заказать диплом в москве , зайдите на Work5.
.
Актуальность темы обусловлена тем, что главным в концепции управления изменениями является мысль о том, что все изменения в организации затрагивают не только основные и вспомогательные процессы, но и персонал. Концепция предполагает, что возможно создать воспроизводимую модель успешных изменений, и что существуют конкретные процессы и инструменты, которые позволяют внедрять изменения эффективно.
Условно работу можно разделить на три части: теоретическую рассмотрены основные моменты изменений, и практическую – рассмотрена конкретная организация и происходящие в ней изменения, разработку рекомендаций. В заключении сделаны выводы о произошедших изменениях.
Цель работы: изучение результатов изменений, происходящих в организации. Задачи:
- Изучить теоретические основы управления изменениями;
- Провести практическое исследование результатов изменений в организации;
- Сделать выводы по результатам исследования.
Объектом исследования выступает стоматологический кабинет ООО «Гелит Вайт». Предмет - методы внедрения изменений в деятельности организаций на примере стоматологического кабинета ООО «Гелит Вайт».
При написании данной курсовой работы использовались учебная и научная литература, электронные ресурсы, интернет-источники, как наиболее доступные, лаконичные, понятные.
1. Теоретические аспекты изучения методов внедрения изменений в деятельности организаций
1.1. Управление организационными изменениями в организации
Под организационными изменениями обычно понимают введение в организационный механизм и систему управления предприятием новых организационно-управленческих решений, форм, моделей поведения, изменяющих выходные характеристики организационных процессов. Движущие силы организационных изменений существуют во внешней и во внутренней среде предприятия. Внешние силы (покупатели, конкуренты и другие факторы) и внутренние силы (планы, цели, проблемы и потребности компании) в результате оценки возможностей и проблем приводят к пониманию руководством необходимости проведения изменения [2, с. 401].
На выбор характера и вида организационных изменений оказывают влияние уникальный для каждого предприятия набор факторов влияния, необходимый темп осуществления изменения, состояние силового поля (соотношение способствующих и противодействующих проведению изменения сил). К основным видам организационных изменений можно отнести:
· изменение организационной структуры;
· изменение существенных элементов технологии управления;
· перераспределение полномочий и ответственности в рамках существующей организационной структуры;
· изменение организационной культуры (повышение восприимчивости к новому, культуры использования знаний, совершенствование навыков обучения, развитие способности адаптации к изменениям, улучшение внутренних взаимоотношений);
· изменение качества управления знаниями (обновляемость знаний, уровень методического обеспечения деятельности);
· изменение информационно-коммуникационной системы предприятия (информационная логистика, изменение характеристик информационной системы предприятия);
· изменение системы отбора, ротации, оценки персонала предприятия;
· изменение систем мотивации.
Результаты исследования процесса управления организационными изменениями, проводимого нами на базе нескольких консультируемых предприятий на протяжении трех последних лет, позволили сделать общий вывод о том, что управление организационными изменениями практически на всех исследуемых предприятиях является неэффективным.
1.2. Методы и модели внедрения изменений в деятельности организаций
При эффективном управлении изменениями высокотехнологичное предприятие может получить следующие конкурентные преимущества:
1. Создание единого организационного подхода к изменениям, подразумевающего налаживание всех процессов, использование необходимых инструментов, формирование единой системы целей.
2. Уменьшение сопротивления изменениям, результатом которого является избежание падения производительности и возникновения конфликтов.
3. Последовательность и устойчивость изменений, ускоренное обучение, возможность постоянно совершенствовать процессы внедрения изменений и развивать стратегию организационного развития. На высокотехнологичных предприятиях создание модели успешных изменений, подразумевающей конкретные процессы и инструменты, которые позволяют внедрять изменения эффективно, зависит от направления деятельности, стратегии, методы ведения бизнеса и может включать в себя различные подходы и модели управления изменениями, классификация которых довольно обширна [4].
30 страниц
65% уникальность
2016 год
239 просмотров
