На сегодняшний день рынок банковских услуг в Российской Федерации можно охарактеризовать как: стремительно развивающийся сектор. Банковский сектор выступает важнейшей частью финансовой системы нашей страны. Кредитные организации проводят расчеты, обеспечивают сохранность средств клиентов на банковских счетах и трансформируют эти средства в кредиты экономике.
При этом рынок услуг для частных клиентов освоен банками далеко не в полной мере. В нашей стране пока еще достаточно велико недоверие к банковской системе. Поэтому для того, чтобы развить розничные направления бизнеса, банкам следует преодолеть недоверие, развивая отношения с клиентами, изучая их проблемы и предлагая эффективные способы их решения за счет использования имеющегося перечня услуг или развития новых.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что путь постоянного обновления деятельности банка на рынке предоставления услуг физическим лицам является наиболее перспективным.
Анализ различных научных и публицистических работ позволяет сделать вывод о том, что многие аспекты вышеуказанной проблематики, в той или иной степени, уже рассматривались отечественными и зарубежными специалистами.
Так, научную основу настоящего исследования составляют труды таких специалистов в области банковского дела, как И. Васютченко, Е.
Если вы не знаете где заказать дипломную работу по педагогике, обращайтесь к нам. Мы напишем диплом качественно и в соответсвии со всеми вашими требованиями.
Дмитриева, О. Ермоленко, Ю. Склярова, А. Вербицкая и другие.
Несомненно, в научных работах вышеперечисленных и других авторов были заложены определенные теоретические основы и методологические ориентиры исследования проблематики организации работы банка с частными клиентами. Тем не менее, комплексного анализа данной проблематики в контексте деятельности конкретного банка в современных условиях до сих пор не проводилось, что и предопределило тему, объект, предмет и цель исследования.
Объектом исследования в курсовой работе выступает ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования – основные подходы к организации работы банка с частными клиентами.
Цель курсовой работы - исследование организации и использования банковских продуктов и услуг для физических лиц и анализ дальнейших путей повышения эффективности их проведения.
Для достижения указанной цели в курсовой работе были поставлены следующие задачи:
обобщить научные точки зрения на теоретические основы организации работы банка с частными клиентами;
рассмотреть основы расчетно-кассового обслуживания клиентов в ПАО «Сбербанк»;
проанализировать проблемы обслуживания частных клиентов в ПАО «Сбербанк»;
рассмотреть перспективы обслуживания частных клиентов в ПАО «Сбербанк».
Для решения поставленных в курсовой работе задач использованы следующие методы научного познания: анализа и синтеза, историко-логический, эволюционный, экономико-статистический, экспертных оценок, сравнения и систематизации, факторного анализа и др.
Информационной базой исследования являются законодательные и нормативные акты, другие документы и материалы органов государственной власти и местного самоуправления Российской Федерации, монографии, научные сборники, учебники, научные статьи и другие публикации периодических изданий, а также ресурсы Интернет
20 страниц
82% уникальность
2022 год
25 просмотров
