Колониальная политика Великобритании в XIX в

Исследуемая тема дипломной работы является актуальной, так как успешная деятельность предприятия зависит и от атмосферы внутри рабочего коллектива. Если внутри коллектива будут постоянные конфликты, и работники будут заняты выяснением отношений, то предприятие не будет эффективным. Многими работодателями недооценивается важность социально-психологического климата. Из-за нестабильности внутри коллектива показатели эффективности могут показывать отрицательный рост, так как работники организации могут быть заняты внутренними конфликтами вместо выполнения рабочих обязанностей. Сосредоточенность сотрудников вместо выполнения работы на иных задачах, которые не являются приоритетными для выполнения итоговой задачи. Целью дипломной работы является анализ социального климата внутри компании One2One и предложения мероприятий по его улучшению. Для этого следует выполнить следующие задачи: • Анализ теоритических основ о социально-психологическим климате; • Анализ текущей ситуации внутри One2One; • Предложение мероприятий для улучшения СПК. Объектом исследования является коллектив компании One2One. Предметом – социально-психологический климат. Значимость исследования дипломной работы заключается в детальном анализе социально-психологического климата, в том числе и на конкретных примерах, коим выступает One2One.

---

Студенты не знаю как лучше поступить: заказать написание диссертации по экологии или писать самому? Если есть свободное время, то конечно лучше потратить его на написание диссертации. Но если времени нет, может быть из-за работы, из-за личных дел или банальной лени, лучше заказать диссертацию у профессионалов из Work5. Наши авторы это кандидаты, доктора наук и практикующие специалисты.

---

Таким образом на основе исследования демонстрируется важность социально-психологического климата внутри коллектива и то, какое итоговое влияние тот оказывает на результат работы коллектива сотрудников Гипотеза дипломной работы выдвигается, что социально-психологический климат является неотъемлемой частью любого рабочего коллектива и что он играет приоритетную роль в достижении поставленных результатов. Из-за того, что некоторые генеральные директора и иные руководители меньшего ранга не всегда принимают это во внимание, общие показатели компании не демонстрируют высокий рост по экономическим показателям. Влияет положение социально-психологического климата и на набор новых специалистов, которые ориентируются, в том числе, и на иных сотрудников, работающих на компанию. В качестве методов исследования в дипломной работе использовались компиляция и анализ исследований и иных материалов о социально-психологическом климате. К таким источникам относятся следующие исследования: • Галкина Е.Ю. «Совершенствование управления социально-психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий»; • Ковалева С.В., Филиппченкова С.И «Роль руководителя в формировании социально-психологического климата трудового коллектива»; • Остякова Г.В. «Социально-психологический климат малого коллектива в условиях социальной депривации»; • Кобзева М.В. «Социально-психологический климат как предмет научного исследования»; • Деревянко А.С. «Социально-психологический климат в коллективе в период пандемии как фактор проявления разобщенности» Также в основу легли данные которые рассказывают основные сведения о One2One. Часть данных о компании находится в открытом доступе, а часть была взята по результатам прохождение практики Дипломная работа состоит из титульного листа, содержания, введения, трёх глав, заключения и списка литературы

