Управление изменениями при внедрении инструментов контроллинга персонала в организации ПАО ВымпелКом

Персонал – главная ценность любой организации, основное в понимании процесса управления ею. Однако, изучение работающего персонала, условий, в которых он трудится, остается слабым звеном среди других вопросов при анализе деятельности предприятий. Критериями успешности предприятия чаще всего выступают итоговые экономические показатели, которые не способны в полной мере отразить эффективность использования персонала.

---

Качественная дипломная работа под заказ в Сургуте . Обращайтесь в Work5.

---

Для достижения постоянной эффективности персонала в любом виде производственно-хозяйственной деятельности необходимо иметь соответствующую систему контроля персонала. В последние годы в развитии российской экономики очень важным аспектом для ведения бизнеса является обоснование эффективных методов управления персоналом. Поскольку система управления персоналом нуждается в информационно-аналитической поддержке процессов принятия управленческих решений, то вопросы, связанные с рассмотрением кадрового контроллинга в управлении предприятием, приобретают особую актуальность. Цель курсовой работы - на основе исследования теоретических основ контроллинга персонала и проведения анализа экономических и трудовых показателей деятельности рассматриваемой организации, рассмотреть изменения при внедрении системы контроллинга персонала в ПАО «Вымпелком». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:  изучить теоретические основы контроллинга персонала, его сущность, цели, задачи, методы;  дать краткую характеристику объекта исследования – ПАО «Вымпелком»;  проанализировать предприятие и предложить ряд мер по введению системы контроллинга персонала Объект исследования – ПАО «Вымпелком». Предметом исследования является финансовая и статистическая отчетность предприятия. Во время написания данной курсовой работы, было изучено множество тематических сайтов, посвященных управлению, менеджменту и бизнесу. В качестве информационной базы использовалось бухгалтерская отчетность ПАО «Вымпелком» за 2019-2021 годы. Курсовая работа состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка используемых источников и приложения. Курсовая работа изложена на 40 страницах, включает 8 таблиц, один рисунок

