Введение…………….………………………………………………..…………....3
1. Понятие и сущность виртуальной справочной службы.................................5
2. Особенности виртуальной справочной службы...………………………….10
Заключение…………………………………………………………………….....15
Список литературы……………………………………………………………....16
Читать дальше
Анализируя представленную информацию, можно сказать, что Виртуальная справочная служба – это справочное обслуживание, производимое с помощью электронных средств связи, часто в режиме реального времени, когда пользователи используют компьютер и различные интернет технологии для общения с библиотекарями, не присутствуя при этом в библиотеке. Цель виртуальной справочной службы – помочь читателю получить информацию по запросу в режиме удаленного доступа, привлечь новых пользователей, а также рекламировать ресурсы и услуги библиотеки.
На сегодняшний день, информационные технологии позволяют перенести многие виды профессиональной деятельности в сетевую среду, необязательно в точной их проекции. Получив Интернет-воплощение, справочно-библиографическое обслуживание выигрывает в оперативности, масштабе обслуживаемой пользовательской аудитории, в предоставлении не только библиографической, но и полнотекстовой информации, в обеспечении доступности услуг для пользователей, которые в традиционной среде этими услугами не пользовались. Одновременно остаются добрые старые традиции, которые могут быть утеряны. Главная задача библиотечного сообщества, которое в разной степени вовлечено в процессы создания виртуальной справочной службы, состоит в том, чтобы максимально сохранить основные принципы обслуживания, на которых базировалась работа многих поколений библиографов – профессионализм поиска информации, её качество и достоверность.
Подводя итоги работы, можно сказать, что, несмотря на небольшое количество представленных в российском сегменте Интернета виртуальных справочных служб, можно проследить формирование двух самостоятельных моделей обслуживания, каждая из которых имеет свои особенности.
Читать дальше
1.Бариленко В.И. Информационно-аналитические методы оценки и мониторинга эффективности инновационных проектов. Монография / В.И. Бариленко. - М.: Русайнс, 2015. – 747 c.
2.Виноградов И.В. Информационно-вычислительные системы. Распределенные модульные системы автоматизации / И.В. Виноградов. - М.: Энергоатомиздат, 2017. – 336 c.
3.Гусейнова А. Информационно-аналитическое обеспечение инновационного потенциала / Арзу Гусейнова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 168 c.
4.Дякин К. Информационно-аналитические методы и инструментальные средства / Кирилл Дякин. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 993 c.
5.Иванов Е.А. Бюджетирование в учетно-аналитических системах многосегментных организаций / Иванов Евгений Алексеевич. - М.: ИНФРА-М, 2017. – 662 c.
Читать дальше