Необходимо разработать стратегию внедрения ИТ/ИС на предприятии.

Для данной работы в качестве примера мы возьмем туристические агентства. Целями туристического агентства, определенными стратегическим менеджментом компании могут быть: - стать компанией, которая обеспечивает достаточно высокий уровень обслуживания клиентов; - получить полное доверие клиентов по вопросам организации их досуга; - обеспечить подбор сотрудников и их высокую квалификацию; - занять ведущее место по продаже на рынке туристических услуг; - разработать качественные программы обслуживания, привлекая для этого максимально надежных поставщиков туристических услуг; - сохранять на достаточном уровне и поддерживать все возможные виды финансовых ресурсов; - обеспечить расчет цен, которые были бы максимально конкурентоспособными, привлекательными и рентабельными, а также обеспечить скидки для разных категорий населения; - поддерживать хорошие взаимоотношения с другими поставщиками подобных услуг, что мотивирует повышение качества своей работы; - обеспечивать высокое качество предоставляемых услуг; - обеспечивать высокое качество рекламной и информационной продукции: каталогов, проспектов, буклетов. Целями внедрения информационных систем являются: - сбор и поиск информации из разных источников о состоянии изучаемых объектов, явлений и процессов; - автоматизация системы работы с клиентами; - выполнение различных проектных задач, таки как создание рабочих проектов, различные расчеты и т.д.;