Из данной работы, на примере ПАО «Вымпелком», мы поняли, что контроллинг персонала является одним из важнейших инструментов менеджмента в современном предприятии. Современному управленцу каждый день приходится принимать важнейшие для судьбы большого количества персонала решения, исходя из огромного количества информации, которую порой просто невозможно в полной мере и в нужные сроки правильно оценить и обработать. Решению этой проблемы помогает контроллинг, поскольку он обеспечивает руководителей уже проанализированной, обобщенной информацией, относящейся непосредственно к проблеме, которую менеджеру предстоит решить. Кроме того, контроллинг предоставляет необходимые данные менеджменту практически сразу по востребованности, поскольку служба контроллинга ведет эту работу постоянно, каждодневно. Контроллинг персонала ориентирован, прежде всего, на поддержку процессов принятия решений. Он должен обеспечить адаптацию традиционной системы планирования, учета и контроля на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения, то есть в функции контроллинга входит создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации. Контроллинг также поддерживает и координирует процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации. Контроллинг персонала нацелен на создание такой системы управления, которая будет способствовать достижению поставленных тактических и стратегических целей, а также оперативно реагировать на изменения внешней среды и непрерывно отслеживать информационные потоки, обеспечивать возможность своевременного принятия управленческих решений. В целом, контроллинг персонала в системе управления предприятиям занимает одно из центральных мест и выполняет координирующую и системообразующую функцию. Это достигается благодаря причастности персонала к разработке общей стратегии организации и стратегии управления человеческими ресурсами, принадлежностью работников к общей корпоративной культуре. Необходимость применения контроллинга в стратегическом управлении персоналом организации обусловлена преимуществами получения комплексной системы управления, мониторинга, прогнозирования развития и эффективности персонала на основе информационного обеспечения принятия управленческих решений. Контроллинг персонала предполагает оценку состояния коллектива в настоящее время и просчет его состояния в будущем. Он призван заранее предусматривать слабые места и обеспечивать их ликвидацию. Система контроллинга персонала планирует подбор персонала, просчитывает возможные отклонения в социально-психологическом климате коллектива, а также анализирует их причины и находит способы достижения гармонии. В реалиях современного рынка, система контроллинга в целом и контроллинга персонала в частности необходима всем серьезным организациям без исключения. Исходя из всего выше рассмотренного в данной работе, можно сделать следующие выводы по поводу контроллинга кадров в системе управления персоналом. Во-первых, контроллинг персонала является неотъемлемой частью организации любой компании, так как позволяет наиболее эффективно распределять трудовые ресурсы, внедрять новые технологии, разрабатывать оперативные и стратегические планы. Во-вторых, контроллинг персонала выполняет ряд задач, которые существенно облегчают работу кадров, а также способствуют рациональному распределению трудовых обязанностей в зависимости от их личных качеств, это такие задачи как: − координация планирования кадров; − обеспечение руководства достоверной информацией о персонале; − выявление недостатков в работе персонала и как следствие их устранение. Также контроллинг персонала выполняет ряд функций, которые способствуют не только наиболее качественный работе трудовых кадров, но и позволяют наиболее объективно оценивать работу всей организации, и в дальнейшем максимизировать прибыль. Это такие функции как: плановая, контрольно-аналитическая, информационная и т.д. Помимо всего вышеупомянутого, можно выделить следующие виды контроллинга: Стратегический и оперативный. Количественный и качественный. В заключении хотим отметить, что в настоящее время контроллинг персонала является самостоятельной организационной структурой и важнейшим экономическим инструментом для обеспечения жизнеспособности компании.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации: ФЗ от 30 дек. 2001 г. № 197-З //Российская газета от 29 дек. 2001г. 2. Гражданский Кодекс РФ. Ч. 1 от 30 ноября 1994 г.// СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301. 3. Гражданский кодекс РФ. Ч. 2 от 26 января 1996 г.// СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410. 4. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 6-е изд., доп. М.: Институт новой экономики, 2004. – 1376 с. 5. Банько, Н. А. Контроллинг персонала как новая управленческая технология [Текст] / Н. А. Банько // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2014. – № 05. – Ч. I. – С. 122–123. 6. Болотова, И. С. Эффективное использование человеческого потенциала – основа экономического развития организаций [Текст] / И. С. Болотова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2014. – № 1(49). – С. 455–459. 7. Гребеник, Л. Г. Диалектическое взаимодействие развития и обучения персонала в организации: эффективные подходы и практика внедрения Текст / Л. Г. Гребеник // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2011. – № 3. – С. 251–257. 8. Немыкин, Д. Н. Стратегическое управление персоналом как направление развития кадрового менеджмента организации: формирование компетенций специалистов и оценка эффективности [Текст]: монография / Д. Н. Немыкин, И. И. Ледовская. – Белгород: Издательство БУКЭП, 2012. – 129 с. 9. Одегов, Ю. Г. Аудит и контроллинг персонала [Текст]: учебник / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 672 с. 10. Рубцов, С. В. Контроллинг как квинтэссенция научного менеджмента [Текст] / С. В. Рубцов // Экономическая наука современной России : материалы Всероссийской конференции. 28–30 ноября 2000 г. – М.: ЦЭМИ РАН, 2000. – С. 97–99. 11. Гришкова, Н. С. Маркетинг персонала [Текст]: учебное пособие / Н. С. Гришкова, А. А. Клименко. – Белгород: Издательство БУКЭП, 2013. – 165 с. 12. Лагунова, И. И. Сущность и роль инфраструктуры рынка труда в рыночной экономике [Текст] / И. И. Лагунова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2006. – № 4. – С. 181–183. 13. Маликова, С. Г. Контроллинг персонала [Текст] / С. Г. Маликова // Служба кадров и персонал. – 2004. – № 1. – С. 88–91. 14. Немыкин, Д. Н. Стратегическое управление персоналом как направление развития кадрового менеджмента организации: формирование компетенций специалистов и оценка эффективности [Текст] : монография / Д. Н. Немыкин, И. И. Ледовская. – Белгород: Издательство БУКЭП, 2012. – 129 с. 15. Королева Г.А. Методические основы и организация системы контроллинга на промышленном предприятии. – Ярославль: Восток-Запад, 2007. – 410 с. 16. Грачев М. Суперкадры. — М.: Дело, 2003.– 199 с. 17. Шахдинаров Г.М. Методы и модели риск-контроллинга в антикризисном управлении предприятием: — СПб.: Питер, 2008. – 510 с. 18. Брэддик У. Менеджмент в организации.–М.: ИНФРА-М, 2003. – 515 с. 19. Шлендер, П. Э. Аудит и контроллинг персонала организации [Текст]: учебное пособие / П. Э. Шлендер, М. Е. Смирнова, Н. П. Петроченко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Вузовский учебник, 2011. – 262 с 20. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности предприятия: Учеб. пособие / Э.И. Крылов, В.М. Власова, М.Г. Егорова и др. — М.: Финансы и статистика, 2010. – 410 c. 21. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. — М.: Дело, 2007. – 332 с. 22. Зверев С. А. Диагностический анализ в управлении персоналом организации / С. А. Зверев, Н. В. Мордовченков. Н. Новгород: ВГИПА, 2005. 171 с. 23. Пикульский Г. В. Использование контроллинга в управлении предприятием России. Транспортные процессы: опыт России и Германии. Научные труды РНВШУ АНХ "Вып. 1 "Экономическое образование". М.: Каталог, 2003. 196 с. 24. Организация и методы оценки предприятия / Под ред. проф. В.И. Кошкина. — М.: НОРМА, 2000. – 557 с. 25. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. — М.: Информ-Знание, 2002. – 484 с. 26. Хорват П. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Пер. с нем. — М. Альпина Бизнес Букс, 2005.– 269 с. 27. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Мелькьяна, Р.П. Колосовой – М.: МГУ, 2006. 28. Яковлева, Л. Р. Использование поведенческого маркетинга для формирования инновационной поведенческой ориентации персонала организации [Текст] / Л. Р. Яковлева // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2013. – № 3(47). – С. 249–254. 29. Одегов, Ю. Г. Аудит и контроллинг персонала [Текст]: учебник / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2010. – 672 с. 30. Петров Е.В., Югов А.А., Гурина О.В. Видимый результат, или Система сбалансированных показателей для службы управления персоналом // Электронный ресурс: www.intalev.ru. 31. Официальный сайт компании ПАО «ВымпелКом» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://moskva.beeline.ru/about/about-beeline (Дата обращения: 23.08.2022) 32. Главная информация о компании «ВымпелКом» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rbc.ru/companies/id/129 (Дата обращения: 23.08.2022) 33. Официальный годовой отчет компании ПАО «ВымпелКом» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moskva.beeline.ru/about/about-beeline/disclosure/annual-reports/ (Дата обращения: 23.08.2022)