Современные этапы развития процессов глобализации требуют умения вести транснациональные переговоры через призму культурных особенностей стран и континентов, и невербальные средства общения занимают здесь весьма важную позицию.
При ведении переговоров с иностранными партнерами, невербальные коммуникации могут помочь определить многие скрытые мысли и чувства человека, при внимательном отношении к языку тела, то есть – мимике, жестам, движению глаз. Так к числу невербальных средств общения принято относить:
Выражение лица;
Контакт глаз;
Внешний вид;
Мимику;
Жесты;
Тактильные контакты;
Особенности восприятия времени и пространства;
Позы.
Самое главное при этом рассмотрение отдельных проявления и деталей в комплексе, для получения правильно интерпретации, поскольку каждый отдельно взятый жест может иметь несколько разных значений. Важно проявлять ненавящевую наблюдательность и рассматривать невербальные знаки в соответствующем контексте.
Читать дальше