Система управления человеческими ресурсами в транснациональной корпорации и пути её совершенствования Netflix

Актуальность работы. В процессе трансформационных изменений отечественной экономики много предпринимательских структур оказались в критическом состоянии из-за несовершенной системы управленческих, организационных, экономических и финансово-кредитных механизмов хозяйствования, которые требуют соответствующих изменений с целью обеспечения эффективного функционирования хозяйствующих субъектов. Однако на любом этапе развития экономических отношений их результативность определяется существующей системой управления человеческими ресурсами, то есть «человеческим фактором». Это, соответственно, обуславливает необходимость проведения дальнейших научных разработок в направлении обеспечения устойчивого и эффективного механизма управления персоналом отечественных предприятий в условиях кризиса. В условиях построения социально ориентированной экономики в России особое внимание в деятельности предприятий следует уделять работникам, формированию благоприятной атмосферы в трудовом коллективе, созданию эффективной системы морального и материального стимулирования, что невозможно без формирования высокоэффективного механизма управления персоналом предприятия, который бы учитывал кризисные явления в экономике страны, а также на отдельных предприятиях.

---

Если вас интересует написание диссертаций на заказ, переходите на сайт Work5 и заполняйте форму.

---

. Проблема исследования. Современный этап развития экономики России характеризуется динамикой роста общественного производства, и это требует изменения требований к персоналу, которые должны уметь пользоваться новейшими методами эффективной работы с персоналом в современных организациях. Предприятие должно сформировать такую систему управления, которая обеспечила бы ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивое положение на рынке. Ведущая роль при этом отводится управлению персоналом предприятия в кризисных условиях как наиболее активной составляющей ресурсного потенциала, от эффективности использования которого зависят результаты функционирования предприятия в целом. Как правило, одной из базисных причин кризисного состояния предприятий России, вместе с микро - и макроэкономическими причинами является несоответствие принципов и методов управления персоналом современным условиям рыночной экономики. Сегодня в России не хватает квалифицированных менеджеров, а качество подготовки к рыночной деятельности большинства имеющихся оставляет желать много лучшего. У руководителей большинства русских предприятий слишком сильны стереотипы административной системы управления, для которой персонал является ресурсом вспомогательным, а каждый работник рассматривался лишь как легко заменим «винтик» механизма. В этих условиях требуется принципиально новый тип работника: высококвалифицированный, инициативный, склонный к инновациям, готовый самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, привязывающий свои личные цели к целям организации, в которой работает, ориентирован на долгосрочное сотрудничество. правильное использование сотрудников организации, в соответствии с их способностями, является залогом ее успешной работы. И, наоборот, незнание способностей людей, а, следовательно, и их потенциальных рабочих возможностей, расстановка людей в нарушение личностных интересы, в несоответствии со способностями является одной из возможных причин кризиса предприятия. Цель работы – исследовать систему управления человеческими ресурсами в транснациональной корпорации и пути её совершенствования Netflix. Задачи: - рассмотреть основные понятия управления человеческими ресурсами; - описать персонал как ключевой фактор управления ; - вывить методы управления человеческими ресурсами; - рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия; - провести анализ управления человеческими ресурсами в Netflix; - выявить проблемы управления человеческими ресурсами в Netflix; - представить предложения по улучшению управления человеческими ресурсами в организации; - обосновать внедрение предложений по управлению человеческими ресурсами организации; - представить эффективность предложенных мероприятий. Объект исследования – Netflix. Предмет исследования – система управления человеческими ресурсами. Методы исследования – анализ, обобщение полученной информации. Источниками информации послужили труды таких авторов, как Теоретическая значимость работы заключается в исследовании управления человеческими ресурсами. Практическая значимость работы заключается в применении полученных результатов в деятельности организации. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления человеческими ресурсами: основные понятия управления человеческими ресурсами; персонал как ключевой фактор управления; методы управления человеческими ресурсами. Во второй главе проводится анализ управления человеческими ресурсами в транснациональной корпорации Netflix: организационно-экономическая характеристика предприятия; анализ управления человеческими ресурсами в Netflix ; проблемы управления человеческими ресурсами в Netflix. В третьей главе предложено совершенствование управления человеческими ресурсами в Netflix: предложения по улучшению управления человеческими ресурсами в организации; внедрение предложений по управлению человеческими ресурсами организации; эффективность предложенных мероприятий. 

