Привлечение клиентов и увеличение доли рынка с помощью социальных сетей (SNS) компания «LG Electronics»

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что всемирная сеть Интернет стремительно социализируется. Современный человек, живущий в мегаполисе, ежедневно просматривает сотни страниц и делает десятки запросов. В связи с этим стали появляться все новые и новые способы воздействия на массовую аудиторию, теперь уже в виртуальном пространстве. Так, на рубеже 2000-х годов в мире появился и получил большое развитие Social Media Marketing или, иными словами, Маркетинг в социальных сетях, который в последние годы стал лидером рынка по продвижению товаром, услуг, личных брендов и т.д. Новизна исследований связана с развитием рекламного бизнеса и перехода его на новые площадки распространения.

---

Не тратьте свое свободное время. написание курсовой работы по теории государства на заказ в Work5 - это лучшее решение.

---

Объектом исследования является продвижение компании «LG Electronics» в сети Интернет. Предметом исследования является SMM как инструмент продвижения компании «LG Electronics» в сети Интернет. Целью работы является изучение всех возможностей рекламы в социальных сетях и построение собственной модели для продвижения выбранной компании. Для достижения указанной цели необходимо решить ряд задач: 1. Описать особенности маркетинга в социальных сетях; 2. Рассмотреть основные инструменты, используемые в области распространения рекламы в социальных сетях; 3. Изучить литературу по продвижению рекламы в социальных сетях; 4. Исследовать тенденции развития социальных сетей крупных компаний и компании «LG Electronics» в частности; 5. Проанализировать, как применяются те или иные инструменты SMM в разных социальных сетях. 6. Составить SMM – стратегию продвижения. Исследуемые вопросы полноценно рассмотрены в научной литературе и регулярно пополняются тематическими статьями и публикациями. Значительный вклад в изучение интернет-маркетинга внесли работы Науменко Т.В., Халилова Д., Павлюченковой В.С., Голик, В.С., Петрова С.А., Котлер Ф., Шмаковой Е.И., Коноваловой А.А. и др. Методы исследования. В диломной работе применяются такие общенаучные методы исследования, как описание, сравнение, анализ, синтез и аналогия. Эмпирическую базу составило исследование рекламного рынка Вконтакте, Инстаграм, Twitter, примеры инструментов Smm, применяемых в данных социальных сетях, статистические данные агентства Brand Analytics. Теоретическую базу работы составили такие авторы, как: Халилов Д. «Маркетинг в социальных сетях», Серновец Э. «Сарафанный маркетинг», Уварова Е. «Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении», Румянцев Д. «Продвижение бизнеса Вконтакте», а также научные статьи и публикации. Предмет исследования – маркетинговая кампания предприятия «LG Electronics» в социальных сетях. Объект исследования – современные методы привлечения клиентов и увеличение доли рынка как полноценная стратегия компания «LG Electronics». Структура выпускной работы. Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, 3 главы, в которых решаются поставленные исследовательские задачи, заключение, список использованной литературы. В первой главе рассматриваются особенности, цели и задачи маркетинга в социальных сетях, объясняется принцип работы SMM. Во второй главе изучается тенденция развития основных социальных сетей компании «LG Electronics». В третьей – проводится исследование таких социальных площадок, как Вконтакте и Инстаграм в контексте выбранной компании и разработка стратегии продвижения инструментами SMM. В заключении суммируются итоги исследования, делаются окончательные выводы по рассматриваемой теме.

