Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом.

Направленность экономики на рыночные отношения, главным образом меняет техники по решению многих экономических проблем, особенно тех, которые связаны с личностью. Потому понятно то сильное внимание, которое уделяется непосредственно концепции управления, в которой человек находится в самом центре и рассматривается как наивысшая ценность. Все системы управления, в соответствии с ней, нацелены на более полное применение в трудовом процессе способностей работника, что есть основа эффективной деятельности предприятия (фирмы, организации). Действительно, уровень конкурентоспособности коммерческого предприятия зависит от уровня роста работника, комплекса его навыков, профессиональных знаний, умений, мотивов к труду и способностей. Система управления персоналом способна во много раз поднять эффективность организации, поэтому все чаще она признается одной из более значительных сфер жизни в организации, а само определение «управление персоналом» рассматривается в довольно широком диапазоне: от статистико- экономического до философско-психологического. Как известно, место и значимость управления персоналом в системе организации менеджмента на протяжении последнего столетия многократно изменялась. Наравне с этим пересматривались взгляды, теоретические базисы и подходы работавших в этой сфере ученых и практиков.

---

Если вас интересует написание дипломной работы по электронике на заказ. Обращайтесь в Work5. Мы подготовим диплом в кратчайшие сроки по низкой цене.

---

Совершенствование информационных, управленческих и производственных технологий, а еще и глобальная переоценка общечеловеческих и индивидуальных ценностей позволили подойти к решению основной проблемы человечества наиболее близко: преодолению противоречия меж организацией и человеком. Прежде всего, сила организации в человеческом капитале. Таким образом, тема курсовой работы актуальна. Объектом работы является система управления Дирекции скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД». Предмет исследования – экономическая и социальная эффективность системы управления персоналом. Цель работы – провести оценку экономической и социальной эффективности системы управления персоналом. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:  представить теоретические аспекты оценки эффективности системы управления персоналом;  дать краткую характеристику исследуемой организации;  проанализировать систему управления персоналом организации;  провести оценку эффективности системы управления персоналом Дирекции скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД». Методы и методики исследования. Для достижения цели и решения, поставленных в исследовании, задач были использованы различные теоретические и эмпирические методы исследования: наблюдение, сравнительный анализ научной литературы, а также статей журналов по данной теме; ситуационный анализ деятельности предприятия; методы принятия управленческих решений, опрос. Теоретической основой для написания данной работы послужили труды таких авторов как Кибанов А.Я., Бодайченко П.Г., Герчикова И.Н. и многих других. Эмпирическая база исследования – информация о системе управления организацией, полученная в ходе изучения документов организации, наблюдения и опроса. Практическая значимость работы заключается в том, что его рекомендации носят целенаправленный характер, позволяют повысить эффективность управления персоналом, способствуют максимально объективной оценке эффективности системы управления персоналом.  

