Принятие управленческих решений является важной и ежедневной деятельностью, выполняемой менеджерами компании, является актом окончательного выбора одного решения из предложенных вариантов для достижения поставленных целей компании.
Решения для управления предприятием принимаются руководителями предприятия ежедневно и определяют направления развития, качество взамоимодействия предприятия с конкурентами, контролирующими органами, партнерами, сотрудниками, работающими в компании. Решение является продуктом управленческого труда, а принятие решения для управления предприятием является процессом, организующим появление конечного продукта.
Качественная оценка эффективности принятых решений менеджерами компании является одной из основных задач в общей оценке эффективности деятельности предприятия. Оценка экономической эффективности принятых или планируемых к принятию экономических решений важна для разработки и составления дальнейших экономических задач компании и повышения производительности труда сотрудников компании.
Каждый этап разработки, принятия и оптимизации управленческого решения требует проведения аналитической работы по поиску и разработке результативного способа решения для снижения издержек.
Решение состоит из элементов различных возможных альтернатив; нормативных документов, регламентирующих работу системы управления компанией; устных или письменных распоряжений, приказов о необходимости выполнения определенного действия, операции, технологического процесса; совершения определенной последовательности действий для достижения поставленной цели; конкретный результат, выраженный как материальный объект, число, показатель и др.; как реакция на раздражитель.
Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Для принятия решения менеджер должен владеть полным объемом информации. Сбор и обработка полученной информации связаны с затратами труда, времени и материальных ресурсов.
Управленческие решения помогают выполнять управленческие функции, такие как планирование, организацию, координацию и контроль за выполнением какого-либо бизнес-процесса. Управленческие решения осуществляются в виде распоряжения, инструкции или деловой беседы.
Уровнем управления в компании называется проявление разделения труда в компаниях. В настоящее время развивается тенденция к специализации профессиональной деятельности, при которой каждый сотрудник или каждое подразделение компании выполняет определенные ему функции и не вовлекается в выполнение несвойственных функций.
Сечение труда может быть вертикальным и горизонтальным.
С изменением внешней среды компания приходит к тому, что цели тоже изменяются. Вместе с новыми целями компании изменяется внутренняя структура компании, т.к. старая структура является непригодной для решения новых задач и достижения новых целей.
Руководители высшего звена принимают жизненно важные управленческие решения для компании или ее крупного подразделения. Такие решения являются стратегическими, они определяют цели, которые должна достигнуть компания.
Руководители среднего звена занимаются координированием и контролем деятельности руководителей низшего звена, а также оказывают помощь руководителям высшего звена в принятии решений. Кроме того, они играют роль посредников между руководителями высшего звена и руководителями низшего звена.
Основной особенностью работы руководителей низшего звена является, обязанность контролировать производственный процесс. Например решать проблемы, связанные с использованием материальных ресурсов в определенной ситуации, контролировать качество и сроки выполнения производственных заданий. Основной сложностью, с которой приходится сталкиваются руководители низшего звена, является то, что ему приходится весьма быстро переключаться с одной работы на другую. Руководитель низшего звена должен уметь быстро принимать решения в течение короткого времени.
Строительная компания «Легион» более 20 лет работает в строительной индустрии Южного Урала, из них более 12 лет - в области капитального строительства жилья.
В основе концепции «Комфорт и безопасность», согласно которой возводятся все объекты «Легиона», лежит принцип комплексных архитектурно-планировочных, инженерных и организационных решений для создания объектов, кардинально отличающихся от типового панельного жилья.
В строительной компании «Легион» создана простая и логичная система управления предприятием. Строительная компания «Легион» является вертикально-структурированным холдингом с головной компанией.
Система управления на предприятии вертикальная, основанная на единоначалии.
На предприятии разработаны и введены в действие бизнес-регламенты по охране труда, должностные инструкции, приказы, распоряжения и т.д. в соответствии с действующим законодательством.
Проанализировав собранный материал в СК «Легион» была выявлена наиболее важная управленческая проблема. Данная проблема связана с низкой коммуникацией между подразделениями СК «Легион». Так как головной офис компании находится в другом районе г. Челябинска и оперативные совещания проводятся в разное время, с различным составом менеджеров, то до прорабов, бригадиров, строителей информация о новведениях доводится с опозданием от 1 до 10 дней.
Кроме этого не выстроена система документооборота между отделами и строительными площадками. Несвоевременно предоставляются документы в отдел кадров, бухгалтерию, отдел по охране труда.
Так как на предприятии «Легион» работает принцип единоначалия, то решения, принятые в головном офисе компании доводятся до рабочих, бригадиров и прорабов в виде приказов и распоряжений.
Управленческие решения в СК «Легион» проходят следующие стадии: разработку и подготовку решения; принятие и утверждение управленческого решения; реализацию и контроль за выполнением принятого решения.
На стадии подготовки управленческого решения в строительной компании «Легион» проводится экономический анализ рыночной ситуации на микро и макроуровне, состоящий из постановки и поиска задачи, сбор и анализ собранной информации, также определяются и формируются проблемы, требующие решения в компании «Легион». Сбором необходимой информации занимаются маркетологи компании «Легион», менеджеры низшего и среднего звена.
На стадии принятия решения происходит разработка и оценка предложенных альтернативных решений и соответственно возможные действия, проводимых на основе различных расчетов; производится выбор необходимого решения; принятие выгодного решения. На стадии принятия решения обязательно присутствует генеральный директор СК «Легион», который заслушивает все варианты альтернативных решений и аргументы в пользу различных вариантов и принимает окончательное решение, с учетом мнения сотрудников.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые поправки и дается оценка полученного результата от выполнения решения.
Управленческие решения в СК «Легион» принимаются на основе экономического анализа и многовариантного расчета. Принимаемые решения основываются на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, многовариантном анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом прогнозирования его возможных последствий.
На предприятии используется метод принятия решений, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки и анализе больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения.
Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Успешное выполнение принятого управленческого решения является главной задачей генерального директора предприятия.
26 страниц
73% уникальность
2016 год
172 просмотров