В заключении данной работы, можно подвести итоги и оценить результаты исследования, посвященного разработке программы SMM продвижения компании LG Electronics с целью привлечения клиентов и увеличения доли рынка. В ходе исследования были рассмотрены различные аспекты и факторы, влияющие на успешное SMM продвижение компании. Изучены актуальные тенденции в области социальных медиа, проанализировано поведение целевой аудитории и проведен анализ конкурентов, чтобы определить уникальные преимущества и потребности рынка. Основываясь на полученных данных и исследованиях, была разработана программа SMM продвижения компании LG Electronics. Она включает в себя стратегии и тактики, направленные на привлечение клиентов, увеличение узнаваемости бренда и повышение доли рынка. Одной из ключевых составляющих программы является создание привлекательного и целенаправленного контента, который будет отвечать интересам и потребностям целевой аудитории. Рекомендуется использовать разнообразные форматы контента, включая текстовые публикации, фотографии, видео и интерактивные элементы, чтобы привлечь внимание и удержать интерес аудитории. Важным аспектом программы является эффективное использование социальных медиа платформ, таких как ВКонтакте, Instagram, Facebook и YouTube. Создан контент-план для присутствия в каждой из платформ, учитывая их особенности и потенциал для достижения поставленных целей. Для эффективного управления программой SMM продвижения, рекомендуется использовать инструменты мониторинга и аналитики, которые позволят отслеживать результаты и делать необходимые корректировки в стратегии в реальном времени. В целом, разработанная программа SMM продвижения компании LG Electronics имеет потенциал для привлечения новых клиентов и увеличения доли рынка. Она основана на фундаментальных исследованиях и анализе, и учитывает современные тренды и практики в области социальных медиа. Дальнейшее успешное внедрение программы SMM продвижения компании LG Electronics будет требовать постоянного мониторинга, анализа результатов и оптимизации стратегии в соответствии с изменяющимися требованиями рынка и потребностями клиентов.

