Введение.................................................................................................................3 Глава 1. Теоретическое исследование проблемы организации повышения качества медицинской услуги...............................................................................6 1.1 Качество медицинской услуги и деятельность учреждений здравоохранения по обеспечению качества медицинской услуги....................................................6 1.2 Повышение роли сестры-организатора в организации деятельности учреждений здравоохранения по повышению качества медицинской услуги......................................................................................................................14 1.3 Проблемы управления персоналом в учреждениях здравоохранения как фактора повышения качества медицинских услуг...............................................20 1.4. Организация работы ЦСО.............................................................................22 Выводы по главе..................................................................................................26 Глава 2. Роль медицинской сестры-организатора в совершенствовании организации деятельности ЦСО клинической больницы по повышению качества медицинской услуги..............................................................................29 2.1 Характеристика профессиональной деятельности сестры-организатора ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск..........................................................................................29 2.2 Анализ качественного и количественного состава персонала ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск...........................................................................................................40 2.3 Анализ использования современных технологий и оборудования в работе ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск для повышения качества медицинской услуги......................................................................................................................44 2.4 Рекомендации по совершенствованию организации деятельности ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск.........................................................................................51 Выводы по главе.................................................................................................54 Заключение.........................................................................................................57 Библиография.....................................................................................................59

роль сестры- организатора по совершенствованию работы в центральном стерилизационном отделении

дипломная работа
Медицина
65 страниц
81% уникальность
2020 год
74 просмотров
Рон А.
Эксперт по предмету «Медицина»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
Введение.................................................................................................................3 Глава 1. Теоретическое исследование проблемы организации повышения качества медицинской услуги...............................................................................6 1.1 Качество медицинской услуги и деятельность учреждений здравоохранения по обеспечению качества медицинской услуги....................................................6 1.2 Повышение роли сестры-организатора в организации деятельности учреждений здравоохранения по повышению качества медицинской услуги......................................................................................................................14 1.3 Проблемы управления персоналом в учреждениях здравоохранения как фактора повышения качества медицинских услуг...............................................20 1.4. Организация работы ЦСО.............................................................................22 Выводы по главе..................................................................................................26 Глава 2. Роль медицинской сестры-организатора в совершенствовании организации деятельности ЦСО клинической больницы по повышению качества медицинской услуги..............................................................................29 2.1 Характеристика профессиональной деятельности сестры-организатора ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск..........................................................................................29 2.2 Анализ качественного и количественного состава персонала ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск...........................................................................................................40 2.3 Анализ использования современных технологий и оборудования в работе ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск для повышения качества медицинской услуги......................................................................................................................44 2.4 Рекомендации по совершенствованию организации деятельности ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровск.........................................................................................51 Выводы по главе.................................................................................................54 Заключение.........................................................................................................57 Библиография.....................................................................................................59
Читать дальше
Актуальность. Госпитальные инфекции (ВБИ) - одна из самых серьезных проблем со здоровьем. Значительное увеличение ВБИ свидетельствует о наличии нарушений при стерилизации медицинских изделий (ИМН). В системе мер профилактики ВБИ стерилизация ИМН занимает ведущее место.


Если нужны рефераты на заказ в Ростове , заполняй форму на Work5.


