Автоматизация и обеспечение безопасности учета обращений пользователей АО "Почта России "

Почтовая служба играет решающую роль в экономическом и социальном прогрессе общества. Эффективность почтовой связи относится к условиям, без которых невозможно нормальное функционирование производства и обращения товаров и услуг, а также жизнедеятельность человека на современном этапе развития общества. Связывая производство и потребление товаров и услуг, обслуживая как производителей, так и потребителей, почтовая связь активно влияет на экономику, управление, развитие бизнеса и повышение благосостояния людей, что и объясняет актуальность данной дипломной работы. Почтовая служба в России остается единственным общедоступным механизмом адресной связи граждан, одним из факторов, обеспечивающих политическую и экономическую целостность Российской Федерации. Согласно исследованиям, проведенным Всемирным банком, почтовая связь остается наиболее широко доступным средством связи в мире. Российские почтовые предприятия получили экономическую и коммерческую независимость, но и высокую конкуренцию, созданную их бывшими партнерами-телекоммуникационными компаниями. В то же время, несмотря на разделение отраслей, сохранилась уникальная почтовая сеть, созданная в предыдущие периоды и охватывающая почти все населенные пункты страны. В 1996 году Министерство связи Российской Федерации впервые за многовековую историю почты России приняло решение о разрыве государственной почтовой монополии на отдельные почтовые услуги, в результате чего в России возникли коммерческие почтовые компании.

---

Чтобы заказать контрольную работу по экологии заполните форму заказа. Укажите все требования и мы приступим к выполнению вашей контрольной работы!

---

Услуги новых компаний включали курьерскую доставку почтовых отправлений, выплату пенсий и пособий, пересылку посылок и распространение периодических изданий. В условиях свободной конкуренции организациями федеральной почтовой службы в настоящее время предпринимаются шаги и активизируются усилия по переоснащению объектов почтовой связи техническим и интеллектуальным оборудованием на основе внедрения современных технологий. В результате развивается новый сегмент рынка почтовых услуг, основанный на информационных и инфокоммуникационных технологиях. Степень знания проблемы. Эта проблема неоднократно освещалась в работах отечественных и зарубежных авторов. Можно выделить работы таких ученых, как И. А. Мамзелев, С. М. Хлытчиев, В. А. Мицкевич, В. М. Лившиц, А. Тумаков, И. И. Слуцкий, В. П. Соколов. Однако развитие информационных технологий продолжается и будет продолжаться в связи с появлением качественно новых задач, технических средств почтовой связи и технологического оборудования. Целью работы является автоматизация и обеспечение безопасности учета обращений пользователей АО «Почта России». Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:  дать характеристику предприятия и его деятельности;  описать организационную структуру управления предприятием;  привести программную и техническую архитектуру ИС предприятия;  осуществить выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов;  осуществить определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание;  осуществить обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи;  провести анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации;  провести анализ существующих разработок для автоматизации задачи;  осуществить выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи;  осуществить выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи;  осуществить обоснование проектных решений по информационному обеспечению;  осуществить обоснование проектных решений по программному обеспечению;  осуществить обоснование проектных решений по техническому обеспечению;  осуществить разработку проекта автоматизации;  привести этапы жизненного цикла проекта автоматизации;  привести ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание;  привести организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации;  описать информационное обеспечение задачи;  привести информационную модель и её описание;  привести характеристику нормативно-справочной, входной и оперативной информации  привести характеристику результатной информации;  привести программное обеспечение задачи;  привести общие положения (дерево функций и сценарий диалога);  привести характеристику базы данных;  привести структурную схема пакета (дерево вызова программных модулей);  привести описание программных модулей;  привести контрольный пример реализации проекта и его описание;  осуществить выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности;  осуществить расчёт показателей экономической эффективности проекта. Объектом исследования является АО «Почта России». Предметом исследования являются автоматизированные информационные системы операторов почтового рынка. Теоретической основой исследования является отечественная и зарубежная научно-техническая литература, посвященная автоматизированным информационным системам операторов почтового рынка. Для решения поставленных в работе задач использовались как общенаучные, так и специальные методы анализа и синтеза, логический и ситуационный анализ, индукция и дедукция. Информационной базой исследования является документация, посвященная автоматизированным информационным системам операторов почтового рынка. Работа включает введение, три главы и заключение. Первая глава посвящена теоретическим аспектам рассматриваемой проблемы. Анализируется место информационных систем в почтовой связи, история их развития. Подробно рассмотрена сфера применения услуг почтовой инфокоммуникации. Во второй главе анализируется экономическая деятельность Федеральной почтовой службы Российской Федерации по различным направлениям почтовой связи, анализируется использование информационных технологий в деятельности Федеральной почтовой службы. На основе проведенного анализа выявлены основные проблемы использования информационных технологий. В третьей главе определены основные направления информатизации почтовой связи и пути дальнейшего развития информатизации.  

