Изучение потребителей компании Mercury на территории Санкт-Петербурга с целью усовершенствование коммуникационной политики

Данная работа раскрывает тему: «Изучение потребителей компании Mercury на территории Санкт-Петербурга с целью усовершенствование коммуникационной политики». Актуальность данной курсовой работы заключается в изучении мотивации жителей Северной столицы к покупке ювелирных украшений в бутиках Mercury. Исследование места такого продукта, как «ювелирное изделие» в жизни жителя Санкт-Петербурга. Автору курсовой работы предстоит выяснить, как изменились взгляды людей на такой эквивалент вложений, как драгоценность, проанализировать различные сегменты потребителей и изучить статистические данные о рынке драгоценных камней. В современных условиях для бренда недостаточно просто предложить продукции рынку, нужно сделать акцент на уникальных преимуществах товара, которые будут отличать данный бренд и его продукцию от товаров основных конкурентов. Объектом изучения данной работы являются потребители компании Mercury на территории Санкт-Петербурга. Предмет исследования является процесс принятия решения о покупке товара аксессуаров данного бренда. Гипотеза данного исследования состоит в том, что главными для потребителя с точки зрения компании является ее выгодная география и официальное сотрудничество с официальными владельцами представленных в бутике марок. Целью данной работы стало изучение потребителей компании Mercury на территории Санкт-Петербурга с целью усовершенствование коммуникационной политики. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:  Провести анализ моделей потребительского поведения предметов роскоши;  Провести анализ целевой аудитории анализируемого рыночного сегмента;  Дать характеристику компании Mercury – объекта анализа курсовой работы;  Провести SWOT-анализ анализируемой компании;  Провести PEST-анализ компании;  Провести анализ основных конкурентов анализируемой фирмы Mercury;  Провести контент-анализ компании;  Разработать технологию проведения опроса основных клиентов компании Mercury;  Разработать рекомендации для дальнейшего функционирования компании Mercury.

---

Напишем курсовые работы на заказ недорого в москве . Закажи на сайте.

---

. При написании данной работы использовались различные методы, такие как:  Описательный метод;  Графический метод;  Табличный метод;  Сравнительный метод;  Аналитический метод;  Метод опроса;  Метод SWOT-анализа;  Метод классификации;  Метод поиска и обработки информации. При написании данной работы использованы различные информационные ресурсы:  материалы учебной и справочной литературы,  информация из интернет-источников,  материалы периодических печатных изданий,  материалы наблюдений,  данные проведенного опроса. Данная курсовая работа состоит из следующих основных структурных разделов:  введение,  теоретическая глава,  аналитическая глава,  практическая глава,  заключение,  список использованных источников,  приложения. При написании работы использовались материалы 30 информационных источников.

В процессе написания данной работы были решены следующие задачи исследования:  Проведен анализ моделей потребительского поведения предметов роскоши;  Проведен анализ целевой аудитории анализируемого рыночного сегмента;  Дана характеристика компании Mercury – объекта анализа курсовой работы;  Проведен SWOT-анализ анализируемой компании;  Проведен PEST-анализ компании;  Проведен анализ основных конкурентов анализируемой фирмы Mercury;  Проведен контент-анализ компании;  Разработана технологию проведения опроса основных клиентов компании Mercury;  Разработаны рекомендации для дальнейшего функционирования компании Mercury. Все современные коммерческие структуры, вне зависимости от рода и специфики деятельности, размера и области реализации, имеют одну единую общую потребность: для достижения успеха на рынке и сохранения своих занятых позиций, компаниям необходимо применение комплекса различного рода стратегий позиционирования бренда. Процесс формирования стратегии позиционирования бренда осуществляется как внутри самой организации, так и за ее пределами – с представителями других структур бизнеса, а так же реальными и потенциальными клиентами фирмы. Стоит отметить, что в настоящее время современных технологий, широкое использование получило распространение информации через всемирную паутину интернет. С ее помощью заинтересованные лица получают информацию в нужной форме, а так же в необходимое время. В последнее время к распространению различного рода информации так же подключаются блоггеры и деятели искусства. Данное направление отличается своей интерактивностью, относительной ненавязчивостью и красивой картинкой. А также тем, что мы верим этим людям, которые вещают нам со своих персональных интернет-страниц. Стратегия позиционирования брендов класса люкс основана на эксклюзивном потреблении и уникальности продукта. Именно поэтому социальные медиа не выступают основным инструментом и источником продвижения, а являются лишь элементом современного информационного общества. Данный аспект является крайне важным в современных условиях, так как обеспечивает конкурентные преимущества и отличительные особенности среди аналогичных игроков на рынке реализации предметов роскоши.