. Процесс стерилизации ИМН включает следующие этапы: дезинфекция, предстерилизация (ПСО) и стерилизация. Прием инструментов в центральном стерилизационном отделении (далее - ЦСО) осуществляется при наличии правильно оформленной формы запроса на стерилизацию. Медсестра ЦСО надевает защитную одежду перед приемом ИМН и меняет ее после завершения приема. Рабочие инструменты забираем после первичной обработки, визуально чистые (без следов крови, лекарств и дезинфицирующих средств). Боксы для стерилизации принимаются в исправном состоянии, недеформированные, чистые, без использованных индикаторов, с четкой маркировкой. Медсестра из ЦСО проверяет, что количество и ассортимент предметов, переданных ЦСО отделами, соответствуют записям в запросе. Центральное отделение стерильного снабжения (ЦСО) - это институциональная среда, в которой происходит необходимая и узкоспециализированная обработка товаров для здоровья. Некоторые из его функций включают приобретение, получение, очистку, обеззараживание, упаковку, стерилизацию и предоставление повторно используемых, обработанных и безопасных продуктов для здоровья для клинических процедур, выполняемых в потребительских отделениях, таких как палаты, отделения интенсивной терапии, амбулаторные клиники и хирургические центры. Эти процедуры требуют квалифицированных и хорошо обученных бригад и специального оборудования. Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи, характеризуются как побочные реакции на инфекционные агенты или токсины, которые не присутствовали или инкубировались во время поступления в медицинское учреждение. Хотя ИСМП являются обычным явлением, они вызывают серьезный ущерб здоровью и увеличивают затраты на лечение. ЦСО имеет важное значение для контроля. Учитывая, что ЦСО важен для безопасности и контроля здравоохранения, он важен для лучшего понимания роли членов бригады медсестер. Цель - проанализировать роль членов бригады медсестер в ЦСО. Ролевая концепция объединяет межличностные системы и связана с другими концепциями в личных и социальных системах. В формальной организации, например, в больнице, роль человека или группы состоит из набора функций, которые назначаются тем, кто занимает эту должность в организации и имеет определенный статус. Восприятие влияет на понимание роли. Когда другие члены организации неадекватно воспринимают роль работника, могут возникнуть ролевые конфликты, которые, в свою очередь, приведут к стрессовой организационной среде. Роль членов бригады медсестер в ЦСО определяется функциями этого центра в больничных организациях, восприятием их сотрудников об их работе и статусе, а также восприятием и суждениями работников потребительского подразделения о ЦСО. Функции медсестер ЦСО включают обработку продуктов для здоровья и управление. Эти функции влияют на непосредственный уход, оказываемый в потребительских единицах. Непрямая помощь в этом центре предотвращает ИСМП и снижает расходы. Существует призыв заменить членов медсестер ЦСО техническими специалистами, чтобы сократить расходы на здравоохранение в развивающихся странах. В этих условиях доход многих из этих квалифицированных и опытных специалистов может оказаться под угрозой. Исследование, сравнивающее эффективность ЦСО, проводимого и не проводимого медсестрой, может информировать политику здравоохранения о потенциальной роли членов бригады медсестер. Степень развития темы в отечественной и зарубежной литературе. Проблема госпитальной инфекции (ВБИ) и организация санитарно-эпидемиологических мероприятий и особенно стерилизации и дезинфекции в стоматологической клинике приобретают все большую актуальность в связи со значительным распространением инфекционных заболеваний по всему миру. Специалисты по стерильной обработке невероятно важны в здравоохранении, потому что стерилизация и санитария жизненно важны для результатов лечения пациентов. Они предотвращают инфекции, связанные со здоровьем, проверяя, что все хирургическое оборудование и детали были тщательно очищены, стерилизованы и надлежащим образом собраны, прежде чем можно будет провести операцию. Другими словами, специалисты по стерильной обработке важны, потому что они сводят к минимуму риск ненужного страдания пациента от предотвратимой инфекции. Это снижает уровень смертности, продолжительность пребывания в больнице и общие расходы на здравоохранение. Выявленное противоречие и проблема исследования. Несмотря на важность роли медсестры в работе ЦСО, ей не отводится достаточная роль в больничной системе. Недостаточное соотношение нехватки профессиональных кадров в ЦСО и оборудования. Гипотеза. В настоящее время важен высокий уровень подхода к организации работы в ЦСО и качества его медицинской организации. Цель – изучить роль сестры- организатора по совершенствованию работы в центральном стерилизационном отделении. Задачи: – рассмотреть качество медицинской услуги и деятельность учреждений здравоохранения по обеспечению качества медицинской услуги; – изучить повышение роли сестры-организатора в организации деятельности учреждений здравоохранения по повышению качества медицинской услуги; – изучить проблемы управления персоналом в