Маркетинг и реклама в IT сфере

1.1. Понятие и особенности IT-сферы Информационные технологии (от англ. IT, Information technology) - это использование компьютерных систем или устройств для передачи информации. Такими технологиями пользуются не только работники IT-сферы, но и все люди на планете. Крупные компании управляют данными и создают высокотехнологичные продукты, а торговцы тапочками и специями принимают оплату через мобильные считыватели банковских карт [8]. Человек ежедневно взаимодействует с IT-сферой: хранит, отправляет и скачивает информацию. К IT-сфере относится 10 распространённых направлений 1. Анализ данных. Сбор, обработка, изучение и интерпретация данных, чтобы на их основе принимать решения в бизнесе, повышать продажи, изучать тренды и строить прогнозы. 2. Автоматизация. Службы автоматизации используют, чтобы ускорить или облегчить рутинные процессы. Например, создают ботов, которые модерируют чаты, общаются с клиентами, проводят платежи. 3. Искусственный интеллект (ИИ). С помощью машинного обучения специалисты обучают алгоритмы писать тексты или создавать изображения. Придумывать связные истории без помощи человека ИИ пока не умеет, но может помочь сформулировать мысль или идею. 4. Облачные технологии. Разработка технологий, которые позволяют хранить и обрабатывать информацию онлайн, например, Yandex Cloud или Яндекс Документы.

2.1. Характеристика компании ЛОГАСОФТ Объектом изучения в курсовой работе выступает современная компания – ЛОГАСОФТ. Дадим ее характеристику. Компания ЛОГАСОФТ занимается продажей, а также внедрением в деятельность компаний и организаций различных продуктов на базе 1С. С 2005 года ЛОГАСОФТ является официальным партнёром фирмы «1С», осуществляя продажу, внедрение и сопровождение продуктов 1С. ЛОГАСОФТ - ведущий партнёр компании «1С» в Вологодской области и Северо-Западном Федеральном округе. Компания представлена в нескольких регионах страны: - Вологда, -Санкт-Петербург, - Петрозаводск, - Челябинск. Компания ЛОГАСОФТ также является золотым партнером «Битрикс24». Это современный программный продукт, также принадлежащий компании «1С». ЛОГАСОФТ работает в сфере информационной безопасности с 2015 года. Деятельность осуществляется на территории Вологодской области, а также близлежащих регионов, включая Москву и Санкт-Петербург. ЛОГАСОФТ - единственная компания в Вологодской области, которая имеет статус «Центр сопровождения программ 1С» [8]. На сегодняшний день компания обладает статусами «Центра компетенции фирмы «1С» по следующим направлениям деятельности: - центр сетевой компетенции, - центр компетенции по документообороту, - центр сертифицированного обучения, - центр компетенции 54-ФЗ, - центр компетенции по бюджетному учету, - центр сопровождения, - центр сопровождения торговли, - кандидат в Центр-ERP, - центр компетенций по медицине, - центр реальной автоматизации.

В процессе написания данной курсовой работы были решены следующие задачи исследования:  Рассмотрено понятие и особенности IT-сферы,  Выделены основные аспекты специфики маркетинга и рекламы в сфере IT,  Дана характеристика компании ЛОГАСОФТ,  Проанализированы особенности рекламы и маркетинга в работе компании ЛОГАСОФТ. На основании проведенного анализа сформулирован вывод о том, что рекламная стратегия компании ЛОГАСОФТ находится на стадии своего формирования и требует значительной корректировки в системе своего развития и совершенствования. Так же компании ЛОГАСОФТ необходимо учитывать опыт основных конкурентов в данной сфере. В результате выявленных недостатков были разработаны направления совершенствования деятельности рекламной компании ЛОГАСОФТ с помощью следующих инструментов:  Разработка и реализация полноценного контент-плана, направленного на планомерное и грамотное размещение информации о компании в сети интернет.  Использование интерактивных элементов в социальных сетях, которые направлены на активное привлечение новых пользователей, а также формирование лояльности уже существующей целевой аудитории потребителей.  Использование инструментов и возможностей таргетированной рекламы.  Активное применение контекстной рекламы с целью дополнительного информирования потребителей о продуктах и услугах компании.  Совместная деятельность с другими организациями и предприятиями в сфере современных информационных технологий для достижения общей цели. Использование социальных сетей для продвижения услуг компании ЛОГАСОФТ и продуктов может экспоненциально увеличить веб-трафик, что, в свою очередь, может улучшить результаты, которые фирма получает от остальных маркетинговых усилий в Интернете. Реализация предложенных мероприятий в комплексе позволит фирме повысить коммуникативную эффективность рекламной работы, а также добиться стратегических целей и задач развития в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Помимо данных рекомендаций необходимо систематически проводить анализ рынка, на котором функционирует компания ЛОГАСОФТ с целью выявления запросов потребителей, а также анализа основных конкурентов. Реализация предложенных мер позволит компании ЛОГАСОФТ сформировать лояльность существующих клиентов, а также привлечь новых потребителей компании.

1. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 752 c. 2. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2022. – 265 с. 3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва: Прогресс, 2020. – 841 с. 4. Мхитарян С. В. Основы маркетинга / Мхитарян С. В. – Москва: АКАДЕМИЯ, 2020. – 481 с. 5. Роуз Р. Управление контент маркетингом / Р. Роуз. – Москва: Вильямс И.Д., 2021. – 240 с. 6. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. / М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. - 240 с. 7. Информационный ресурс RB.ru; официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток. - URL: https://rb.ru/ (дата обращения: 7.12.2023). 8. Информационный ресурс Аdindex; официальный сайт. – Москва. – Обновляется в течение суток. - URL: https://adindex.ru/ (дата обращения: 7.12.2023). 9. Jobber, D. Principles and Practice of Marketing. - 3rd ed. - London : McGraw-Hill, 2021. – 144 р. 10. Root, F. R. Entry Strategies for International Markets. - New York : Lexington Books, 2018. – 218 р.