В результате проделанной работы решены следующие задачи: рассмотрены основные понятия управления человеческими ресурсами; описан персонал как ключевой фактор управления; выявлены методы управления человеческими ресурсами; рассмотрена организационно-экономическая характеристика предприятия; проведен анализ управления человеческими ресурсами в Netflix; выявлены проблемы управления человеческими ресурсами в Netflix; представлены предложения по улучшению управления человеческими ресурсами в организации; обосновано внедрение предложений по управлению человеческими ресурсами организации; представлена эффективность предложенных мероприятий. Эффективное управление персоналом основывается на системе ценностей, которую культивирует корпорация и которая, собственно, будет диктовать общую идеологию управления персоналом. Следовательно, рассматривая механизм управления персоналом в целом в современных условиях, надо начинать с системы ценностей, а дальше подбирать формы и методы управления персоналом, созвучные с этой системой, строить кадровую политику (подбор, обучение, развитие персонала), учитывая влияние внешних и внутренних факторов. Цементирующим блоком в управления персоналом является, все - таки, организационная культура с ее функциями: охранной, интегрирующая, регулировочных, мотивационной, экономической и другими. Управленческое решение в системе целевых показателей должно быть соответствующим образом структурировано, т.е. оно должно иметь форму и наименование, информационную, констатирующую и постановляющую части. В констатирующей части УР в системе целевых показателей приводятся цели и причины появления данного решения. Информационная часть посвящается дополнительным более подробным разъяснениям для лучшего понимания решения. Описаны модели стратегического управления персоналом. Подход предприятия к выбору инновационной стратегии зависит от видов его предпринимательской деятельности, которая должна быть способной обеспечить изготовление правил и приёмов для экономически эффективного достижения стратегических целей, начатых на возбуждении заинтересованности всех участников процесса, разработке и реализации стратегических программ. Рассмотрена организационно-экономическая характеристика предприятия. В компании снижается тенденция работы сотрудников с не высшим образованием. Количество персонала, с отсутствием высшего образования свелось к минимуму. Соответственно, количество персонала с высшим образованием значительно увеличилось и превзошло цифры прошлых лет. Без высокопрофессионального персонала данное движение будет замедленно, а может и вообще станет невозможным, и компания перейдет в режим статического развития. В связи с чем, одной из основополагающих частей развития компании является высокопрофессиональный персонал. Проведен анализ управления персоналом в компании NETFLIX. В данном разделе был проведен анализ деятельности организации. Также в рамках раздела был проведен аудит системы обучения и развития персонала страховой организации. На основании выявленных недостатков были определены мероприятия совершенствования системы обучения и развития персонала организации. Представлены предложения по реализации стратегии управления персоналом с применением повышения квалификации в NETFLIX. Повышение уровня удовлетворенности и совершенствование системы мотивации определяют качество обслуживания клиентов и предоставление услуг сотрудниками организации. Нужно отметить, что важным для персонала момент — это создание благоприятного и удобного рабочего места, которое будет обустроено необходимой техникой. Предложены следующие мероприятия: развитие карьерной лестницы сотрудников может формироваться из программ в виде обучения и консультационных услуг, создание благоприятного и удобного рабочего места. Были предложены рекомендации в аспекте стратегического управления развитием персонала. В рамках предложенных мероприятий были представлены рекомендации повышения стимулирования и мотивации персонала, а также может быть разработана программа обучения персонала, в которую могут входить тренинги, работа наставника, обучающие семинары повышения квалификации. Повышение квалификации сотрудников обязательно для развития деятельности компании и принятия новых управленческих решений на основе информации управленческого учета. Обучение квалифицированных кадров, как правило, затрагивает важные факторы управленческих решений на основе информации управленческого учета. Повышение уровня профессионального развития позитивно сказывается на возможности сохранения рабочего места специалиста, а также на повышении в должности. Для организации обучение сотрудников является одним из наиболее эффективных инструментов повышения успешности деятельности и конкурентоспособности. В постоянном стремлении компании к обладанию некоторым конкурентным преимуществом руководство организации формирует новые методы управления, развивает процессы и инструменты менеджмента обучения. По результатам оценки экономической эффективности можно сделать вывод о том, что произошло увеличение предоставления услуг в действующих ценах, немного увеличилась себестоимость предоставления услуг, произошел значительный рост прибыли от предоставления услуг.

1. Аллин О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и стимулирование персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис - 2019. - 248 c. 2. Аширов Д. А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: Проспект - 2019. - 432 c. 3. Архипова Н. И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров. Учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект - 2019. - 214 c. 4. Баженова Е.В. Стимулирование и стимулирование на пути к успеху фирмы / Е.В. Баженова. - М.: АСТ - 2020. - 254 c. 5. Бевзюк Е. А. Регламентация и нормирование труда. Учебное пособие / Е.А. Бевзюк, С.В. Попов. - М.: Дашков и Ко - 2022. - 212 c. 6. Бабосов Е. М. Управление персоналом / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. - М.: ТетраСистемс - 2019. - 288 c. 7. Бакирова Г. Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом / Г.Х. Бакирова. - М.: Юнити-Дана - 2019. - 592 c. 8. Бакирова Г. Х. Психология развития и стимулирования персонала // Юнити-Дана – Москва - 2019. – 249 с. 9. Башмаков В. И., Тихонова Е. В. Управление социальным развитием персонала/Академия – Москва - 2019. – 267 с. 10. Баткаева И. А., Митрофанова Е. А. Организация оплаты труда персонала // Проспект – Москва - 2020. – 214 с. 11. Брасс А. А. Стимулирование. Ласковый кнут и жесткий пряник // Издательство Гревцова – Москва - 2019. – 239 с. 12. Бекирова С. Материальное стимулирование труда управленческого персонала / Севилия Бекирова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing. - 2020. - 184 c. 13. Варенов А. В., Исаев С. Ю. Стимулирование персонала. Игра или работа // Речь – Москва - 2020. – 158 с. 14. Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика / В.Р. Веснин. - М.: Проспект - 2019. - 688 c. 15. Ветлужских Е. Стимулирование и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика // Альпина Паблишер – Москва - 2019. – 159 с. 16. Володина Н. Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы / Володина, Наталья. - М.: Эксмо - 2019. - 240 c. 17. Гаудж Питер Исследование стимулирования персонала / Питер Гаудж. - Москва: РГГУ - 2019. - 272 c. 18. Егоршин А. П. Основы управления персоналом / А.П. Егоршин. - М.: ИНФРА-М - 2019. - 352 c. 19. Жадан С. Стимулирование и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. - М.: LAP Lambert Academic Publishing - 2022. - 196 c. 20. Журавлев П.В. Управление персоналом / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов. - М.: Финстатинформ - 2022. - 877 c. 21. Зайцева Т. В. Управление персоналом / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М - 2019. - 336 c. 22. Исаева О. М. Управление человеческими ресурсами. Учебник и практикум / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - М.: Юрайт - 2019. - 246 c. 23. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект - 2020. - 873 c.