учреждениях здравоохранения как фактора повышения качества медицинских услуг; – проанализировать характеристику профессиональной деятельности сестры-организатора ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровска; – провести анализ качественного и количественного состава персонала ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровска; – провести анализ использования современных технологий и оборудования в работе ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровска для повышения качества медицинской услуги; – проанализировать рекомендации по совершенствованию организации деятельности ЦСО ДГКБ №9 г. Хабаровска. Объект – организация работы ЦСО. Предмет – деятельность сестры-организатора в ЦСО. Методы исследования в работе – сравнительно-аналитические. Практическая значимость исследования – показать на практике роль медицинской сестры-организатора в организации деятельности ЦСО по повышению качества медицинской услуги, направленной на создание безопасной среды для пациентов и медицинского персонала в стационаре. База исследования –ДГКБ №9 г. Хабаровск. Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Читать дальше
ЦСО также называется стерильной обработкой, поскольку центральный отдел снабжения представляет собой интегрированное место в больницах и медицинских учреждениях, которое выполняет стерилизацию и другие действия с медицинскими устройствами, оборудованием и расходными материалами. Оно также предназначено для последующего использования медицинскими работниками в операционной больницы, а также для других асептических процедур. Например, катетеризация, ушивание ран и перевязка. В медицинском, хирургическом, родильном или педиатрическом отделении. ЦСО делится на пять основных областей. 1. Обеззараживание. 2. Сборка и обработка. 3. Стерилизация. 4. Стерильное хранение. 5. Хранение. Цель стерилизации: 1. Централизация действий по приему, очистке, сборке, стерилизации, хранению и распределению стерилизованных материалов из ЦСО. 2. Безопасная стерилизация проводится в контролируемых условиях с техническим надзором по оптимальной цене. 3. Обеспечить эффективную, непрерывную и качественную поставку стерилизованного материала в больницу в различных областях и лечение пациентов без инфекций. 4. Способствует снижению госпитальной инфекции. 5. Снизить нагрузку на медперсонал, что позволит ему уделять больше времени уходу за пациентами Преимущества: 1. Обработка и контроль атмосферы без инфекций. 2. Экономичный, эффективный и единый источник. 3. Поддерживание стандартов. 4.Снижение нагрузки на медперсонал. Предотвращение перекрестного заражения. 5. Сокращение пребывания пациентов. 6. Обеспечение безопасной окружающей среды. 7. Инвентаризация. Цели и функции ЦСО: 1. Обеспечить запасы стерильных бельевых пакетов, тазов, инструментов, других стерильных предметов. 2. Для ведения точного учета эффективности процесса очистки, дезинфекции и стерилизации 3. Для мониторинга и обеспечения контроля, необходимого для предотвращения перекрестного заражения в соответствии с политиками инфекционного контроля. 4. Рассмотреть текущую практику на предмет возможного улучшения качества или предоставляемых услуг. 5. Предоставлять консультационные услуги другим отделениям во всех областях стерильной обработки. Обеспечение стерильности и безопасности инструмента жизненно важно для цикла обработки. Мониторинг обеспечения стерильности может осуществляться с помощью различных форм тестовых пакетов, выбираемых в зависимости от типа используемого процесса стерилизации или измеряемых параметров. Прохождение теста на биологические и химические индикаторы подтверждает, что соблюдаются определенные параметры цикла стерилизации. Некоторые типы продуктов для обеспечения стерильности включают: 1. Биологические индикаторы предназначены для проверки летальности процесса стерилизации для уничтожения спор бактерий. Биологические индикаторы используются в устройствах для проверки процесса или в упаковках для проверки для текущего контроля, контроля загрузки и аттестации систем стерилизации. Частота использования биологических индикаторов зависит от стандартов, инструкций производителя по применению, а также политики и процедур предприятия. Проходящий результат БИ указывает на то, что загрузка может безопасно перемещаться в стерильное хранилище или операционную. 2. Химические индикаторы (ХИ) могут наноситься на упаковочный контейнер снаружи или внутри. Внешние химические индикаторы, также называемые индикаторами процесса, показывают, что набор полностью подвергся процессу стерилизации. Внутренние химические индикаторы, которые бывают самых разных форм, размещаются в наиболее сложных местах набора и считываются персоналом операционной, чтобы подтвердить, что стерилизатор проник в загрузку. 3. Тест Боуи Дика - Тесты Боуи Дика требуются для паровых стерилизаторов с циклом предварительного вакуумирования для проверки эффективности удаления воздуха и проникновения пара в камеру. Этот тест необходимо проводить ежедневно перед запуском любых циклов предварительного вакуумирования. Итак, ЦСО - это центральная система больницы, где происходит борьба с инфекцией.
