45 страниц
62% уникальность
2022 год
13 просмотров
Если вам необходим отчет преддипломной практики , его выполнение вы можете заказать на сайте Work5.
Различные модели эффективного управления, как правило, предназначены для решения определенного круга задач. Естественно, что выбирать модель следует исходя из понимания той конкретной задачи, которая стоит перед бизнесом. В качестве одной из таких моделей в последнее время все активнее развивается процессный подход к управлению организацией, который вызывает множество споров среди специалистов и все возрастающий интерес у практиков менеджмента. В настоящее время для предприятий, как производящих продукцию на экспорт, так и целиком ориентированных на национальный рынок, важным условием является необходимость подтверждения соответствия своей продукции международному стандарту качества ISO 9001 . Сам же стандарт нацелен на применение процессного подхода в управлении. В тексте стандарта сказано: «Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и выполняемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего. Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом». Таким образом, система менеджмента качества утверждает, что управление предприятием на основе процессного подхода является залогом эффективной работы предприятий. Этим обусловлена актуальность данной курсовой работы. Объект исследования - АО «Первомайский СРЗ». Предмет исследования – процессный подход в управлении качеством АО «Первомайский СРЗ». Цель работы – разработка рекомендаций по использованию процессного подхода в управлении качеством в АО «Первомайский СРЗ». Исходя из цели в работе должны быть решены следующие задачи: - изучить процессный подход в системах менеджмента качества; - рассмотреть бизнес-процесс: понятие, сущность, классификацию; - рассмотреть проблемы и перспективы процессного подхода в управлении предприятием; - дать общую организационно-экономическую характеристику АО «Первомайский СРЗ»; - рассмотреть процессный подход в управлении качеством в АО «Первомайский СРЗ»; - предложить рекомендации по внедрению процессного подхода в управлении качеством; - провести анализ бизнес-процесса «Управление качеством» в АО «Первомайский СРЗ»; - дать рекомендации по совершенствованию бизнес-процесса «Управление качеством» в АО «Первомайский СРЗ». Теоретические основы внедрения процессного подхода на промышленном предприятии, оценки критериев процессов, а также анализ ведущих зарубежных систем качества, концепций модернизации процессов были заложены зарубежными специалистами в области качества, среди которых Б. Андерсен, Э. Деминг, Дж. Джуран и д.р. В данной работе использованы труды отечественных специалистов в области качества, таких как Ю.П. Адлер, В.И. Галлеев, Э.Н. Гончаров, В.Г. Елиферов, С.Д. Ильенкова, которые занимаются исследованиями проблем совершенствования управления промышленных предприятий на основе процессного подхода, изучением отечественных разработок систем качества, а также разработками методов описания и построения процессов российских компаний. При реализации поставленных задач применяются следующие методы и приёмы исследования: аналитический, структурно-функциональный, сравнительный, анализ и синтез изученных материалов. Информационная база формировалась на основе данных, публикуемых в периодической печати, материалов монографических исследований отечественных и зарубежных учёных, материалов специализированных исследовательских компаний, ежегодных отчётов компании АО «Первомайский СРЗ», а также Интернет - ресурсов и авторских исследований. Практическая значимость работы заключается в разработке практических рекомендаций по совершенствованию процессного подхода на АО «Первомайский СРЗ». Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
