В больших городах значительное внимание уделяется взаимоотношениям индивида и толпы, вызвано это, в первую очередь, тем, что общий фон тревожности начинает возрастать по отношению к местам массового скопления людей. Стоит заметить, что сразу после катастроф, а также терактов, которые случаются в местах, где много народа, наблюдается резкий скачок такой тревожности.
В подготовку сотрудника службы экстренной медицинской службы входит способность принимать управленческие решения в экстремальных ситуациях. Само собой, в первые минуты после происшествия практически невозможно помочь человеку, который пережил трагедию.
Наиболее мобильная структура здравоохранения, такая как служба скорой медицинской помощи, возлагает на себя всю сложность управления массами людей пострадавшими во время чрезвычайных ситуаций, для этого сотрудник должен быть психологически готов принимать оптимальные решения в сложившейся ситуации.
Каждому из нас всегда хочется оказаться в максимально выгодных условиях, но в чрезвычайной ситуации к здоровому процессу самоконтроля добавляются такие отрицательные качества, как: депрессия, страх, бессознательность действий, неуверенность в своих силах.
Сотрудник медицинской службы не застрахован от ситуации, при которой в одиночку приходится справляться с большим количеством пострадавших, при этом нужно оказывать помощь большому количеству людей, а также взаимодействовать с толпой, проводя ряд организационных мероприятий и, конечно же, необходимо сохранить самообладание, а также не поставить под угрозу собственную безопасность.
Чтобы справиться со всеми негативными факторами, необходимо, адекватно воспринимать ситуацию, уметь управлять собой, а также знать ряд законов, по которым образуется и действует толпа.
Вовсе не обязательно, что медицинский персонал будет привлечен к обеспечению безопасности на массовых мероприятиях (концерты, день города).
Опасность может проявиться в любое время: по дороге домой, в выходной день, в отпуске и т.д. А значит, теоретические рекомендации и выработка навыков правильного поведения в толпе определяется актуальность выбранной темы.
Цель работы: разработка и анализ моделей поведения толпы.
Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:
1. Проведение анализа существующих моделей поведения толпы.
2. Определение системы показателей эффективности поведения толпы.
Читать дальше
Контроль – это привычная функция системы управления, которая осуществляется повсеместно на каждом предприятии, организации и фирме.
Вопросов о целесообразности и надобности контроля, как правило, не возникает. Но иногда мы слышим режущее слух слово «надзор», которое у многих вызывает недоверие, отторжение и негативные эмоции.
Так ли надо бояться этого слова, и есть ли существенная разница между надзором и контролем, мы и попытается выяснить.
Контроль – это учёт, проверка, сущность которого выражается в том, что субъект управленческого органа осуществляется контроль над тем, как на объекте выполняются требования вышестоящего органа.
Также контроль – это одна из важнейших функций управления, без которой невозможно существование как отдельного предприятия, так и государства в целом. Контроль осуществляется как постоянно, так и время от времени (например, государственная проверка деятельности организации, осуществляемая раз в несколько лет).
Под надзором понимают непрерывное наблюдение и проверку, связанную с обеспечением неукоснительного исполнения законов. Характерный признак надзора в том, что он связан с юридической деятельностью.
Читать дальше
Социальная жизнь находит свое выражение в самых различных формах: одни из них вполне привычны, другие же, напротив, выходят за рамки общепринятых норм, носят индивидуальный характер. Есть и такие формы социальной жизни, которые ограничивают свободу и желания человека, оказывая на него влияние. Такой формой является толпа.
Само понятие толпы появилось в начале 20 века. Толпа – хаотичное скопление людей, лишенных четких целей и связанных общим эмоциональным состоянием. В толпе достаточно быстро распространяются слухи и так называемое эмоциональное кружение. Такое состояние приводит к неосознанности, выражающейся в стихийных действиях.
Ярким примером, неосознанного поведения людей были многочисленные «соляные» и «медные» бунты, разрушительные демонстрации и митинги и т.д.
Существует множество типов толп – организованная и паническая, агрессивная и стяжательная, стихийная и экстатическая и другие.
Масса людей, превращаясь в толпу, обладает рядом психологических особенностей: категоричностью, внушаемостью, эмоциональностью и бессознательностью. Теряя контроль над собственным разумом, люди поддаются эмоциям и чувствам, и не понимают, что делают и говорят – в таком состоянии очень легко внушить толпе любую информацию. Фрейд описывал толпу, как массу людей, находящихся под гипнотическим действием.
Любой толпе, даже состоящей из нейтрально настроенной аудитории, можно внушить чувство обожания, фанатизма и самопожертвования. Как и любое объединение, каждая толпа имеет своего лидера – сильного, волевого вождя, которому подчиняются вся остальная периферия.
Читать дальше
У каждого индивида есть свое энергетическое поле, а при взаимодействии группы людей, проявляется некий общий энергетический поток, включающий энергию и вибрации всей группы. Как раз характеристика этого потока и определяет действия всей толпы людей в каждом конкретном случае. Пытаясь объяснить поведение толпы, специалисты в этой области обнаружили интересные факты.
При массовом скоплении людей, образуется своя уникальная энергоинформационная матрица. Надо отметить, что одинаковых матриц просто не существует, но схожие признаки все же можно найти.
Матрица «воронка».
