Введение………………………………………..………………..…...……...…........5
1. Общая характеристика принятия управленческих решений…………………..7
1.1 Понятие управленческого решения…………………………………………….7
1.2 Факторы, оказывающие влияние на принятие управленческих решений. Характеристика экспертных методов……………………………………………..14
2. Анализ экспертных методов принятия управленческого решения в сети ресторанов «Макдональдс» … ……………………………………………………21
2.1 Общая характеристика деятельности организации …………………………21
2.2 Особенности принятия управленческих решений в организации………….24
3. Анализ конкретного управленческого решения………………………………31
3.1 Показатели оценки управленческого решения………………………………31
3.2 Оценка эффективности управленческого решения………………………….34
Заключение…………………..…...….……………………………..........................44
Список использованной литературы......................................................................46
Читать дальше
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
Управленческое решение – это отбор метода действий, гарантирующего достижения управленческой цели. Это продуманный отбор одного из возможных вариантов поведения т.е. действие в критериях наличия нескольких альтернатив. В общем говоря, и разбирая информацию о процессе принятия решения, разрешено обнаружить последующие индивидуальности: принятие решений — это процесс, представляющий собой определенную последовательность взаимосвязанных шагов. На разных шагах принятия решения предусматривается сбор, переработка и критика информации; на всех шагах процесса принятия решения главными являются: осмысление трудности, сбор информации, обнаружение альтернатив, определение ограничений, критериев и принятия решения; процесс принятия решений рассматривается, как системная активность лиц, принимающих решения; процесс принятия решений рассматривается как система активность лиц, принимающих решения, он подчинен законам управления, организации деловитости людей. В данной работе были достигнуты задачи исследования: Рассмотреть виды принимаемых управленческих решений и процесс разработки и принятия. Выявить особенности разработки и принятия управленческих решений на изучаемом предприятии. Изучить особенности разработки и принятия управленческих решений на предприятии. Деятельности приводят к суровым экономическим и социальным последствиям. Поэтому организация глубочайшей проработки управленческих решений, грамотное спец оформление и воплощение методологических принципов проведения данной работы получают необыкновенную злободневность. Управленческое решение является методом неизменного действия правящей системы, но, что в конечном результате приводит к достижению установленных целей.
Процесс управления состоит из циклических действий принятия решений, связанных с использованием управленческих функций. Дальше следует разработка комплекта других решений трудности. Для удачной реализации решения нужно найти комплекс работ и ресурсов и разделить их сообразно исполнениям и срокам, т.е. предугадать, кто в каком месте, когда и какие деяния обязан предпринять и какие для этого нужны ресурсы. В ходе воплощения этого этапа управляющий обязан смотреть за тем, как выполняется заключение, оказывать в случае необходимости содействие и записывать определенные коррективы. Даже после того, как управленческое решение введено в действии, процесс принятия решения не считаться вполне завершенным, т. к. нужно еще удостовериться, оправдывает ли оно себя. Данной цели и служит шаг контроля, исполняющий в предоставленном процессе функцию обратной связи. На этом этапе изготавливается критика последствий решения, либо сравнение фактических итогов с теми, какие управляющий хотел заполучить. Главная задача контроля – это вовремя обнаружить убывающую эффективность решения и надобность его корректировки, либо принятии нового решения. Эффективность управленческих решений – главная черта принимаемых решений, которая определяется качеством решений, его воздействием на усовершенствования деятельности, а еще эмоциональным согласием с исполнителем. Критика эффективности принятия решений играет главную роль в деятельности компании в целом. Она нужна для предстоящей работы организации, так как если принятое решения окажется неэффективным, то служба всех подразделений станет тоже неэффективна. Финансовая эффективность решения характеризуется соотношением стоимости прибавочного продукта, преобразованного за счет реализации конкретного управленческого решения, и издержек на его подготовку и реализацию. Добавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, понижении издержек, роста производительности труда.
Читать дальше
1. Барышев В.А. Оптимизация принятия управленческих решений / В.А. Барышев // Социо-гуманитарные науки: XXI век: Сборник научных трудов. Вып. 1. - М.: Изд-во "Спутник +", 2017. – 480 с.
2. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учеб. Пособие для вузов // Под ред. В.А. Персианова. - М.: Юнити-Дана, 2016. – 220 с.
3. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения / Н.Л. Карданская. - М.: ЮНИТИ, 2016. – 190 с.
4. Календжян С.О., Бёме Г. Делегирование полномочий и ответственности. Система эффективного управления / С.О. Календжян, Г. Бёме. - М.: «Дело», 2017. - 200 с.
5. Бондаренко С.В. Роль анализа финансовой устойчивости в принятии эффективных управленческих решений / С.В. Бондаренко, О.В. Тахумова // Экономические науки. - 2019. - № 174. - С. 83-88.
6. Гревцов О.В., Волосатова М.А. Как формируются система оценки и экспертное сообщество НДТ // Справочник эколога. №8(92) август 2020. - С 98-104.
7. Кесян, С. В. Проблемы учетно-аналитического обеспечения управленческого учета по бизнес-процессам в сельскохозяйственных организациях / С. В. Кесян, Н. В. Еремина, С. С. Ситайло // Вестник Академии знаний. -2017. - № 3 (22). - С. 85-92.
8. Зарубенко А. В., Стусь В. А., Белай К. Е., Иванова И. Г. Эффективность управленческих решений / А.В. Зарубенко, В.А. Стусь, К.Е. Белай, И.Г. Иванова // Colloquium-journal. 2019. №3-7 (27). URL: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 10.04.2021).
9. Скобелев Д.О., Чечеватова О.Ю., Гусева Т.В. Компетентностно-ориентированное управление экспертными группами в области НДТ // Компетентность. 2017. № 5/146. - С. 12-17.
10. Макдональдс – сеть ресторанов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mcdonalds.ru/ (дата обращения 11.04.2021)
Читать дальше