Введение……………………………………………………………………….3
1.Значение стандартов качества в фитнес-индустрии……………………...4
2.Стандарты качества оказания фитнес-услуг………………………………5
3.Ключевые факторы качественного сервиса в фитнес-индустрии……….6
4.Профессионализм тренеров и инструкторов……………………………...7
5.Состояние оборудования и условия проведения занятий………………..8
6.Удовлетворенность клиентов и клиентоориентированность…………….9
Заключение………………………………………………………………...…11
Список использованных источников…………………………………….…12
Читать дальше