Маркетинг потребительского спроса

Понимание спроса в маркетинге

 Одним из значимых показателей в эффективной работе компании является спрос.

Определение: Спрос – возможность и желание клиента приобрести продукцию компании. Спрос выражается в количественных характеристиках.

Пример: единицы, штуки.

На показатель спроса оказывают влияние переменные:

• Уровень доходов – низкий, высокий, средний;
• Товары-заменители – товары с аналогичными потребительскими свойствами;
• Уровень жизни;
• Потребность в товаре – удовлетворение потребности за счет использования товара.

Виды спроса

В зависимости от ситуации выделяют виды спроса (рисунок 1):

• Отрицательный – клиент отказывается приобретать товар. Пример: вегетарианцы.
• Отсутствующий – клиент не хочет приобретать товар вследствие недостаточного количества информации.
• Скрытый спрос характеризуется наличием скрытой потребности клиентов в товаре.
• Падающий – сокращение приобретение продукции фирмы.
• Нерегулярный – различный уровень спроса в зависимости от сезона, дня недели.
• Полный – полная загрузка мощностей компании.
• Нерациональный – спрос на вредные товары. Пример: алкоголь, сигареты.
• Повышенный – компания не может удовлетворить запросы клиентов.

Рисунок 1. Направления спроса

Исследование спроса

С целью выявления показателей потребительского поведения и факторов спроса компания регулярно организует и проводит комплекс маркетинговых исследований.

Совет: Изучение потребительского спроса фирмой – это естественный процесс  и залог эффективного функционирования предприятия.

Список использованной литературы:

1. Головлева, Е. Л. Основы рекламы/ Е.Л. Головлева. – М.: Академический проект, 2017. – 336 c.
2. Дзялошинский, И. М. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. – М.: Юрайт-М, 2015. – 448 c.
3. Маркетинг: учебное пособие / Быкова Н.В. и др. – Нижний Новгород: НОО «Профессиональная наука», 2018 – 412 с.