Социально-психологический климат представляет собой совокупность факторов, которым можно описать положение внутри рабочего коллектива. СПК является одним из ключевых элементов эффективной работы предприятия. Оптимальным СПК считается тот, при котором сотрудники не конфликтуют друг с другом, а между руководством и работниками должна присутствовать адекватная обратная связь. Для этого используется множество методов, начиная от анкет и заканчивая «социограммой коллектива» One2One – это компания, специализирующаяся на услугах телефонии. Свои услуги она начал оказывать ещё в Соединённом Королевстве в 90-х годах ХХ столетия. С течением времени компания начала расширяться за пределы Британских островов. Так отделения компании появились на территории Германии и Российской Федерации. На своей Родине One2One стал крупным игроком на поприще телефонии. Успев объединиться с другими операторами сотовой связи, корпорация стала крупной. А капитализация за счёт отделений в других государствах только усиливается. Однако эффективность находится на невысоком уровне из-за проблем внутри коллектива. Проявляется это как в конфликтных ситуациях между рядовыми сотрудниками, так и в проблемах между сотрудниками и руководством. Связано проблема в нарушении обратной связи между начальством и обычными работниками. Для того, чтобы социально-психологический климат внутри организации считался оптимальным, важен контакт между руководителями и их подчинёнными. Это считается одним из признаков благоприятного социально-психологического климата внутри коллектива. Напряжённый социально-психологический климат внутри компании связан с конфликтными ситуациями, которые обычно завязаны на недопонимании между руководителями и подчинёнными и выяснении отношений между всеми сотрудниками. Касается это как обычных работников, так и представителей руководящего состава. В совокупности это оказывает влияние на атмосферу внутри коллектива, что негативно сказывается на эффективности предприятия. Для исправления ситуации внутри компании оптимальными вариантами может считаться проведение аттестации по поводу взаимоотношений внутри коллектива, составление плана и проведение тренингов по работе в коллективе. Чтобы стабилизировать социально-психологический климат, следует для начала подтолкнуть сотрудников к регулированию собственных конфликтов. Как уже было написано, одной из проблем в СПК внутри компании являются конфликты между работниками, которые не раз проявлялись в коллективе. Решением подобных проблем могут стать тренинги, связанные с обучением командному взаимодействию. Посредством проведения тренингов и специальных курсов многие работники могут прийти к решению собственных разногласий, что повысит эффективность компании. Тренинги должны быть направлены на обучение сотрудников компании командному взаимодействию, что касается в том числе и руководящего состава. За счёт тренингов руководство должно научиться грамотному взаимодействию с подчинёнными. Внутри компании существуют проблемы взаимодействия между руководящим составом и работниками. Обучение грамотному общению руководства с подчинёнными является также ключом к стабилизации социально-психологического климата, который был вызван в том числе и нарушением контакта между работником и его руководителем. Тематические тренинги позволят руководству применять новые практики по управлению коллективом и прислушиваться к другим членам коллектива, чтобы СПК и впоследствии повысить производительность предприятия. Таким образом количество конфликтов внутри коллектива должно снизиться до минимума, а эффективность повыситься.

