Автосервис

В настоящее время организации в своей деятельности используют различные информационные системы, которые содержат в себе всю необходимую информацию об их деятельности, являются неким местом хранения всей требуемой информации. Необходимо отметить, что функционирование организации без собственной информационной системы невозможно, поскольку это будет обозначать отсутствие какой-либо деятельности в принципе. В этой связи, организации стараются организовать информационные системы хотя бы на самом простейшем уровне, чтобы деятельность велась, однако простота информационной системы не обозначает её эффективность. В этой связи, актуальным является исследование информационных систем. Таким образом, целью данной курсовой работы является разработка информационной системы для автосервиса. В соответствии с целью курсовой работы, задачами являются: 1) представить характеристику предприятия и его деятельности; 2) проанализировать организационную структура управления предприятием; 3) представить программную и техническую архитектура ИС предприятия; 4) представить выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов; 5) определить место проектируемой задачи в комплексе задач и её описание; 6) обосновать необходимость использования вычислительной техники для решения задачи; 7) провести анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации; 8) провести анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «как должно быть»; 9) представить обоснование проектных решений; 10) разработать проект автоматизации; 11) представить программное обеспечение задачи; 12) представить контрольный пример реализации проекта и его описание. Объектом исследования является компания FitService. Предметом исследования является информационная система компании FitService. Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что алгоритм разработки информационной системы автосервиса может быть использован в рамках дальнейшего исследования, а также другими компаниями для разработки собственной информационной системы.

---

С помощью калькулятора узнайте стоимость изготовления чертежей в Казани для вашей работы.

---

. Структура курсовой работы представлена следующим образом: введение, три главы, заключение, список использованных источников.  

Таким образом, в настоящей курсовой работы была проведена разработка информационной системы для автосервиса FitService. В рамках данного исследования были решены следующие задачи. Была представлена характеристика предприятия и его деятельности. Так, было отмечено, что компания FitService является компанией, которая предоставляет услуги автосервиса. Представлена во многих городах России и не только. Была проанализирована организационная структура управления предприятием. Было установлено, что организационная структура является линейной, во главе находится директор автосервиса, которому подчиняются различные отделы автосервиса, осуществляющие определённые функции. Были представлены программная и техническая архитектура ИС предприятия. Было отмечено, что в настоящее время у компании отсутствует информационная система как таковая, работа осуществляется на локальном диске в Excel и Word – в Excel вносятся данные (например, заказ-наряд), в Word печатаются необходимые отчёты. Был представлен выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов. Было определено место проектируемой задачи в комплексе задач и её описание. Была обоснована необходимость использования вычислительной техники для решения задачи. Был проведён анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации. Было отмечено, что в рамках существующей системы обеспечения информационной безопасности преобладают определённые угрозы безопасности, для ликвидации которых необходима разработка информационной системы, которая будет учитывать недочёты имеющейся системы. Был проведён анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «как должно быть». Было представлено обоснование проектных решений. Был разработан проект автоматизации. Было представлено программное обеспечение задачи. Был представлен контрольный пример реализации проекта и его описание. В рамках контрольной реализации был показан основной функционал веб-приложения. Были представлены основные клиентские формы и формы организации, предполагающие заполнение в рамках работы с клиентами.