Читать дальше
1. ГОСТ Р ИСО 11737-1-95. Стерилизация медицинской продукции. Микробиологические методы. Часть 1.Оценка популяции микроорганизмов в продукте. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 2. ГОСТ Р 51609-2000. Изделия медицинские. Классификация в зависимости от потенциального риска применения. Общие требования. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 3. ГОСТ Р ИСО Ш38-1-2000. Стерилизация медицинской продукции. Биологические индикаторы. Часть1. Технические требования. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 4. ГОСТ Р 51935-2002. Стерилизаторы паровые большие. Общие технические требования и методы испытаний. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 5. ГОСТ Р ИСО 13683-2000. Стерилизация медицинской продукции. Требования к валидации и текущему контролю. Стерилизация влажным теплом в медицинских учреждениях. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 6. ГОСТ Р ИСО Ш40-1-2000. Стерилизация медицинской продукции. Химические индикаторы. Часть 1.Общие требования. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 7. ГОСТ Р ИСО 11607-2003. Упаковка для медицинских изделий, подлежащих финишной стерилизации. Общие требования. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 8. ГОСТ Р ИСО 11140-2-2001. Стерилизация медицинской продукции. Химические индикаторы. Часть 2.Оборудование и методы. https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 9. ГОСТ Р ИСО 11138-3-2000. Стерилизация медицинской продукции. Биологические индикаторы Часть 3. Биологические индикаторы для стерилизации влажным теплом (паровой стерилизации). https://internet-law.ru/gosts/(Дата обращения: 06.12.2020) 10. ГОСТ Р ИСО 11134-2000. Стерилизация медицинской продукции. Требования к валидации и текущему контролю. Промышленная стерилизация влажным теплом. https://internet-law.ru/gosts/ (Дата обращения: 06.12.2020) 11. Бершова J1. В. Проблемы делового общения в деятельности главной медицинской сестры // Главная медицинская сестра. 2000. - № 5.-С. 155-161. 12. Бершова J1. В. Учет индивидуальных особенностей личности работника в деятельности главной и старшей медсестер // Главная медицинская сестра. — 2000. № 2. - С. 113-118. 13. Беске Ф., Брехт И. Г., Райнкеймайер А. М. Здравоохранение Германии: Система — достижения — перспективы развития: Пер. с нем. / Под ред. О. П. Щепина М.: ТОО «Рарогь», 1994. - 224 с. 14. Блохина Н. Н. Традиции отечественного сестринского дела // Первый всероссийский съезд средних медицинских работников: Материалы съезда (Санкт-Петербург, 3-5 ноября 1999 г.). М.: ВУНМЦ, 1999.-С. 147- 153. 15. Богадельников И. В., Мовчаниюк В. О., Муравов И. В. Валеология в системе медицинского образования и развития профилактической направленности здравоохранения // Актуальные вопросы формирования здорового образа жизни: Тезисы. М., 1990. - С. 214. 16. Бойко А. Т., Бахтина И. С. Научные и методологические основы менеджмента (управления) в здравоохранении в условиях рыночных отношений. СПб., 1996. - 95 с. 17. Бояджан В. А., Щепин В. О. Медицинское страхование и использование диагностически связанных групп // Сов. здравоохр. 1991. -№ 5 - С. 12 - 17. 18. Бруй Б. П. Медико-демографические характеристики населения России // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. — 1994. № 1. - С. 27 - 31. 19. Бубликова И. В., Гапонова 3. В. Подготовка медицинских сестер повышенного уровня среднего профессионального образования по специальности «организатор и преподаватель сестринского дела» // Главная медицинская сестра. — 2000. № 3. — С. 62 — 66. 20. Бурудастых Т. Н. Источники конфликтов в сестринском деле. Роль и участие медсестры-руководителя в управлении конфликтами // Медицинская помощь. 1999. - № 3. - С. 27 - 29. 21. Вайстин Ш. Партнерства ассоциаций // Первый всероссийский съезд средних медицинских работников: Материалы съезда (Санкт-Петербург, 3-5 ноября 1999 г.). М.: ВУНМЦ, 1999. - С. 101 - 104. 22. Вахитов Ш. М. Особенности подготовки и перспективы трудоустройства менеджеров с высшим сестринским образованием // Казан, медиц. журнал. 1999. - № 6. - С. 466 - 468. 23. Введенская И. И., Кулагина Э. Н., Квасов С. Е. Экономическая реформа и использование экономических методов управления в здравоохранении. Нижний Новгород, 1991. - 68 с. 24. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. -М.: Гардарики, 1999. - 528 с. 25. Виханский О. С., Наумов А. И. Практикум по курсу «Менеджмент» / Под ред. А. И. Наумова. М.: Гардарики, 1999. - 288 с. 26. Володин Н. Н. Развитие среднего медицинского и фармацевтического образования в Российской Федерации // Первый всероссийский съезд средних медицинских работников: Материалы съезда (Санкт-Петербург, 3-5 ноября 1999 г.). М.: ВУНМЦ, 1999. - С. 231 - 237. 