Кто угодно, поневоле оказавшийся в эпицентре «воронки», рискует быть захвачен ею. На тонком плане, эта матрица очень страшна. Самая соль в том, что остановить действие этой матрицы практически невозможно.
«Воронка» разрушает индивидуальное поле каждого, кто станет на её пути. В реальной жизни, действие «воронки» очень напоминает торнадо. Поэтому, вспоминая как выжить во время такого стихийного бедствия, мы невольно находим ключ к выходу из матрицы «воронка» – расслабление.
Когда в США торнадо убивал сотни человек, а некоторые, совершенно безболезненно переживали это бедствие, причем в то время, когда другие люди прятались, убегали, паниковали, эти «счастливчики» … просто спали.
Читать дальше
Как и любое другое социальное явление, толпу можно классифицировать по различным основаниям. Если за основу классификации взять такой признак, как управляемость, то можно выделить следующие виды толпы.
Стихийная толпа. Формируется и проявляется без какого-либо организующего начала со стороны конкретного физического лица.
Ведомая толпа. Формируется и проявляется под воздействием, влиянием с самого начала или впоследствии конкретного физического лица, являющегося в данной толпе ее лидером.
Организованная толпа. Эту разновидность вводит Г. Лебон, рассматривая в качестве толпы и собрание индивидов, вступивших на путь организации, и организованную толпу.
Можно сказать, что он подчас не делает разницы между толпой организованной и неорганизованной. Хотя согласиться с таким подходом трудно. Если какая-то общность людей организована, следовательно, в ней имеются структуры управления и подчинения. Это уже не толпа, а формирование. Даже отделение солдат, пока в нем есть командир, уже не толпа.
Если за основу классификации толпы взять характер поведения в ней людей, то можно выделить несколько ее типов и подтипов.
Окказиональная толпа. Образуется на основе любопытства к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария, пожар, драка и т.п.).
Читать дальше
Безликая – это определение отражает лишь видимое состояние толпы. На самом деле, в толпе четко просматриваются формирующие ее структуру фигуры: агрессоры, ведущие и ведомые.
Агрессоры – люди, которые создают толпу и провоцируют ее на какие-либо спонтанные действия. Чаще всего агрессор не выделяется на общем фоне, но в определенный момент он сыграет свою важную роль. Достаточно вспомнить трагедию, произошедшую в Минске в 1999году, когда огромная толпа бросилась в тоннель подземного перехода, чтобы укрыться от начавшегося дождя.
В результате столпотворения погибло 53 человека. А всему виной был агрессор, человек, который крикнул: «Бежим в переход!» Если рассматривать агрессора на тонком плане, он предстанет перед нами в виде воронки, а, может быть, это будет энергетический сгусток, напоминающий ежа или спрута. Его энергетические волны проникают в толпу, дезориентируют ее, провоцируя на спонтанные и непредсказуемые действия.
Агрессор чаще всего делает это бессознательно, виной всему: внезапно возникший страх, пришедшая в голову идея. « В него вселился бес» - говорили православные про таких людей.
Но если прежде, так называемая, «одержимость» рассматривалась как овладение личности некой сущностью, дьяволом, то теперь мы знаем, что такое состояние свойственно людям шизоидного и истероидного типа.
Для одержимости характерно блокировка от всех внешних раздражителей. Ничто не в состоянии остановить агрессора извне. Он, охваченный определенной идеей, увеличивает силу своего воздействия во много раз, именно потому, что его сознание отключено от всех сторонних влияний.
Читать дальше
Таким образом, при возникновении толпы важную роль играет коммуникация как процесс обмена между людьми значимыми для них сообщениями.
Индивид становится участником стихийного поведения, либо заражаясь непосредственно наблюдаемым поведением окружающих, либо узнав о нем по каналам официальной или неофициальной коммуникации. Некоторые виды такого поведения возникают в условиях острого дефицита информации или неэффективности систем передачи сообщений.
Люди готовы поддаваться заражающему действию со стороны окружающих, когда это действие соответствует их идеям и убеждениям. Очевидно, что психическое заражение было бы невозможно, если бы люди не видели действий и поступков других и не слышали о них. Психическое заражение может порождать чувства по все длине эмоциональной шкалы — как положительные, восторженные, так и негативные, чувства уныния и депрессии.
Там, где индивид лишен возможности непосредственно воспринимать картину поведения окружающих, все большую роль играют средства массовой информации — газеты, радио, телевидение и кино.
Поэтому в сознании индивида часто заключается интерпретация, разделяемая его соседями, друзьями, родственниками, попутчиками в дороге. Гнев, вызванный, скажем, сообщением о введении нового налога или о росте цен, легко понимается собеседником, ибо он испытывает те же чувства... Это и есть первое условие для подготовки массового поведения.
Читать дальше
1. Американская социологическая мысль. — М., 1994.
2. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1996.
3. Митрохин С. Трактат о толпе // Век XX и мир. — 1990. № 11.
4. Московичи С. Век толп. — М., 1996.
5. Преступная толпа. — М., 1998.
6. Психология масс: Хрестоматия. — Самара, 1998.
7. Психология толп. — М., 1998.
8. Руткевич А.М. Человек и толпа // Диалог. — 1990. — № 12.
9. Фрейд 3. «Я» и «Оно». — Тбилиси, 1991.
Читать дальше
23 страниц
85% уникальность
2014 год
10 просмотров
