Конфликтология

Актуальность работы. Конфликтные ситуации встречаются во всех сферах человеческой жизни. Конфликты занимают одно из главнейших мест в жизни человечества.

---

Сколько стоит заказать курсовую работу в Сургуте ? Узнайте на Work5.

---

. От того, как складывается общение, может зависеть успех сделок, карьерный рост и другие важные вещи. Следует избегать конфликтных ситуаций, которые могут негативным образом отразиться на взаимоотношениях как внутри коллектива, так и с партнерами. В каждом случае причина конфликта разнообразна, в то время как анализ показывает, что у всех имеется общая основа: факты противоречат ожиданиям людей, вступающих в ряды конфликтующих сторон. Разрушительная сила конфликтной ситуации состоит в том, что люди, которые не обращают внимания на своевременное решение конфликта, полностью парализованы. Восстановление структуры рассматриваемого конфликта проблематично, а в некоторых случаях невозможно. Цель работы – изучить становление конфликтологии как науки, а также структуру конфликта. Задачи работы заключаются в следующем: 1) рассмотреть становление конфликтологии как науки; 2) проанализировать структуру конфликта. Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы.

В результате проведенного исследования, можно сформулировать следующие выводы: Во время взаимодействия людей могут возникать противоречия во взглядах и мнениях, которые трудно решить мирным путем. На момент, когда происходит острое разрешение конфликта, происходит острая дискуссия, а также противостояние двух сторон диалога. Все данные столкновения сопровождаются отрицательными эмоциями, которые могут выйти за рамки приличия, а также общепринятых стандартов. В качестве самостоятельной дисциплины конфликтология сложилась лишь к середине XX в., выделившись из следующих фундаментальных наук: социологии и психологии. Психология истолковывает конфликт как отсутствие взаимопонимания и невозможность прийти к согласию нескольких сторон. Конфликтная ситуация может случиться между двумя личностями или человеком и группой, а также группами людей. Существует наука, которая занимается изучением и рассмотрением многообразных ситуаций и называется она конфликтология. Необходимо отметить, что, для решения конфликтных ситуаций необходимо выбрать подходящий метод, который поможет наиболее эффективным образом решить проблему. Лучшая стратегия выхода из конфликтной ситуации - вовлекать в разрешение сложной ситуации как можно большее количество сторон, что позволяет выявить все мотивы и выбрать наиболее оптимальный вариант. Это должна быть стратегия сотрудничества, т. к. именно она чаще всего делает конфликты функциональными. Таким образом, задачи, поставленные в работе, решены, цели достигнуты.

1. Алиева Р. Р., Булуева Ш. И., Магомедова П. К. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт. 2019. - 382 с. 2. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: Питер, 2017. - 528 c. 3. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2018. - 575 с. 4. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. - М.: АльфаМ, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 336 c. 5. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2019. - 324 c. 6. Козырев Г. И. Основы конфликтологии. М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2019. – 385 с.