Организация экскурсионного туризма в г. Омске

Актуальность исследования. Необходимо констатировать тот факт, что одной из важных составляющих туристского продукта является экскурсионная программа. От того, насколько грамотно она составлена и на каком уровне проводятся экскурсии, зависит впечатление от того места, в которое приезжают туристы. В настоящее время, основная масса туристов пользуется групповыми экскурсиями. К экскурсиям предъявляются определенные требования.

---

Work5 возьмёт на себя выполнение рефератов на заказ , а вы сможете отдохнуть от учёбы.

---

Главное требование к любой экскурсии – ее должен проводить высококвалифицированный гид, имеющий лицензию, выданную туристическими властями страны. В последнее время становится все более популярным индивидуальный туризм. Туристы могут заказать индивидуальные экскурсии. Программа для таких экскурсий составляется индивидуально, предполагается предоставление машины представительского класса с водителем и сопровождение русскоговорящего гида. Следовательно, экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристских услуг. Экскурсии  это реальная возможность для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа. Актуальность выбранной темы обусловлена следующими факторами. Во-первых, вниманием нашего государства к развитию въездного туризма, во-вторых, стремлением отдыхающих проводить свой отпуск на родине, что, в свою очередь, вызвано неблагоприятной общественно-политической обстановкой за рубежом. В-третьих, наличие в Омском крае уникальных объектов, обладающих экскурсионным потенциалом, способствует созданию новых туров и, в совокупности с предыдущим фактором, создаёт прекрасные условия для продвижения их на туристическом рынке и привлечения как отечественного, так и иностранного потребителя. Исходя из современных реалий, актуальность исследования сложно переоценить: в силу постоянного поиска актуальных методов и средств информации как никогда необходимы предприятию любого формата, в том числе и сферы сервиса и туризма. Цель исследования – определить организацию экскурсионного туризма в г. Омске. Задачи исследования: 1. Изучить теоретические основы организации экскурсионного туризма 2. Проанализировать деятельность компаний по продаже экскурсионных туров в г. Омске. 3. Изучить рынок экскурсионных предложений в г. Омске. Объектом исследования – экскурсионный туризм. Предмет исследования – организация экскурсионного туризма в городе Омске. Методы исследования: анализ научно-методической литературы, контент-анализ, синтез, PEST-анализ, SWOT-анализ. Структура курсовой работы. Работа изложена на 39 страницах, состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Характеристика иллюстративного материала. Курсовая работа содержит 7 таблиц и 2 приложения.

В ходе исследования были решены следующие задачи и сделаны следующие выводы: 1. Изучены теоретические основы организации экскурсионного туризма. Экскурсионная деятельность и экскурсия как процесс наглядного познания окружающего мира неразрывно связаны с туризмом. Экскурсионное обслуживание является неотъемлемой частью туристского продукта и представляет собой достаточно привлекательный вид услуг, входящий почти в любую туристскую программу. 2. Проанализирована деятельность компаний по продаже экскурсионных туров в г. Омске. В настоящее время на территории Омской области существует более 30 туристических фирм. Работа проходит в условиях жёсткой конкуренции. Чтобы держаться на плаву в такой ситуации, необходимо постоянно совершенствоваться и быстро реагировать на желания и потребности потенциальных клиентов. 3. Изучен рынок экскурсионных предложений в г. Омске. Омск богат культурными и историческими достопримечательностями, которые предлагаются туристскими предприятиями в виде разнообразных экскурсий. Анализ деятельности омских турфирм и потенциальных потребителей показал, что потенциал данного региона раскрыт достаточно полно. Успешное функционирование туристского рынка обеспечивается разработкой туров, удовлетворяющих запросы различных сегментов туристского рынка и любых предпочтений клиентов. Таким образом, поставленные задачи выполнены, цель исследования достигнута.

1. О стратегии социально-экономического развития Омской области до 2025 года [Электронный ресурс]: Указ Губернатора Омской области от 24 июня 2013 года N 93 // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/467304053 (дата обращения: 02.11. 2023). 2. ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200077638 (дата обращения: 02.11. 2023). 3. Бородкина Е.А. Экологический туризм в Омской области / Е.А. Бородкина, Е.Е. Оттева, Е.О. Реховская.  Омск: Омский государственный технический университет, 2020.  № 41 (331).  С. 222-224. 4. Джанжугазова Е.А. Формирование стратегии развития регионального туристско-рекреационного комплекса / Е.А. Джанжугазова. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 168 с. 5. Матмуратов М.А. Экологическая тропа как форма экологического воспитания и культуры // Теория и практика современной науки.  2018.  № 6 (36).  С. 418-420. 6. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Н.С. Морозова, М.А. Морозов. ‒ М.: Издательский центр «Академия», 2019. ‒ 288 с. 7. Самойленко А.А. География туризма: учеб. пособие / А.А. Самойленко. – Р-н-Д: Феникс, 2006. – 368 с. 8. Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учеб. пособие. ‒ С.А. Севастьянова. ‒ М.: КноРус, 2017. ‒ 128 с. 9. Балюк Н.А. Экскурсоведение [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов / Н.А. Балюк. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022; Тюмень: Тюменский государственный университет. — 235 с. — URL: https://urait.ru/bcode/496283 (дата обращения: 02.11.2023). 10. Безопасный отдых и туризм: учебное пособие для вузов / Г.М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г.М. Суворова.  2-е изд., испр. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  195 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/471386 (дата обращения: 02.11. 2023). 11. Динамика спроса на туристические услуги в России на фоне пандемии COVID-19 [Электронный ресурс] / Бюллетень о текущих тенденциях российской экономики (декабрь 2020). – Режим доступа: https://ac.gov.ru/uploads/2-Publications/BRE/BRE_68.pdf (дата обращения: 02.11. 2023). 12. Левочкина Н.А. Перспективы развития туризма в Омском регионе [Электронный ресурс] / Н.А. Левочкина // Экономика и управление в сфере культуры. – 2019. – № 8 – С. 201-205. – Режим доступа: https://elibrary.ru (дата обращения: 02.11.2023). 13. Методологические, организационные и правовые аспекты обеспечения безопасности туризма: монография [Электронный ресурс] / Н.П. Манько, А.С. Соколов, Т.В. Рассохина [и др.]. – М.: Русайнс, 2019. – 206 с. – Режим доступа: https://book.ru/book/932092 (дата обращения: 02.11. 2023).