Ремонт оргтехники в сервисном центре

Информационная система (ИС) — это система, предназначенная для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации для достижения поставленной цели, ориентирован на конечного пользователя, иметь простой, удобный, удобный в освоении интерфейс, который должен обеспечивать конечному пользователю все функции, необходимые для его работы, но в то же время не позволять ему выполнять какие-либо ненужные действия. Автоматизированное рабочее место персонала является неотъемлемой частью информационной системы [5]. Задачи, решаемые на автоматизированной системе управления, можно разделить на информационные и вычислительные задачи. Объектом исследования работы является система учета приема заявок.

---

В Work5 мы решаем задачи на заказ, заполняйте форму на сайте.

---

Предметом исследования является моделирование бизнес-процессов учета заявок на ООО «Центр-Сервис». Целью курсовой работы является разработка и проектирование модуля учета заявок. При написании курсовой работы были поставлены следующие задачи:  рассмотреть аналоги десктопного приложения их плюсы и минусы;  привести описание деятельности организации;  описать функциональные возможности разрабатываемого приложения;  описать роли пользователей;  привести диаграмму вариантов использования;  описать схему данных (сущности, типы данных, связи, ключевые поля). Степень разработанности темы. Изучением данной проблемы занимались многие ученые: Оксамитный Н.К., Миролюбов М.Г., Конопельцев И.Г., Липин А.В., Преображенский О.Н., Модин А.Н., М.А. Багманов. Структурно работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка использованных источников.

Цель и задачи, поставленные в работе выполнены. В частности, построение информационной системы для учета мероприятий, способной эффективно осуществлять контроль над процессами, связанными с оказанием услуг по организации мероприятий и т.д. Представлена теоретическая модель информационной системы, осуществляющей учет мероприятий, так же сформулированы основные моменты обеспечения эффективного функционирования и создана схема, отражающая процессы ИС. Таким образом, можно сделать вывод, что проведенный анализ организационной структуры помог выявить не только недостатки существующей информационной системы, но и поспособствовал проектированию новой ИС для учета мероприятий. На основании проделанного анализа и построения модели может быть создана реально работающая информационная система для реальной организации.

1. Акперов, И. Г. Информационные технологии в менеджменте (+ CD-ROM) / И.Г. Акперов. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 476 c. 2. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А. А. Кукушкин. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 368 c. 3. Буч, Г. Введение в UML от создателей языка / Г. Буч, Д. Рамбо, А. Джекобсон – М.: ДМК Пресс, 2018. – 496 c. 4. Волкова, В. Н. Теория информационных процессов и систем. Учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Н. Волкова – М.: Юрайт, 2019. – 432 с. 5. Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Учебное пособие / Л. Г. Гагарина – М.: Инфра–М, 2019. – 384 с. 6. Громов, Ю. Ю. Информационные технологии: учебник / Ю. Ю. Громов, И. В. Дидрих, О. Г. Иванова, М. А. Ивановский, В. Г. Однолько. – Тамбов: Изд–во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2018. – 260 с. 7. Заложнев, А. Ю. Информационные технологии маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами / А.Ю. Заложнев, Е.Л. Шуремов. - М.: Бухгалтерия и Банки, 2018. - 152 c. 8. Иванова, В. В. Основы бизнес-информатики. Учебник / В.В. Иванова, Т.А. Лезина, А.А. Салтан. - М.: Издательство СПбГУ, 2018. - 244 c. 9. Ивасенко, А. Г. Информационные технологии в экономике и управлении / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов. - М.: КноРус, 2017. - 160 c. 10. Кайнова, Е. Г. Информационные Технологии В Науке И Технике / Кайнова Елена Геннадиевна. - Москва: Наука, 2019. - 674 c. 11. Макаров, Н. С. UML: поддержка проектирования и инструментальные среды / Н. С. Макаров – М.: Синергия, 2018. – 368 с.