Профессиональное выгорание сотрудников с различным стажем работы

Актуальность работы. Служба в правоохранительных органах связана с необходимостью постоянной работы в режиме большого напряжения и самоотдачи. Эта деятельность требует соблюдение строгой иерархии, особого организационного построения и межличностного общения, дисциплины, повышенной социальной и профессиональной ответственности и высокой степени риска. Выполняющие служебные и профессиональные обязанности в условиях, осложненных воздействием эмоциональных и стрессовых факторов, сотрудники полиции относятся к группе риска возникновения стрессовых состояний, что может привести к развитию синдрома профессионального выгорания. Выгорание - психологический термин, обозначающий симптомокомплекс последствий длительного рабочего стресса и определенных видов профессионального кризиса Профессиональное выгорание - это состояние, характеризующееся возникновением чувств эмоциональной опустошенности и усталости, вызванных собственным трудом и сочетающее деперсонализацию. Высокая социальная значимость деятельности органов внутренних дел в современных условиях определяет необходимость оптимизации основных форм, подходов и технологий психологического сопровождения оперативно-служебной деятельности сотрудников ОВД. В настоящее время отсутствуют надежные, апробированные методики первичной психокоррекции, а также коррекции явлений синдрома эмоционального выгорания у специалистов, чья деятельность связана с работой в условиях постоянного стресса, поддерживания их психического здоровья, прогнозирования и предупреждения в процессе профессиональной деятельности. Эмоциональное выгорание является феноменом современности, за последние десять лет насчитывается более трехсот научных статей на данную тему исследования. Проблема профессионального выгорания личности рассматривается во многих исследовательских работах ученых (С.

---

С помощью калькулятора узнайте стоимость изготовления чертежей в Челябинске для вашей работы.

