Менеджмент

Процесс распределения ресурсов, которое позволит осуществить поставленные задачи, а также деятельность, связанная с постановкой задач и определением целей называется планированием. В процессе планирования выполняются следующие действия: - определяются цели и задачи; - формируются программы действий; - составляется несколько вариантов программы; - определяются ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей; - назначаются исполнители и до них доводятся задания; -подводятся итоги и составляются финансовые обоснования достижения цели. Различают несколько видов планирования: - генеральное; - стратегическое; - тактическое; - текущее. Генеральное планирование связано с определением области деятельности организации, результатов, которые необходимо достичь, планирование финансов, определение финансовых результатов и важнейших социальных целей, формирование имиджа предприятия, выбор модели поведения и т.д. Долгосрочным видом планирования является стратегическое планирование. Оно направлено на долгосрочную перспективу и связано с формированием основных задач, сферы деятельности, масштаба деятельности, а также определение количественных ориентиров.

Взаимный обмен информацией между людьми получило название коммуникации. Коммуникации имеют огромное значение в настоящее время с процессами интеграции и глобализации. Различают несколько видов коммуникаций. 1.Коммуникации, в которых направление от говорящего к слушающим. Самым ярким примером является лекция. 2. Коммуникации, в которых беседуют двое – диалог. 3. Опосредованная коммуникация предполагает, что для беседы используются дополнительные средства, например, аудио или видеоустройства и т.д. В организациях выделяют следующие основные типы коммуникаций. Организационные – коммуникации, которые непосредственно связано с деятельностью организации. Межличностные – коммуникации, характеризующие психологический климат, так как предполагают, что общение происходит на эмоциональном уровне. Внешние коммуникации – коммуникации, которые влияют на деятельность организации, так как предполагают общение с внешним окружением. Формальные – коммуникации, определенные уровнями управления организации. В зависимости от уровней управления могут корректироваться и искажаться сообщения, передаваемые от одного уровня управления к другому. Неформальные – носят неформальный характер и являются каналом для распределения слухов.

1. Петрович М.В. Управление организацией. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010.- 331 с. 2. Дафт Р.Л. Менеджмент. 6-е издание / Д. Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2008.– 864 с. 3. Петрович М.В., Брасс А.А. Управление организацией: словарь-справочник. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2008.– 333 с. 4. Брасс А.А. Менеджмент: наука и практика конструктивного руководства: учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск: Современная школа, 2006.– 280 с. 5. Баринов В.А. Организационное проектирование / В. А. Баринов. – М.: ИНФРА-М, 2010.– 384 с. 6. Мильнер Б.З. Теория организации. 7-е издание.- М.: ИНФРА-М, 2008.- 864 с.