Проектирование базы данных - это длительный и трудоемкий процесс. Качество создаваемой базы данных зависит от анализа предметной области и выбранной методологии проектирования. В случае неполного анализа предметной области в процессе работы созданной базы данных может произойти чрезмерное дублирование данных, что, скорее всего, приведет к потере необходимых данных и перепроектированию базы данных. Процесс последующего проектирования базы данных не менее ответственен, так как необходимо четко определить необходимые сущности и сформировать отношения в соответствии с отношениями между ними. Процесс реализации базы данных с помощью СУБД представляет собой преобразование проекта, выполняемого на компьютере. В данном дипломной проекте разрабатывается информационная система почтового отделения, анализируется и подробно описывается предметная область. Были определены основные функции и операции, выполняемые почтовым отделением, и определены основные пользователи будущей информационной системы. По результатам анализа предметной области выявляются основные сущности и связи между ними и строится концептуальная модель данных в виде диаграммы сущность-связь. В ходе проектирования базы данных была разработана реляционная модель данных почтовых отделений, состоящая из 12 таблиц, связанных внешними ключами. В качестве СУБД выбрана MS Access, в которой разработан клиентский интерфейс программного обеспечения для работы с базой данных паспортного стола. Были разработаны различные формы и отчеты, доступ к которым ограничен для различных групп пользователей. Таким образом, в результате данной работы была разработана информационная система для почтового отделения, что позволит повысить эффективность его работы.  

