В настоящее время туристическая сфера в России имеет масштабные изменения: открываются новые места, осваиваются новые виды отдыха, проводятся государственные меры поддержки развития туризма внутри страны. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд, так как российский туризм не всегда готов предложить то разнообразие и качество, к которому привыкли туристы, а также учесть особенности современных туристов.
Актуальность темы заключается в том, что нестабильная геополитическая ситуация положительно влияет на внутренний туризм страны. Спрос постоянно растет.
Как правило, цена диссертации по бухгалтерскому учету достаточно высока. И это не мудрено, ведь диссертация это очень комплексная и ответсвенная работа. Именно от нее зависит получение научной степени. Мы стараемся обеспечивать самое высокое качество работ при низких ценах. К тому же вы можете оплатить диссертацию двумя платежами по 50% от стоимости, если сделаете заказ у нас.
Это связано не только с эпидемиологической ситуацией в стране, но и с появившейся тенденцией к улучшению турпродуктов, разнообразию предложений от туроператоров.
Объект исследования – сфера туроперейтинга.
Предмет исследования - изучение дополнительных услуг в деятельности туроператорских компаний.
Цель исследования - выявить требования к основным и дополнительным услугам при проектировании тура по целям путешествия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие «услуг» в туризме, требования и нормы законодательной базы;
- описать классификацию, дать характеристику и принципы предоставления услуг;
- провести анализ соотношения основных и дополнительных услуг в программе обслуживания туристов на примере образовательного тура в Санкт-Петербург «Английские каникулы в Петербурге»;
- дать рекомендации по предоставлению и совершенствованию дополнительных услуг в образовательном туре в Санкт-Петербург «Английские каникулы в Петербурге».
При написании работы использованы следующие методы исследования: теоретический анализ и синтез, классификация, обобщение, а также статистическая обработка материала по теме исследования.
Методологическим обоснованием в курсовой работе выступает исследование основных и дополнительных услуг в образовательном туре в Санкт-Петербург «Английские каникулы в Петербурге».
Работа написана на основе изученных законов и нормативных актов Российской Федерации, стратегии развития туризма в Российской Федерации, учебных изданий о туристической деятельности, а также ряда интернет публикаций.
Работа состоит из введения, 2 глав, каждая из которых состоит из 2 параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 24 источника, и 3 приложений. В работе использован 1 рисунок и 4 таблицы.
В первой главе рассматриваются теоретические вопросы по теме предоставления услуг туроператорами: требования и нормы законодательной базы, классификация, характеристика и принципы предоставления услуг.
Во второй главе проводится анализ соотношения основных и дополнительных услуг на примере программы обслуживания туристов в образовательном туре в Санкт-Петербург «Английские каникулы в Петербурге»; а также даются рекомендации по предоставлению и совершенствованию дополнительных услуг в анализируемом туре.
В заключении сделаны выводы и подведены итоги проведенного анализа.
Практическая значимость работы заключается в том, что проанализированный тур может быть использован не только на рынке Санкт-Петербурга. Данный тур может быть востребован на рынке туристических услуг и иметь большую популярность, так как он был сбалансирован оптимальным наличием основных и дополнительных услуг.
20 страниц
77% уникальность
2023 год
13 просмотров