Книги, не имеющие авторов: 1. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры /под ред. И.В. Липсица, О.К. Ойнер. – Москва: Издательство Юрайт, 2018. – 379 с. 2. Транснациональные корпорации в международных экономических отношениях: учебное пособие для вузов / Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк, Н. А. Конахина, К. Н. Киккас. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 271 с. Книги, имеющие авторов: 3. Кеннеди Д., Уэлш-Филлипс К. Жёсткий SMM. Выжать из соцсетей максимум / Д. Кеннеди, К. Уэлш-Филлипс. – Москва: Альпина Паблишер, 2019. - 344 с. 4. Кузьмина Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е. Е. Кузьмина. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 383 с. 5. Кингснорт С. Стратегия цифрового маркетинга: интегрированный подход к онлайн-маркетингу. – Москва: Олимп-Бизнес, 2019. - 416 с. 6. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – Москва: Альпина Паблишер, 2019. – 368 с. 7. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы / А.Н. Матанцев. // Финпресс – 2019. – С. 412. 8. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело: учебное пособие / Н.Н. Овчинникова. - М. : Дашков и Кш. – 2018. – 366 с. 9. Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учебно-методическое пособие / А.М. Пономарева. - М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М – 2018. – 189 с. 10. Роздольская И.В. Инновационные маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / И.В. Роздольская, С.М. Осадчая, К.В. Лихонин. – Белгород: Изд-во Белгородского ун-та кооперации, экономики и права, 2015. - 248 с. 11. Румянцев Д. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход. – СПб.: Питер, 2019. - 336 с. 12. Румянцев Д. Продвижение бизнеса в Вконтакте. Новые практики и технологии. – Санкт-Петербург, 2021. – 400 с. 13. Серновиц Э. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 240 с. 14. Твердохлебова М.Д. Интернет-маркетинг. Учебник / М.Д. Твердохлебова. – Москва: КноРус, 2020. - 192 с. 15. Уварова Е., Якимов, Е. Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении. – Издательство АСТ, 2015. – 350 с. 16. Умаров М. PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила. – Москва: Альпина Паблишер, 2016. – 232 с. 17. Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров / О.К. Ойнер. – Москва: Издательство Юрайт, 2015. – 343 с. 18. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 240 с. 19. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью теория и практика: учебник для студентов вузов; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. – Москва: Дело АНХ, 2010. - 557 с. Статьи из журналов и сборников 20. Бровкина А. Ф. Каналы и инструменты digital-маркетинга / А. Ф. Бровкина // Молодой ученый. – 2021. - № 22 (364). - С. 253-255. 21. Грахова И.А., Дрынь Я.А. Анализ социальной сети Instagram как инструмента формирования общественного сознания // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2017. - Т. 3. - C. 175-177. 22. Гусев А.С. Трансформация маркетинговых коммуникаций в цифровой экономике / А.С. Гусев, Т.В. Болдырева // Молодёжь и наука: шаг к успеху: материалы 4-й Всероссийской науч. конф. перспективных разработок. - Курск, 19-20 мар. 2020 г. / ЮЗГУ - Курск, 2020. - С. 53-57. 23. Жильцов Д.А. SMM-маркетинг: планирование работы в социальных сетях // Маркетинг и логистика. - 2019. - № 2(22). - С. 25-31. 24. Иванов А. С. Digital-маркетинг // Управление качеством продукции и конкурентоспособностью организаций реального сектора экономики в условиях цифровизации. - 2019. - С. 65-70. 25. Костецкий А.Н. Инструменты SMM в реализации брендинговой стратегии потребительской вовлеченности и партнерства // Маркетинговые коммуникации. 2013. № 7. C. 262-271. 26. Майсак О.С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами / О.С Майсак //Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии – 2013. – № 1 (21). – С. 151–157. 27. Менциев А. У., Анзорова А. И. Инстаграм как эффективный инструмент маркетинговой деятельности // Известия Чеченского государственного университета. 2019. № 3 (15). - С. 22-25. 28. Нешина К.С. Сущность понятия «корпоративный клиент» / Нешина К.С., Шестаков А.Б. // В сборнике: Современная мировая экономика: проблемы и перспективы в эпоху развития цифровых технологий и биотехнологии. - Сборник научных статей по итогам работы второго международного круглого стола. - М., 2019. - С. 186-187. 29. Низамутдинова С.В. Виды рекламы в Интернете / С.В. Низамутдинова // PR-технологии в информационном обществе: материалы Всерос. науч.-практ. конф. – СПб.: Альпина Бизнес Букс, 2003. – С. 183-185. 30. Оганесян А.С. Метод определения эффективности воздействия рекламного общения / А.С. Оганесян, И.А. Оганесян // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. – № 5. – С. 133-141. 31. Поповская М.А. Интернет-маркетинг как эффективный инструмент развития современного предприятия / Поповская М.А., Марьяновский В.В. // Экономика. Управление. Финансы. 2019. № 1(15). С. 65-76. 32. Струкова Е.В. Стратегии монетизации контента интернет-СМИ // Вестн. Челябинск. гос. ун-та. 2015. № 5 (360). С. 330-335. 33. Терских М.В. Stories в сети Instagram как инструмент нативной рекламы: специфика продающего контента // Неофилология. 2021. Т. 7, № 28. С. 750-759. 34. Усова Н.В. Эволюция маркетинга и его виды на современном этапе развития // Теория и практика мировой науки. - 2019. - № 2. - С. 37-40. 35. Хацкелевич А.Н. Методы продвижения в социальных сетях, тренды и технологии SMM / Хацкелевич А.Н., Лопатина Е.И., Жикина Н.А. // Актуальные вопросы современной экономики. 2019. № 4. С. 610-618. 36. Химич А.В. Использование сервиса «Виртуальный кабинет сотрудника» для предприятия Индустрии 4.0 // Современная наука: Идеи, которые изменят мир. - Брянск: БГУ, 2018. - С. 91-95. Материалы из интернета 37. Отчет о пиар-кампании [Электронный ресурс]. – URL: https://work.paper-planes.ru/lg 38. Социальные сети в России: цифры и тренды. - 2023. URL: https://br-analytics.ru/blog/social-media-russia-2022/ 39. LG Electronics прокладывает курс в будущее благодаря новым организационным изменениям [Электронный ресурс]. – URL: http://www.advertology.ru/article154422.htm 40. LG Electronics осваивает новые возможности социальных сетей [Электронный ресурс]. – URL: https://www.technograd.com/news/23899 41. LG – победитель премии Red Dot Award 2022 года. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.advertology.ru/article153277.htm 42. LG Electronics и Streamers Alliance расширяют партнерство в области гейминга. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.advertology.ru/article153316.htm 43. LG's Marketing Strategies: Driving Innovation for Smart Living. [Электронный ресурс]. – URL: https://startuptalky.com/lg-marketing-strategies/