1. Ариели Д. Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом / Пер. с англ. Миронова П. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 874 с. 2. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - М.: Вильямс И.Д., 2019. – 752 c. 3. Васильев, Г. А. Современные технологии и способы производства рекламной продукции / Г.А. Васильев. – М.: ДИАНА, Вузовский учебник, 2018. – 272 c. 4. Васильев, Г.А. Основы рекламы: Учебное пособие / Г.А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА–М, 2016. – 407 c. 5. Герасимов Б.И., Жариков В.В., Жарикова М.В. Маркетинг: учебное пособие. – М.: ФОРУМ, 2019. – 320 с. 6. Головлева, Е. Л. Основы рекламы. М.: Академический проект, 2017. – 336 c. 7. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2015. – 281 с. 8. Голубкова, Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт-М, 2016. - 344 c. 9. Горчакова, В. Г. Имиджелогия. Теория и практика. М.: Юнити–Дана, 2017. – 336 c. 10. Гофман А.Б. Мода и люди. Новая теория моды и модного поведения. М.: Книжный Дом Университет, 2015. - 228 с. 11. Данько Т.П. Управление маркетингом : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2016. - 521 с. 12. Зельманов, А. Б. Связи с общественностью / А.Б. Зельманов. – М.: Издательство Михайлова В. А., 2017. – 128 c. 13. Канеман Д. Думай медленно... решай быстро / Пер. с англ. А. Андреев, Ю. Деглина, Н. Парфенова. – М.: АСТ, 2019. – 481 с. 14. Кардинская С.В. Творческая реализация стратегий позиционирования : учеб.- метод. пособие. / СПб.: СПГУТД, 2016. - 44 с. 15. Коноваленко, В. А. Основы интегрированных коммуникаций. Учебник и практикум / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. – М.: Юрайт, 2018. – 488 c. 16. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. – 752 c. 17. Маркетинг: Учебник /А.М. Годин. – 8-е изд. перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. – 246 с. 18. Мхитарян С. В. Отраслевой маркетинг / Мхитарян С. В. – М.: Эксмо, 2017. – 368 с. 19. Николаева, М.А. Теория и практика медиапланирования: методический аспект/ М.А. Николаева// Педагогическое образование в России. – 2015. – №10. – 130 с. 20. Нильсон, Т. Конкурентный брендинг / СПб. : Питер, 2018. - 208 с. 21. Планирование маркетинга: учеб. пособие /Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина; под ред. д. э. н. Е.Е. Кузьминой. – Ростов н/Д.: Феникс, 2017. – 367 с. 22. Портер, Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Портер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 456 c. 23. Радькова, Н.О. Теоретические аспекты медиапланирования/ Н.О. Радькова// Вестник Брянского государственного технического университета. 2016. №5 (53). – 298 с. 24. Сухарев, О.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев. - М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 352 c. 25. Траут Джек, Райс Эл. Позиционирование: битва за умы / СПб.: Питер, 2015. - 256 с. 26. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. / М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 240 с. 27. Цахаев, Р.К. Основы маркетинга / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиев. - М.: Экзамен, 2017. - 448 c. 28. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М.П. Бочаров. - М.: Дело, 2016.- 496 с. 29. Юрьев, В.Н. Оптимизация рекламной кампании на основе теории медиапланирования/ В.Н. Юрьев// Экономико-математические методы и модели. 2017. №2-1. – 261 с. 30. Selten R. Bounded rationality // Journal of Institutional and Theoretical Economics. 2017.– 698 р.