1. Азгальдов, Э. Г.; Этика и права человека в информационном обществе: Материалы Европейской Региональной Конференции: моногр. [Текст] / Э.Г.; Азгальдов. - Москва: ИЛ, 2018. - 212 c. 2. Будко, В.Н. Информационная безопасность и защита информации: Конспект лекций [Текст] / В.Н. Будко. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2013. - 86 с. 3. Бузов, Г. А. Защита информации ограниченного доступа от утечки по техническим каналам [Текст] / Г.А. Бузов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2016. - 678 c. 4. Варлатая, С.К., Шаханова М.В. Аппаратно-программные средства и методы защиты информации: Учебное пособие [Текст] / С.К. Варлатая. - Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2017. - 318 с. 5. Гатчин, Ю.А. Теория информационной безопасности и методология защиты информации: учеб. пособие [Текст] / Ю.А. Гатчин, В.В. Сухостат, А.С. Куракин, Ю.В. Донецкая – 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Университет ИТМО, 2018. – 100 с. 6. Горев, А. И., Симаков А. А. Обеспечение Информационной Безопасности [Текст] / А.И. Горев. - Москва: СИНТЕГ, 2019. - 451 c. 7. Даниленко, А.Ю. Безопасность систем электронного документооборота. Технология защиты электронных документов [Текст] / А.Ю. Даниленко. - Москва: Наука, 2018. - 641 c. 8. Документация по ViPNet IDS [Электронный ресурс] – М.: ОАО «Информационные технологии и коммуникационные системы», 2016. – Режим доступа: https://infotecs.ru. 9. Жарова, А.К. Правовая классификация угроз и рисков в информационной сфере [Текст] / А.К. Жарова // Вопросы оборонной техники. Серия 16: Технические средства противодействия терроризму. – 2016. – № 7-8 (97-98). – С. 130-138. 10. Жданов, О. Н. Методика выбора ключевой информации для алгоритма блочного шифрования [Текст] / О.Н. Жданов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 503 c. 11. Железняк, В.К. Защита информации от утечки по техническим каналам: Учебное пособие. - СПб.: ГУАП, 2016. - 188 с. 12. Казарин, О.В. Методология защиты программного обеспечения. Научные проблемы безопасности и противодействия терроризму [Текст] / О.В. Казарин. - М.: Московский центр непрерывного математического образования (МЦНМО), 2015. - 503 c. 13. Краковский, Ю.М. Информационная безопасность и защита информации: учеб.пособие [Текст] / Ю. М. Краковский. - М. ; Ростов н/Д : МарТ, 2018. - 287 с. 14. Куприянов, А.И. Основы защиты информации : учеб.пособие [Текст] / А. И. Куприянов, А. В. Сахаров, В. А. Шевцов. - 3-е изд., стер. - М. : Academia, 2018. - 256 с. 15. Литвинская, О. С. Основы теории передачи информации. Учебное пособие [Текст] / О.С. Литвинская, Н.И. Чернышев. - М.: КноРус, 2015. - 168 c. 16. Малюк, А. А. Зарубежный опыт формирования в обществе культуры информационной безопасности [Текст] / А.А Малюк, О.Ю. Полянская// Безопасность информационных технологий. – 2016. – № 4. – С. 25-37. 17. Малюк, А. А. Теория защиты информации [Текст] / А.А. Малюк. - М.: Горячая линия - Телеком, 2016. - 360 c. 18. Марков, Р.А. Подход к выявлению инцидентов информационной безопасности [Текст] / Р.А. Марков, В.В Бухтояров, А.М. Попов; под ред. Р.А. Маркова // Научно-технический вестник Поволжья. – 2016. – № 1. – С. 45-48. 19. Нестеров, С.А. Основы информационной безопасности: учеб. пособие [Текст] / С.А. Нестеров – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2014. – 322 с. 20. Остроух, Е.Н. Разработка методов и алгоритмов проверки работы предприятия с точки зрения информационной безопасности его функционирования [Текст] / Е.Н. Остроух, Ю.О. Чернышев, С.А. Мухтаров; под ред. Е.Н Остроух // Инженерный вестник Дона. – 2016. Т. 41. – № 2 – (41). С. 43. 21. Полтавцева, М.А. Безопасность баз данных: проблемы и перспективы [Текст] / М.А Полтавцева // Международный научно-практический журнал «Программные продукты и системы». – 2016. – №3. – С. 36-41. 22. Расторгуев, С.П. Основы информационной безопасности : учеб.пособие для вузов [Текст] / С. П. Расторгуев. - М. :Academia, 2010. - 186 с. 23. Раткин, Л.С. Средства защиты информации как часть инфраструктурной системы глобальной национальной безопасности [Текст] / Л.С. Раткин // Защита информации. Инсайд. – 2016. – № 4 (70). – С. 25-29. 24. Руденков, Н.А. Технологии защиты информации в компьютерных сетях [Текст] / Н.А. Руденков - М.: Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. – 369 с. 25. Ховард, М. 24 смертных греха компьютерной безопасности: моногр. [Текст] / М. Ховард, Д. Лебланк, Дж. Вьега. - М.: Питер, 2016. - 400 c. 26. Хоффман, Л. Дж. Современные методы защиты информации [Текст] / Л.Дж. Хоффман. - Москва: Высшая школа, 2017. - 264 c. 27. Шаньгин, В. Ф. Информационная безопасность и защита информации [Текст] / В.Ф. Шаньгин. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2016. - 379 c. 28. Шаньгин, В.Ф. Информационная безопасность компьютерных систем и сетей: учеб. пособие [Текст] / В.Ф. Шаньгин - М.: ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2011. – 416 с. 29. Шумский, А.А. Системный анализ в защите информации [Текст] / А.А. Шумский. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2018. - 224 c. 30. Шумский, А.А. Защита информации на предприятии [Текст] / А.А. Шумский. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2021. – 175 c.