45 страниц
93% уникальность
2023 год
3 просмотров
Для того чтобы купить дипломную работу по языкознанию не нужно никаких усилий. Просто заполните форму заказа и мы приступим к написанию вашего диплома.
Он должен учитывать внутренние задачи и работу фирмы, а также все изменения внешней обстановки. Чем больше доход при минимальных затратах, тем выше эффективность. Кроме этого, существуют другие факторы, определяющие продуктивность и развитие предприятия. К ним относится уже частные аспекты, такие как результативность производства по новым технологиям, рост финансового оборота при выпуске новой продукции, возможность экономии различных ресурсов, используемых организацией и многие другие. Вопрос о том, как лучше построить работу компании, становится одним из ключевых в повестке дня топ-менеджеров. Одним из решений этого вопроса можно считать процессный подход. Суть процессного подхода — представление деятельности организации как набора взаимосвязанных бизнес-процессов. В современном мире реинжиниринг бизнес-процессов начинается с определения приоритетных и конкретных бизнес-процессов для эффективной работы компании. Это многократно повторяющаяся последовательность действий (операций, процедур), которая направлена на создание продукта, имеющего ценность для потребителя. Продуктом может быть товар, услуга, документ, информация. Далее происходит анализ и оценка их оптимальности по таким параметрам, как издержки, качество, скорость, принятие решений и т.п. В результате реинжиниринга бизнес-процессов определяются более эффективные технологии и оптимальная система мотиваций. Как правило, реинжиниринг сопровождается внедрением новой информационной системы. При этом в новых условиях может потребоваться обучение и переподготовка специалистов. Одной из особенностей реинжиниринга бизнес-процессов является то, что в его результате сотрудники (исполнители бизнес- процессов) наделяются возможностью самостоятельно принимать решения. Описание бизнес-процессов решает такие задачи, как исследование бизнеса и формализация действий. Существуют такие виды бизнес-процессов: основные и вспомогательные. Это процессы, ради которых бизнес создавался и которые приносят прибыль и в конечном итоге поддерживают это бизнес. Процессно-ориентированный подход к управлению предприятием позволяет получить структуру, деятельность которой направлена на постоянное улучшение качества конечного продукта и удовлетворение потребителя. Использование процессно-ориентированного подхода имеет такие преимущества, как высокая мотивация конкретного исполнителя, снижение нагрузки на руководителей, высокая гибкость и адаптивность системы управления, значительное снижение значимости и силы действия бюрократического механизма, высокая прозрачность и понятность системы управления, возможность глубокой комплексной автоматизации. Процессно-ориентированный подход стал основой для разработок целого ряда методик и подходов в теории и практике управления. Такие методические инструменты как совершенствование и инжиниринг бизнес-процессов, сбалансированная система показателей (balanced scorecard), комплексная диагностика и совершенствование системы управления, система мотивирования персонала, управление операционными рисками, целый ряд информационных технологий и др. используются только в условиях процессно- ориентированного управления в организации. Главная цель реинжиниринга - создание универсальной максимально адаптированной к постоянно изменяющимся условиям рынка модели ведения бизнеса, а также методов, которые помогут ее выстроить. Отсюда вытекают следующие основные задачи данного направления: постановка четких стратегических целей, а также определение бизнес-процессов, которые обеспечат их достижение; разработка системы критериев, на основании которых будет производиться оценка качества бизнес-процессов и их соответствия стратегическим целям предприятия; анализ бизнес-процессов по следующим параметрам: уровень издержек, качественные характеристики, скорость выполнения, информация и принятие решений; поиск оптимального способа выполнения бизнес-процессов при условии соблюдения заданного уровня качества; разработка подробных регламентов действий для каждого работника предприятия, участвующего в бизнес-процессе. Реинжиниринг необходим для достижения следующих таких задач, как снижение себестоимости протекающих на предприятии процессов, повышение производительности труда, снижение вероятности управленческих ошибок, подготовка к автоматизации управления ключевыми бизнес- процессами. В результате образуется новая структура бизнес-процессов с упрощенными связями, регламентированными организационными отношениями и распределенными потоками информации. После проведения реинжиниринга вся команда отвечает за итог процесса. Успешное и грамотное проведение реинжиниринга всей деятельности компании оптимизирует не только содержание и структуру бизнес-процессов, но и выработку показателей эффективности и построение эффективных систем управления и мотивации персонала. Такой подход гарантирует получение результата при условии соблюдения правил и методик применения инструментов реинжиниринга, он позволяет контролировать полноту исполнения предлагаемых решений и оценивать их качество. Этот подход основан на концепции и методах реинжиниринга бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса - это описание последовательности действий сотрудников при выполнении определенных действий в графическом и текстовом виде с целью регламентации действий в коллективе, анализа и оптимизации их последовательности. При этом все действия, которые описываются в бизнес-процессе, должны быть логичными, их последовательность должна приводить к определенной поставленной ранее цели. Таким образом, все вышеописанные факты определяют актуальность курсовой работы, так как любая компания заинтересована в эффективной работе своих сотрудников, минимизации рисков потери информации от клиентов, а также более быстрой ее обработки. Предметом исследования являются бизнес-процессы организации деятельности ООО ''Хлебная мануфактура Объектом исследования данной работы является ООО ''Хлебная мануфактура Целью работы является проектирование моделей бизнес-процессов для внесения рекомендаций по совершенствованию деятельности организации ООО ''Хлебная мануфактура Для данной цели были поставлены следующие задачи: - ознакомление и изучение информационного ландшафта организации ООО ''Хлебная мануфактура; - описание истории возникновения и организационно-правовых форм; - описание организационно-штатной структуры организации ООО ''Хлебная мануфактура; - рассмотрение функциональных обязанностей структурных подразделений организации ООО ''Хлебная мануфактура; - характеристика основных направлений деятельности организации ООО ''Хлебная мануфактура; - описание бизнес-процессов организации ООО ''Хлебная мануфактура; - проектирование моделей бизнес-процессов организации и их декомпозиции; - выявление “узких мест” в моделях бизнес-процессов организации ООО ''Хлебная мануфактура; - описание ИТ-технологий используемых в организации и управлении бизнес- процессами; - разработка рекомендаций по совершенствованию бизнес- процессов организации; - расчет экономического эффекта от предложений по реинжинирингу бизнес-процессов. Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Во введении определяется цель работы, актуальность, задачи, предмет и объект исследования, дается краткая структура работы. Первая глава посвящена рассмотрению приоритетных направлений деятельности организации, характеристике организационно-штатной структуры объекта исследования, изучению информационного ландшафта ООО ''Хлебная мануфактура Во второй главе данной работы рассмотрено описание основных бизнес-процессов существующей в компании ООО ''Хлебная мануфактура; проектирование моделей бизнес-процессов; внесение рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов и расчет экономического эффекта от внесенных предложений. При подготовке работы использовались материалы периодической печати, законодательные и нормативные акты, регулирующие торговую деятельность. Практическая ценность курсовой работы заключается в том, что реализация предложений, сделанных по результатам проведенного исследования, приведет к повышению эффективности деятельности организации.
