Введение 3
Глава.1 Определение целей и ожидаемых результатов 4
1.1 Определение основных целей и задач улучшения коммуникационной среды 4
1.2 Определение ожидаемых результатов после внедрения улучшений 7
1.3 План внедрения и реализации улучшений 9
Глава.2 Разработка стратегий улучшения коммуникационной среды 13
2.1 Внедрение эффективных коммуникационных инструментов и технологий 13
2.2 Создание открытой и прозрачной коммуникационной культуры 16
2.3 Развитие навыков коммуникации среди сотрудников и руководителей 19
2.4 Улучшение внутренней и внешней коммуникации 24
Заключение 28
Список литературы 29
Читать дальше
В заключение, разработка решений по улучшению коммуникационной среды в организации является важным фактором для повышения эффективности управленческой деятельности. Коммуникация играет ключевую роль в обеспечении понимания, сотрудничества и взаимодействия между сотрудниками и менеджерами. Улучшение коммуникационной среды способствует устранению преград и разрешению конфликтов, а также способствует лучшему пониманию организационных целей и задач.
Одним из основных решений является развитие коммуникационных навыков сотрудников и менеджеров. Подходящие тренинги и программы обучения помогут улучшить навыки вербальной и невербальной коммуникации, активного слушания, эмпатии, разрешения конфликтов и других аспектов коммуникации. Это позволит участникам более эффективно взаимодействовать друг с другом, преодолевать возникающие препятствия и создавать конструктивную рабочую среду.
Внедрение эффективных инструментов и технологий также имеет важное значение. Использование современных коммуникационных платформ, интранет-систем и средств связи помогает сотрудникам обмениваться информацией, сотрудничать и координировать свою работу более эффективно. Такие инструменты также способствуют улучшению доступности и прозрачности коммуникации внутри организации.
Создание открытой и прозрачной коммуникационной культуры является также важным аспектом. Это подразумевает поддержку свободного выражения идей, мнений и предложений, а также уважительного отношения к различным точкам зрения. Открытая коммуникационная культура способствует улучшению командной работы, стимулирует инновации и повышает уровень доверия между сотрудниками и менеджерами.
Читать дальше
1. Антонова О.А. Менеджмент коммуникации: учебное пособие / О.А. Антонова. – М.: КНОРУС, 2018. – 288 с. (стр. 125-135).
2. Базаров Ю.М. Эффективность коммуникаций в управлении организацией / Ю.М. Базаров. – М.: Эксмо, 2019. – 272 с. (стр. 185-198).
3. Гаврилова О.В. Повышение эффективности управления организацией через улучшение коммуникаций / О.В. Гаврилова // Мир науки, культуры, образования. – 2019. – № 3 (85). – С. 84-87.
4. Деева И.А. Разработка и реализация программы повышения эффективности коммуникаций в организации / И.А. Деева // Экономический журнал ВШЭ. – 2020. – Т. 24. – № 1. – С. 155-173.
5. Захарова Е.А. Управление коммуникациями в организации: методы и практики / Е.А. Захарова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 208 с. (стр. 120-138).
6. Иванов А.С. Коммуникационные аспекты повышения эффективности управления организацией / А.С. Иванов // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогнозы. – 2018. – Т. 11. – № 4. – С. 121-130.
7. Кирюхина Е.В. Управление коммуникациями в организации: учебное пособие / Е.В. Кирюхина. – М.: Юрайт, 2021. – 224 с. (стр. 78-95).
8. Ларионова Ю.А. Развитие коммуникативных навыков руководителей организации / Ю.А. Ларионова // Известия Южного федерального университета. Технические науки. – 2018. – № 7 (209). – С. 93-100.
9. Макарова Е.А. Эффективность коммуникаций в управлении организацией / Е.А. Макарова // Инновационная экономика: проблемы и перспективы развития. – 2020. – Т. 4. – № 1. – С. 39-46.
10. Новикова Е.В. Организационная коммуникация и эффективность управления организацией / Е.В. Новикова // Вестник Омского университета. Серия "Экономика". – 2019. – № 1. – С. 27-34.
Читать дальше