---

.П. Безносов, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Л.И. Ларенцова, А.Б. Леонова и др.). Основной интерес возникает к вопросам, связанные со стрессом и механизмами формирования стрессоустойчивости в различных профессиях. Значительное внимание исследователей привлекают особенности влияния профессиональной деятельности на состояние здоровья тех специалистов, чья работа тесно связана с интенсивным и эмоционально напряженным взаимодействием с людьми. На основании вышесказанного, к категории лиц, наиболее подверженных профессиональному выгоранию, можно отнести сотрудников работающих в органах внутренних дел. Целью работы является комплексное изучение особенностей развития профессионального выгорания и методов профилактики по его предупреждению и коррекции у сотрудников полиции. Гипотеза исследования: мы предполагаем, что индивидуально-типологические особенности взаимосвязаны с особенностями профессионального выгорания. Объектом является феномен профессионального выгорания у сотрудников полиции. Предмет - содержание, структура, условия и механизм развития «профессионального выгорания» у сотрудников полиции. Основными задачами исследования являются:  Провести теоретический обзор профессионального выгорания;  Рассмотреть особенности профессиональной деятельности сотрудников полиции;  Описать базу и методы исследования;  Провести анализ и интерпретация результатов исследования. Методологической основой исследования является позиция субъектно-деятельностного подхода. Проблема профессионального выгорания имеет прямое отношение к вопросам взаимовлияний профессиональной деятельности и субъекта труда (В.А.Бодров, М.В. Баробанова, Л.И. Ларенцова и др.), профессии и сознания личности (А.Б. Леонова). На данный момент не существует единой концепции эмоционального выгорания и надежных методов борьбы с ним. Методы исследования: Для решения поставленных перед нами задач был использован комплекс взаимодополняющих методов, соответствующих предмету исследования: метод теоретического анализа, психодиагностический эмпирический метод; методы математико-статистической обработки; метод формирующего эксперимента. База исследования: УМВД России по г.Пенза. Практическая значимость исследования. Разработанные предложения по профилактике профессионального выгорания могут применяться для диагностики и профилактики профессионального выгорания сотрудников полиции с целью проведения своевременной коррекционной работы. Материалы исследования рекомендуется использовать при проведении научных исследований, в учебном процессе и в практической деятельности специалистов-психологов. Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Синдром профессионального выгорания - самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми, чья деятельность невозможна без общения. При изучении отечественных и зарубежных исследований было выявлено множество подходов к пониманию выгорания. В одних из них «выгорание» определяется как состояние, включающее совокупность симптомов разного уровня; в других - как механизм защиты от постоянных стрессовых воздействий; в-третьих, отождествляют «выгорание» с профессиональной дезодоптацией. Объединяет названные подходы то, что каждое указывает на зависимость изучаемого явления от наличия ситуации интенсивного общения в профессиональной деятельности, характерной для работников социальной сферы. Синдром профессионального выгорания у сотрудников органов внутренних дел достаточно распространен, и имеет специфические особенности. Обнаружено, что симптомы «выгорания» сотрудников тесно связаны с неудовлетворенностью материальных потребностей, эмоциональным перенапряжением, высоким уровнем ответственности, снижением смысложизненных ориентаций, неумением и нежеланием справляться с профессиональными трудностями. В развитии комплекса симптомов принимает участие несколько психологических механизмов. Первой фазе синдрома выгорания «Напряжение» соответствует когнитивный диссонанс – столкновение в сознании сотрудника противоречивых знаний о профессиональной деятельности. Если когнитивный диссонанс не находит разрешения, в дальнейшем «эмоциональное выгорание развивается по механизму дистресса: за «Напряжением» идет фаза «Резистенция», а потом «Истощение», которая приводит к психологической защите. В связи с этим, необходимо изучать специфику деятельности сотрудников органов внутренних дел, его личностно-профессиональные особенности, влияющие на развитие синдрома «профессионального выгорания» и других рисков, связанных с его профессиональной деятельностью, с тем, чтобы целенаправленно формировать значимые для деятельности свойства личности, а при необходимости одновременно проводить психологическую работу по предотвращению профессиональных стрессов. Помимо проведения психотерапевтических мероприятий решение вопроса превенции эмоционального выгорания в трудовой деятельности специальных подразделений требует разработки нескольких направлений деятельности, в частности:  деятельность по предупреждению эмоционального выгорания, как результата неадекватной профессиональному запросу стрессоустойчивости;  проведение просветительских мероприятий по особенностям психофизиологии человека;  создание «теплого» психологического климата в подразделениях;  проведение входного и промежуточного тестирования на предмет выявления отклонений в психологическом статусе сотрудников (психодиагностика), анализ полученных данных о каждом отдельном сотруднике и подразделении в целом;  регулярное проведение психологического консультирования с учетом результатов анализа диагностических данных, обеспечение сотрудника допустимой информацией и рекомендациями по актуальному состоянию его здоровья в соответствии с его возрастной нормой;  регулярное проведение психологической коррекции;  воздействие какие-либо сферы психики сотрудника для достижения им психологического равновесия с целью преодоления возникших трудных ситуаций и возвращения к продуктивной созидательной деятельности;  проведение психотерапевтических мероприятий по мере необходимости в рамках психологической парадигмы, направленной на позитивное изменение личности и субъекта деятельности. Перечисленные мероприятия необходимо проводить психологической службой специальных подразделений, которые несут ответственность за психологическое состояние каждого отдельного сотрудника и подразделений в целом. Данные мероприятия способствуют первичному предупреждению и вторичной профилактике эмоционального выгорания в процессе профессиональной деятельности.

1. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания» / М.В. Баробанова // Вестник МГУ. Психология. – 1995. – №1. – С.54-58. 2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности: учебное пособие / С.П. Безносов. - СПб.: Речь, 2016. - 270 с. 3. Бойко В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении: учебное пособие / В.В. Бойко. – СПб.: Сударыня, 1999. – 210 с. 4. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса: Часть 2. Процессы и ресурсы преодоления стресса / В.А. Бодров // Психологический журнал. – 2016. - № 2. - С.113–123. 5. Вахов В.П. Профилактика состояний психоэмоционального напряжения у сотрудников правоохранительных органов: учебное пособие / В.П. Вахов. – М.: Колос, 2018. – С. 82-84. 6. Виданова Ю.И. Психическое выгорание в процессе профессионализации административных работников / Ю.И. Виданова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 6: Философия. Культурология. Политология. Право. Международные отношения. – 2017. - №4. - С. 364 – 370. 7. Водопьянова, Н.Е. «Психическое выгорание» и качество жизни / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова // Психологические проблемы самореализации личности. Сб. научных трудов. - 2017. - №3. - С.424. 8. Водопьянова, Н.Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья. Сб. научных трудов. - 2017. - №4. - С.13. 9. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья. – 2017. - №4. - С. 315-342. 10. Воробьева Л.А. Психологические факторы незаконного применения физической силы сотрудниками ОВД / Л.А. Воробьева // Журнал психопедагогика в правоохранительных органах. – 2016. - №2. – С. 44-58. 11. Гурьева М.В. Профессиональное выгорание сотрудников ОВД / М.В. Гурьева // Журнал вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2018. - №3. – С. 51-53. 12. Демина Л.Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности: учебное пособие / Л.Д. Демина. – М.: Колос, 2017. - 215 с. 13. Деркач А.А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях: психолого-акмеологические основы: учебное пособие / А.А. Деркач. – М.: Изд-во РАГС, 2017. – 152 с. 14. Дикая Л.Г. Направление психологической адаптации профессионала в условиях глобализации / Л.Г. Дикая // Вестник РГНФ. – 2016. - №4. – C. 138–150. 15. Закерничная О.Ю. Стили поведения сотрудников ОВД в конфликтных ситуациях / О.Ю. Закерничная // Журнал психопедагогика в правоохранительных органах. – 2017. - №1. – С. 15-23. 16. Знакова Т.А. Профессиональное «выгорание» руководителей? Ж-л «Управление персоналом», 2017. - № 11. – С.15. 17. Казберов П.Н. Психологические аспекты подготовки сотрудников уголовно-исполнительской системы к действиям в экспериментальных ситуациях / П.Н. Казберов // Журнал научно-исследовательские публикации. – 2018. - №12. – С. 82-98. 18. Карданов А.К. Значение физической подготовки в профессиональной деятельности современного полицейского / А.К. Карданов // Журнал теория и практика общественного развития. – 2017. - №14. – С. 12- 16. 19. Корехова М.В. Профилактика психологической дезадаптации сотрудников ОВД / М.В. Корехова // Журнал психопедагогика в правоохранительных органах. – 2017. - № 1. – С.58-72. 20. Крапивина О.В. Синдром эмоционального сгорания / О.В. Крапивина // Вестник ТГУ. Сер. гуманитарные науки. - 2017. - №2. - С. 36 – 47. 21. Ларенцова Л.И. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания / Л.И. Ларенцова // Российский стоматологический журнал. – 2017. - №2. – С.34-36. 22. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А.Б. Леонова // Психологический журнал. – 2017. - №2. – С. 75-85. 23. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2017. – №11. – С.2-16. 24. Лешукова Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики / Е.Г. Лешукова // Вестник РАТЭПП. – 2017. - №2. – С.10-15. 25. Литвинова Н.А. Временной фактор в организации деятельности государственных гражданских служащих / Н.А. Литвинова // Вестник Университета Российской академии образования. - 2016. - № 2. - С. 107 -111. 26. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. – 2018. - № 2. – С. 22–25. 27. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал. - 2016. - №1. - С. 47-56. 28. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Психологический журнал. - 2017. -№1. - С.90-101. 29. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2016. - №2. – С.85-95. 30. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2017. - № 3. – С. 15-20. 31. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. – 2016. - № 7. - С. 13-19. 32. Старченкова, Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания»: учебное пособие / Е.С. Старченкова. - СПб.: Знания, 2016. – 357 с. 33. Столяренко А. М. Прикладная юридическая психология: учебное пособие / А.М. Столяренко. - М.: Колос, 2017. – 155 с. 34. Судаков К. Системные механизмы эмоционального стресса: учебное пособие / К. Судаков. - М.: Колос, 2017. – 196 с. 35. Трунов Д. Г. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме / Д.Г. Трунов // Журнал практического психолога. – 2016. - №5. – С.20.