Введение 3
1. Краткая характеристика ООО "Биотоник" 5
2. Анализ организации стоматологической помощи детскому населению в частной клинике ООО "Биотоник" 9
2.1. Нормативно-правовые основы организации стоматологической помощи детскому населению в частной клинике ООО "Биотоник" 9
2.2. Особенности организации стоматологической помощи детскому населению в частной клинике ООО "Биотоник" 12
Заключение 20
Список литературы 21
Читать дальше
Качественное оказание платной стоматологической услуги и правильное установление гарантийных сроков на нее являются ключевыми факторами успешного развития клиники. Самая распространенная ошибка в ведении документации – неполное или неправильное установление гарантийных сроков на оказанные услуги, которая выявляется более чем в 70% случаев проводимого аудита документации частных стоматологических клиник. Для клиники это означает необходимость досудебного удовлетворения претензий пациента или выплат по проигранному иску о защите прав пациента — потребителя. Причина этого явления заключается в непонимании порядка оформления гарантийных обязательств и неосведомленности об обязательной необходимости ограничивать сроки службы на оказанные в клинике медицинские услуги. Стандарты качества оказания стоматологических услуг, в силу отсутствия их нормативного закрепления, следует понимать в аспектах надлежащего качества оказанной медицинской услуги и договорных обязательствах клиники перед пациентом. С медицинской точки зрения, качественная медицинская услуга – это соответствие оказанной медицинской услуги трем требованиям:
1. современным представлениям о ее необходимых уровне и объеме при данном виде патологии, т.е. утвержденному стандарту или протоколу ведения больных в стоматологии, либо, в подавляющем большинстве случаев, общепринятым, по отраслям стоматологии, методам лечения;
2. индивидуальным особенностям пациента, когда план лечения должен быть составлен с учетом всех возможных особенностей пациента (возраст, сопутствующая патология и т.д.), которые требуют коррекции или изменения общепринятой схемы лечения;
3. возможностям клиники, т.е. применение методов медицинскими работниками и на оборудовании не менее обозначенных лицензионных требований и условий данной клиники.
Читать дальше
1. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Приказ Минздрава РФ от 30 декабря 2003 г. N 620 "Об утверждении протоколов "Ведения детей, страдающих стоматологическими заболеваниями" [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/
3. Приказ Минздрава России от 15.02.2013 N 72н "О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации" (вместе с "Порядком проведения диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации") (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27964) [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/
4. Методические рекомендации по организации деятельности медицинских работников, осуществляющих медицинское обеспечение обучающихся в общеобразовательных учреждениях (утв. Министерством здравоохранения и социального развития РФ 15 января 2008 г. N 207-ВС) [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru/
5. Должностная инструкция врача-стоматолога детского "Сборник должностных инструкций работников здравоохранения, госсанэпиднадзора и аптечных учреждений". ИНФРА-М, 2014. - 604 с.
6. Детская стоматология : учебное пособие / ред. Л. П. Кисельникова. - М. : Литтерра. - (Алгоритмы диагностики и лечения) Выпуск 5. - 2009. - 208 с.
7. Курякина, Н. В. Стоматология детского возраста / Н.В. Курякина. - М.: Медицинское информационное агентство, 2015. - 632 c.
8. Терапевтическая стоматология / Под редакцией Е.В. Боровского. - М.: Медицинское информационное агентство, 2016. - 840 c.
Читать дальше