Введение 3
1. Теоретические основы социальных конфликтов 4
1.1. Понятие, виды и причины конфликтов 4
1.2. Стадии конфликта 10
2. Управление конфликтами в социальной системе 13
2.1. Особенности и проблемы общественного управления социальными конфликтами 13
2.2. Особенности управления конфликтами в организации 16
Заключение 22
Список литературы 23
Приложение 1 25
Приложение 2 26
Читать дальше
Подводя итог проведенного исследования, следует подчеркнуть, что конфликт не стоит воспринимать лишь как нечто негативное и дестабилизирующее социальную систему. При грамотном подходе к урегулированию конфликта каждый из участников конфликта может извлечь из него пользу. Это касается любого типа социальных отношений, в контексте которых возникает конфликт.
Например, конфликты в рамках трудовых отношений между коллегами, руководителем и подчиненным, между структурными подразделениями организации и т.п. возникают достаточно часто, так как могут происходить столкновения интересов, систем ценностей и т.п. Руководство компании заинтересовано в быстром и эффективном разрешении конфликта с тем, чтобы не только не понести потери в производственном процессе, но и получить некую пользу. К примеру, конфликты позволяют выявить слабые стороны организационной структуры компании или системы мотивации персонала компании и предпринять соответствующие меры по их модернизации.
Таким образом, важно любой конфликт стараться перевести в конструктивное русло и предпринимать необходимые усилия для этого. Безусловно, в определенных ситуациях может понадобится помощь специалиста, например, конфликтующие супруги могут обратиться к семейному психологу, конфликтующие коллеги должны в первую очередь обращаться к руководителю компании и отдела персонала, в круг должностных обязанностей которых как раз и входит урегулирование трудовых конфликтов.
Конфликт, безусловно, является функцией социальной системы, через которую эта система активизируется и получает импульс для развития.
Читать дальше
1. Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – СПб.: Питер, 2020. – 560 с.
2. Бачинский А. Г. Организационное поведение – конфликт в организациях // Форум молодых ученых. – 2020. – №3(43). – С. 73-77.
3. Габдулхакова Л. К. Управление конфликтами в организации // Академия педагогических идей – 2018. – №1. – С. 99-107.
4. Гунзунова Д. Б. Управление конфликтами в организации [Электронный ресурс] // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2019. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-konfliktami-v-organizatsii (дата обращения: 10.05.2021).
5. Дюкарева К. С. Конфликты в организации: виды, причины и пути разрешения // Информация как двигатель научного прогресса: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – Иркутск, 2018. – С. 92-94.
6. Кудрявцев С. С. Позитивные и деструктивные функции конфликта [Электронный ресурс] // Бюллетень науки и практики. – 2019. – №7. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/pozitivnye-i-destruktivnye-funktsii-konflikta (дата обращения: 10.05.2021).
7. Логачева Л. Р. Управление социальными конфликтами в обществе / Л. Р. Логачева, О. А. Васильева // Наука, образование и культура. – 2018. – № 10 (34). – С. 71-72.
8. Лытнева Н. А. Причины возникновения и жизненный цикл организационных конфликтов // Интеграция и гармонизация учёта, анализа и аудита в условиях цифровой экономики: сборник научных трудов международного экономического форума. – М., 2019. – С. 59-63.
9. Назарова А. Е. Стадии организационного конфликта [Электронный ресурс] // StudNet. – 2021. – №3. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/stadii-organizatsionnogo-konflikta (дата обращения: 10.05.2021).
10. Соломатина Е. Н. Методы управления современным социальным конфликтом // Актуальные вопросы общественных наук: социология, политология, философия, история. – 2016. – № 6-7. – С. 37-45.
11. Соломатина Е. Н. Социология конфликта. – М.: Альма Матер, 2016. – 199 с.
12. Социальная конфликтология [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://miit.ru/content/зеленков%20конфликт.pdf?id_vf=14325 (дата обращения: 09.05.2021).
13. Яковлева М. А. Особенности регулирования социальных конфликтов в сфере государственного управления // Локус: люди, общество, культуры, смыслы. – 2016. – № 4. – С. 111-118.
Читать дальше