1. Алексеев Ю.Е. Разработка функций и модулей пользователя на языке C в среде VS C++. Модуль 3 : учебное пособие / Ю. Е. Алексеев, А. В. Куров ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана (национальный исследовательский университет)". - Москва : Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2020. - 109, [4] с.; 24 см.; ISBN 978-5-7038-5340-5 : 50 экз. 2. Гайнанова Р.Ш. Разработка приложений в Visual C# для работы с базой данных MS SQL SERVER : учебно-методическое пособие / Р. Ш. Гайнанова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Казанский национальный исследовательский технологический университет ". - Казань : Изд-во КНИТУ, 2019. - 82, [1] с. 3. Комочков В.А. Разработка прикладных программ в Microsoft Visual Studio C# : лабораторный практикум по специальности 24.05.01 "Проектирование, производство и эксплуатация ракет и ракетно-космических комплексов" : учебное пособие / В. А. Комочков ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Волгоградский государственный технический университет. - Волгоград : ВолгГТУ, 2019. - 72, [2] с. 4. Князев А.В. Разработка программ на языках C# и C++ на основе Windows Forms : учебное пособие по курсу "Технологии программирования" для студентов, обучающихся по направлению "Прикладная математика и информатика" / А. В. Князев ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Национальный исследовательский университет "МЭИ". - Москва : Изд-во МЭИ, 2020. - 53 с. : ил.; 21 см.; ISBN 978-5-7046-2330-4 : 80 экз. 5. Лазарева А.Б., Эварт Т.Е., Прис Н.М., Глухова А.Ф. Разработка в Visual C++ приложений с графическим интерфейсом для решения инженерных задач : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки: 01.03.04 - "Прикладная математика", 09.03.02 - "Информационные системы и технологии", 15.04.05 - "Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств / А. Б. Лазарева, Т. Е. Эварт, Н. М. Прис, А. Ф. Глухова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Нижегородский государственный технический университет им. Р. Е. Алексеева". - Нижний Новгород : НГТУ, 2020. - 100 с. : ил.; 20 см.; ISBN 978-5-502-01374-1 : 50 экз. 6. Полякова О.А. Технологии разработки объектно-ориентированных программ на языке C++ : в двух частях : учебное пособие / О. А. Полякова, О. Л. Викентьева ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Пермский национальный исследовательский политехнический университет". - Пермь : ПНИПУ, 2019. - 21 см.; ISSN 978-5-398-02186-8. 7. Разработка приложений на C# в среде Visual Studio : учебное пособие / А. М. Нужный, Н. И. Гребенникова, В. Ф. Барабанов, О. Б. Кремер ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Воронежский государственный технический университет". - Воронеж : ФГБОУ ВО "Воронежский гос. технический ун-т", 2019. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : ил.; 12 см.; ISBN 978-5-7731-0776-7. 8. Рихтер Д. CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework 4.5 на языке C# // 4-е изд. СПб: Питер. – 2022. – 896 с. 9. Сафонов Е.И. Разработка и публикация веб-приложений с ролевой политикой на языке C# : учебно-методическое пособие по разработке веб-приложений для студентов, обучающихся по направлениям 09.03.01 "Информатика и вычислительная техника", 09.03.04 "Программная инженерия" / Е. И. Сафонов ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Югорский государственный университет", Институт цифровой экономики. - Ханты-Мансийск : Ред.-издательский сектор Науч. б-ки Югорского гос. ун-та, 2019. - 54 с. : цв. ил.; 21 см.; ISBN 978-5-9611-0160-7 : 150 экз. 10. Скит Д. С# для профессионалов. Тонкости программирования : новый перевод : перевод с английского : [рассмотрен С# 5] / Джон Скит. - 3-е изд. - Москва : Диалектика ; Санкт-Петербург : Диалектика, 2020. - 607 с. 11. Тимофеев Г. С. Конфигурирование и администрирование 1С Предприятия / Г. Тимофеев, Д. Шумейко. - Изд. 3-е , доп. перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2005 (ЗАО Книга). - 319 с. : табл.; 21 см. - (Серия "Учебный курс").; ISBN 5-222-07105-7 (в пер.). 12. Умрихин Е.Д. Разработка Android-приложений на C# с использованием Xamarin с нуля / Евгений Умрихин. - Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2021. - 336 с. 13. Черников В.Н. Разработка мобильных приложений на C# для iOS и Android : сравнение нативных и кроссплатформенных инструментов на примере Xamarin, ReactNative, PhoneGap, Qt и Flutter : проектирование и техническая документация для кода : архитектура и структура проекта, раскладываем все по местам : Mobile DevOps и автоматизация сборки, тестирования, поставки и мониторинга : практические советы на каждый день / Вячеслав Черников. - Москва : ДМК Пресс, 2020. - 186, [1] с. : ил., табл., цв. ил.; 24 см.; ISBN 978-5-97060-805-0 : 200 экз. 14. Ферроне Х. Изучаем C# через разработку игр на Unity : 16+ / Харрисон Ферроне ; [перевел с английского А. Павлов]. - 5-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2022. - 397 с. : ил.; 24 см. - (Библиотека программиста).; ISBN 978-5-4461-2932-4 : 1200 экз. 15. Хайруллин Р.С. Разработка Windows- и WEB-приложений на C# : учебное пособие / Р. С. Хайруллин ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Казанский государственный архитектурно-строительный университет. - Казань : КГАСУ, 2019. - 182 с. 16. Шарп Д. Microsoft Visual Studio C# // 8-е издание, СПб: Питер. – 2015. – 17. 1C: Бухгалтерия предприятия 8.1. Практическое пособие. - М.: КноРус, 2018. - 368 c. 18. Стоимость нормо-часа 2022 [Электронный источник] – URL: https://автоэксперт.рус/стоимость-нормо-часа-2022-года/?ysclid=ljebkpup69532314682 (дата обращения: 27.06.2023). 19. FitService [Электронный источник] – URL: https://samara.fitauto.ru/about/ (дата обращения: 27.06.2023). 20. 14 лучших CRM для автосервисов [Электронный источник] – URL: https://otzyvmarketing.ru/articles/12-luchshih-crm-dlya-avtoservisov/?ysclid=ljeblufuxc101887917 (дата обращения: 27.06.2023).