1. Афанасьева Т.А. Социально-психологический климат организации [Сайт]. – URL: http://www.psi.lib.ru/soveti/sbor/spkliorg.htm. (дата обращения: 17.09.2022) 2. Виды социально-психологического климата [Сайт] // studbooks.net / – URL:https://studbooks.net/1502802/menedzhment/vidy_sotsialno_psihologicheskogo_klimata (дата обращения: 17.09.2022). 3. Галкина Е.Ю. Совершенствование управления социальнопсихологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Сайт]: авторефер. дис. ... канд. тех. наук / Галкина Е. Ю. – М., [2018]. - 24 с. URL: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ (дата обращения: 17.09.2022). 4. Деревянко А.С. Социально-психологический климат в коллективе в период пандемии как фактор проявления разобщенности / А.С, Деревянко – С.: СКФУ, 2021 – 71 с. 5. Деревнина А.О. «Социально-психологический климат в трудовом коллективе» / Экономика и социум - №9(76) – 2020 – С.20-28 6. Дьячкова М. А., Томюк О. Н. Тьюторское сопровождение образовательной деятельности: учебное пособие. Практикум / М. А. Дьячкова, О. Н. Томюк; Екатеринбург: ФГБОУ ВО «УрГПУ». 2016. – 184 c. — ISBN 978-5-7186-0774-1. — Текст: электронный // ЭБС УРФУ [сайт]. — URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/44244/1/978-5-7186-0774-1_2016.pdf (дата обращения: 17.09.2022). 7. Журихин С.А. Инструменты для эффективного онлайн- взаимодействия руководителя с командой// Журнал: Вестник Университета Правительства Москвы - №2 (48) – 2020 - С. 32-36. 8. Зверев Д.А. Групповая динамика формирования рабочих групп в социально-психологическом тренинге: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 – Москва, 2018. – 236 с. 9. Зорина Е.А., Тихонова Э.В. Изучение влияния однородности малой группы на её сплочённость / Сборник научных трудов участников международной научной конференции молодых ученых: Психология XXI века: психология как наука, искусство и призвание. Под научной редакцией А. В. Шаболтас, С. Д. Гуриевой. – 2018 - С. 339-344 10. Казаков Ю.Н., Починин Е.М. Психологические факторы сплоченности коллективного субъекта деятельности / Журнал: Социально-гуманитарные технологии - №1 (9) – 2019 - С. 62-74. 11. Кифа Л.Л., Ерзамаева Е.В. Социально-психологические факторы эффективного труда работников / Современные научные исследования и инновации – 2016– №12 (68) – С. 800-803 12. Кобзева М.В. Социально-психологический климат как предмет научного исследования / Гуманитарное пространство – 2018 - №1. – С.30-36 13. Ковалева С.В., Филиппченкова С.И «Роль руководителя в формировании социально-психологического климата трудового коллектива» / Вестник ТвГТУ. Серия «Науки об обществе и гуманитарные науки» - 2020 - № 3 (22) - С. 76–81 14. Корнеева И. В. Цапина А. С. «Создание комфортного психологического климата в коллективе как основа повышения эффективности работы организации. Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте» / Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте – 2019 - №10 – С.10-18 15. Куликов А.О. Конфликты в команде. Пути урегулирования / Журнал: Научный электронный журнал Меридиан - № 10 (28) – 2019 - С. 42-44. 16. Малышева А.Б, Малышева В.В. «Социально-психологический климат как один из аспектов эффективности работы организации на примере сети «Аптека-Невис» / Известия Великолукской ГСХА – 2019 - №1 – С. 38-41 17. Михалькевич С. Н. Разрешение конфликтных ситуаций как средство формирования благоприятного психологического климата в педагогическом коллективе автореф. дис. ... канд. пед. наук / Михалькевич С. Н. – СПб. [Сайт] – URL: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ. 18. Особенности социально-психологического климата в педагогическом коллективе [Сайт] – URL: https://megaobuchalka.ru/12/28407.html (дата обращения: 17.09.2022) 19. Остякова Г.В. «Социально-психологический климат малого коллектива в условиях социальной депривации» / Журнал: Современный ученый, №2 – 2021 - С.111-117 20. Пазухина С.В. Благоприятный социально-психологический климат в группе как основа психологической безопасности студентов с ОВЗ / С.В. Пазухина, О.А. Савко / Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития : материалы Междунар. науч.-практ. конф. / редкол.: И.Л. Федотенко [и др.] – Чебоксары: ИД «Среда», 2020. – С. 347-351. 21. Показатели социально-психологического климата [Сайт] – URL: https://psylist.net/socpsy/00041.htm, (дата обращения: 17.09.2022) 22. Понятие и структура социально-психологического климата в коллективе [Сайт] – URL: https://zdamsam.ru/a12466.html (дата обращения: 17.09.2022) 23. Понятие и элементы социально-психологического климата [Сайт] – URL - https://theslide.ru/uncategorized/ponyatie-i-elementy-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-2 (дата обращения: 17.09.2022) 24. Понятие социально-психологического климата [Сайт] – URL: https://studbooks.net/1275942/pedagogika/ponyatie_sotsialno_psihologicheskogo_klimata (дата обращения: 17.09.2022) 25. Психолого-педагогическое взаимодействие участников образовательного процесса: учебник и практикум / Моск. пед. гос. ун-т; под ред. А. С. Обухова. — М.: ЮРАЙТ, 2019. — 421 с. 26. Профилактика девиантного поведения обучающихся в условиях образовательной организации [Сайт]: коллективная монография / Е. Л. Афанасенкова и др. — Екатеринбург, 2018 – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37022793%20 (дата обращения 17.09.2022) 27. Рябинина, С. А. «Социально-психологический климат в коллективе на примере ООО "Альфа-Эксперт" г.Томска» / С.А. Рябинина – Т.: ТПУ, 2018 – 107 с. 28. Социально-психологический климат [Сайт] – URL: https://www.b17.ru/blog/72201/ (дата обращения 17.09.2022) 29. Теоретические аспекты формирования социально-психологического климата в коллективе [Сайт] // studbooks.net / – URL: https://studbooks.net/1387433/menedzhment/teoreticheskie_aspekty_formirovaniya_sotsialno_psihologicheskogo_klimata_kollektive 30. Эгамбердиева Е.В. «Социально-психологический климат студенческих групп и психологическая безопасность образовательной среды вуза» / Институт психологии Российской академии наук. Социальная и экономическая психология – 2018 - №3 – С. 130-161 (дата обращения 17.09.2022) 31. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса / Л. Фестингер – М.: Эксмо, 2018. – 256 с. 32. Щеглов А. Ф., Давыдова Д. К. Исследование групповой сплоченности в отделе менеджеров по продажам юридических услуг // Сборник публикаций преподавателей и студентов по итогам международной научно-практической конференции «Современные гуманитарные технологии в высшем образовании: состояние и перспектива развития». Под общей редакцией В.Д. Серякова, Издательство «Спутник+» - 2019 - С. 165-172. 33. Mercury One-2-One challenges the U.K. cellular competition [Сайт] – URL: https://archive.ph/20120709020051/http://findarticles.com/p/articles/mi_m3457/is_n36_v11/ai_14396845#selеction-443.0-468.0 (дата обращения: 17.09.2022) 34. Tuena C., Chiappini M., Repetto C., Riva G. Artificial Intelligence inClinical Psychology / Reference Module in Neuroscience and Biobehavioral Psychology, Elsevier, 2020 – 825 с. 35. One 2 One to rebrand as T-Mobile [Сайт] – URL: http://www.brandrepublic.com/news/14439/one-2-one-rebrand-tmobile/ (дата обращения: 17.09.2022)