27. Володин Н. Н., Дружинина А. В. Подготовка специалистов сестринского дела в России // Медицинская сестра. 1999. - № 1. - С. 38 -40. 28. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991.- 320 с. 29. Вялков А. И. Управление здравоохранением на уровне региона в условиях рыночных отношений // Здравоохранение РФ. 1993. - № 5.-С. 3 -4. 30. Гаврилов В. Е. Использование модульного подхода для психологической классификации профессий в целях профориентации // Вопросы психологии. 1987. - № 1. - С. 11. 31. Гасников В. К. Основы научного управления и информатизации в здравоохранении: Учеб. пособие / Под ред. В. Н. Савельева, В. Ф. Мартыненко. Ижевск: Вектор, 1997. - 169 с. 32. Герасименко Н. Ф., Григорьев Ю. И., Истомина И. Б. Правовые знания фундаментальная основа развития отечественного здравоохранения // Здравоохранение. - 1999. - № 4. - С. 23 - 26 . 33. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности / Сост. JI. И. Василенко, В. Е. Ермолаева. М.: Прогресс, 1990. - 495 с. 34. Глотова И. Г. Инновационные подходы к обучению в системе последипломного сестринского образования // Медицинская сестра. -2000 №4.-С. 33 - 34. 35. Головин А. А., Евсеева Т. В., Левахин Б. В. Реформа сестринского дела в лечебно-профилактических учреждениях Омской области: проблемы и пути их решения // Медицинская помощь. 2001. - № 1. -С. 33 - 35. 36. Грапов Б. С., Модестов А. А., Наумова Е. Б. Менеджмент в здравоохранении. — Красноярск, 1993. — 119 с. 37. Грейсон младший Дж., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. -М.: Экономика, 1991. 197 с. 38. Греков И. Г. О нормативах времени высокотехнологичных сестринских вмешательств // Медицинская помощь. 2000. - № 5. - С. 40 -41. 39. Грибкова Л. М. Опыт организации системы управления деятельностью среднего медицинского персонала // Первый всероссийскийсъезд средних медицинских работников: Материалы съезда (Санкт-Петербург, 3-5 ноября 1999 г.). М.: ВУНМЦ, 1999. - С. 132 - 135. 40. Двойников С. И., Карасева JI. А. Качество трудовой жизни сестринского персонала стимул роста эффективности его труда // Главная медицинская сестра. - 2001. - № 7. - С. 115-116. 41. Двойников С. И., Карасева JT. А. Сестринское дело (история, теория, философия): Учеб. пособие. — Самара: РЕВИАЗ, 1998. 1 16 с. 42. Двойников С. И., Карасева JT. А. Эффективное использование рабочего времени медицинской сестрой-руководителем // Главная медицинская сестра. — 2000. № 1.-С. 18-21. 43. Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. М.: Изд-во «БИНОМ», 1997. - 432 е.: ил. 44. Дзугаев К. Г., Глотова И. Г., Шляфер С. И. Пути реформирования сестринского образования // Сестринское дело. 2002. - № 1. — С. 13. 45. Доклад о состоянии здравоохранения в мире: Резюме // 48 сессия ВОЗ (Женева, 22 марта 1995 г.) Женева: ВОЗ, 1995. - 20 с. 46. Дюкарева А. М. Здоровье, образ жизни и готовность молодежи к трудовой и репродуктивной функциям. Автореферат диссертации д-ра мед. наук. СПб., 1993. - 32 с. 47. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решения. М.: Экономика, 1984. - 175 с. 48. Житников Ю. М. О заработной плате медицинских работников // Первый всероссийский съезд средних медицинских работников: Материалы съезда (Санкт-Петербург, 3-5 ноября 1999 г.). М.: ВУНМЦ, 1999. - С. 137 - 144. 49. Задворная О. JL Опыт РМАПО в дополнительном профессиональном образовании сестринских кадров // Медицинская помощь. — 1999.-№ 2.-С. 32 34. 50. Закирова С. А. Отношение собственности в здравоохранении // Здравоохранение РФ. 1994. - № 5. - С. 8 - 11. 51. Зигерт В., Ланг П. Руководитель без конфликтов. М.: Экономика, 1990. - 335 с. 52. Иванова С. И. Сестринское дело и концепция развития здравоохранения в России // Медицинская помощь. — 1998. № 2 . — С. 4 — 5. 53. Иванцевич Д., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993. 304 с.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

дипломная работа
Охрана и защита исключенных прав на аудиовизуальные произведение
Количество страниц:
56
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2021
Предмет:
Юриспруденция
курсовая работа
Формирование мотивации учащихся в процессе изучения истории
Количество страниц:
35
Оригинальность:
72%
Год сдачи:
2021
Предмет:
Методика преподавания
дипломная работа
Участие поокурора в судоприозводстве
Количество страниц:
113
Оригинальность:
76%
Год сдачи:
2021
Предмет:
Уголовный процесс
дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image