Развитие стратегии управления персоналом предприятия во многом определяется его кадровой политикой. Вызвано это тем, что стратегия и кадровая политика - связанны между собой понятия. На практике провести разграничения между стратегией и кадровой политикой достаточно сложно. Необходимость в кадровой политике возникает в связи с тем, что изменяются требования к персоналу, для решения часто меняющихся сложных задач, от правильности управления персоналом часто зависит конкурентоспособность предприятия на рынке. Управление персоналом — это наука, и, как любая наука, она имеет набор своих основных понятий, законов и правил. Кадровая служба, которая осуществляет управление персоналом, используя эти основные понятия, это многофункциональная и необходимая часть большинства организационных структур. Она отвечает за удовлетворение различных потребностей на рабочих местах, в том числе, за комплектование штатов, расчеты с персоналом, профессиональное развитие сотрудников, оценку эффективности, удержание персонала в компании, дисциплинарные взыскания и деловую этику. Для построения системы управления персоналом или внесения корректировок в ее деятельность необходимо постоянно оценивать ее эффективность и не только экономическую, но и социальную. В связи с вышеперечисленным, проанализирована система организации труда в ДОСС. В целом состав и структуру управленческого персонала дирекции по учету можно считать приемлемыми. Средний возраст управленческих сотрудников составляет около 40 лет. Средний стаж работы персонала составляет 11,7 лет. Наиболее опытными являются сотрудники управления производственного учета, стаж в отрасли которых достигает 12 лет. По возрастному уровню управленческие сотрудники дирекции находятся в группе устойчивого развития персонала, что в совокупности со стажем работы характеризует данную профессиональную группу как устойчивую. ДОСС характеризуется низкими значениями коэффициента текучести. Сменяемость кадров характеризует эффективность процессов обновления управленческих сотрудников дирекции. Отметим невысокие значения процента текучести на уровне 0,25%. Процент сменяемости и действенности кадрового резерва показывает стабильную картину работы управленческих кадров. Данные показатели характеризуют высокую устойчивость и постоянство персонала дирекции. Уровень организации труда на предприятии характеризуется прежде всего таким показателем, как использование рабочего времени. Анализ показал, что профессионально-квалификационная структура рабочих не соответствует текущим потребностям предприятия, хотя процент образовательного уровня высок. В качестве рекомендаций могут быть предложены мероприятия по повышению квалификации отдельных категорий рабочих и другие мероприятия, связанные с передвижением кадров. Анкетирование работников для выявления проблем и причин потерь и непроизводительных затрат рабочего времени показало, что существуют недостатки в организационной подготовке производства. Это потери в течение смены, связанные с задержками в подаче материалов и несогласованностью в действиях отдельных подразделений. Также была выявлена неудовлетворенность организацией заработной платы. При этом руководители и специалисты цехов дали более высокую оценку уровню организации и оплаты труда, но самую низкую оценку из них дали мастера (бригадиры). Проведенная оценка действующей системы управления Дирекции скоростного сообщения позволила определить мероприятия, которые необходимо провести в организации для повышения эффективности ее деятельности.  

1. Положение о Дирекции скоростного сообщения- филиале ОАО «РЖД», утвержденное президентом ОАО «РЖД» В.И.Якуниным от 21 марта 2009 г. № 14, в ред. Распоряжений ОАО "РЖД" от 03.12.2010 N 2494р, от 07.09.2012 N 1799р Приказа ОАО "РЖД" от 21.02.2011 г. N 15; 2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом (опыт социологического исследования) / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. - МОСКВА: Феникс, 2015. – 589 с. 3. Бойдаченко, П. Г. Управление персоналом / П. Г. Бойдаченко // Генеральный директор. - 2014. - № 3. – С. 85-92. 4. Бударин, В. Б. Работа с персоналом - новые возможности / В. Б. Бударин, А. П. Пасленов // Генеральный директор. - 2014. - № 11. - С. 21-27 5. Герчиков, Д. В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом/ Д. В. Герчиков // Управление персоналом. - 2016. -№12. - С. 6-8. 6. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник / А. П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2017. - 374 с. 7. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. - МОСКВА: ИНФРА-М, 2014. - 303 с. 8. Любицкая, В. О. Формирование кадровой политики современной организации сферы услуг. / В. О. Любицкая, О. А. Лымарева // Экономика устойчивого развития. - 2016. - № 1 (25). - С. 254-257. 9. Фаткин, Л. А. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности / Л. А. Фаткин // Проблема теории и практики управления. - 2016. - №1. - С.106-111. 10. Цветкова И. И. Формирование концепции оценки кадровой безопасности предприятия // Культура народов Причерноморья. 2018. - №278.- С. 81–84. 11. Вилюнас, В.К. Психологические механизмы мотивации человека практика [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://lib.vkarp.com/ (дата обращения: 06.05.2021). 12. Официальный сайт ОАО «РЖД». Режим доступа: https://company.rzd.ru/ru/9349/page/105553?type_id=4 (дата обращения 12.05.2021)