Документальное оформление решений в управлении операционной (производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что при разработке стратегических управленческих решений менеджеры всех уровней сталкиваются с различными проблемами. В частности, достаточно сложно бывает обосновать выбранное альтернативное решение по тому или иному вопросу, связанному с управлением организацией. Для этих целей могут использоваться различные методы принятия решения, основанные как на интуиции, профессиональном опыте, коллективных обсуждениях, так и на научно обоснованном подходе. Среди методов принятия решений достаточно важное место занимают так называемые фактографические методы, основой которых является получение количественных результатов вычислений для оценки различных вариантов решений, выбора и обоснования наиболее эффективного. Назначением работы является формирование навыков к решению следующих профессиональных задач в рамках организационно-управленческой, информационно-аналитической и предпринимательской деятельности: - участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией предприятия организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ; - сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений; - построение и поддержка функционирования внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля; - оценка эффективности управленческих решений; организация и ведение предпринимательской деятельности.

---

На нашем сайте вы можете заказать курсовую работу по экономике. Курсовая работа будет написана быстро и качественно. % оригинальности и квалификацию автора вы можете выбрать сами, для этого нужно заполнить форму заказа.

---

Принятие решений является важной функцией любого руководителя. По своей сути решение - это выбор одной из ряда альтернатив в процессе достижения поставленных целей. Управленческим является решение, на основе реализации которого обеспечивается развитие и функционирование объектов управления, что случит продуктом процесса управления. Е.В. Бережная, В.И. Бережной отмечают, что управленческие решения являются одной из разновидностей решений вообще, и выделяют их специфику , которая состоит в следующем: - существует зависимость этих решений от общего управленческого процесса; - наблюдается связь с системно-организационными элементами управления и субъективными отношениями, в частности, с началами властности. Процедуру принятия управленческого решения можно представить из следующих основных этапов: - подготовка и анализ данных; - постановка задачи; - разработка альтернатив; - принятие решения. На каждом из этих этапов могут быть применены различные методы; многочисленные классификации, которых используются в научной литературе. Так, Тебекин А.В. и Мантусов В.Б. указывают, что с точки зрения методологических основ методы принятия управленческих решений могут базироваться на: - интуиции лица, принимающего решение, основанной на ранее накопленном опыте и сумме знаний в конкретной области деятельности; - понятие «здравого смысла», когда ЛПР обосновывает их последовательными доказательствами, основанными на ранее накопленном опыте; - научно-практическом подходе, предполагающем выбор оптимальных решений, с применением современных технических средств, на основе переработки больших объемов информации, помогающих обосновывать принимаемые решения . Целью исследования является анализ документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений. Для достижения данной цели предполагается решить следующие задачи: - рассмотреть понятие документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организации; - раскрыть особенности внедрения технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений в документальное оформление решений; - выявить проблемы документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений; - проанализировать меры по совершенствованию документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений. Объектом исследования является стратегический менеджмент. Предмет исследования - документальное оформление решений в управлении операционной (производственной) деятельности организации при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений. Методологической основой работы послужили методы: логический, сравнительно-правовой, историко-правовой метод, методы системного анализа, метод теоретико-правового прогнозирования. Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованной литературы.

Под документационным обеспечением понимается деятельность организации, направленная на обеспечение документирования и организацию работы с документацией предприятия. Документационное обеспечение - это обязательный, важный аспект работы, стороны деятельности любого предприятия: в любой организации составляются и в дальнейшем принимаются необходимые документы, которые включают в себя: итоги деятельности, финансовое состояние организации в конкретный период времени, взаимодействие с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.д. Иными словами, подобные документы отражают все стороны деятельности предприятия в письменной форме, в виде конкретных документов. На документы возлагается важнейшая функция - обеспечение управленческих функций в рамках организации. Работа с документами - немаловажная составляющая управленческого процесса. Все операции с документами оказывают влияние на эффективность управления в целом. Документационное обеспечение организации - неотъемлемый процесс ее функционирования. В современных организациях работа с документация основывается на информационных и компьютерных технологиях. К функциям службы документационного обеспечения учреждений относится не только организация документооборота учреждения, но также и учет и контроль за их исполнением. Служба ДОУ принимает непосредственное участие в постановке задач при разработке автоматизированных информационных систем для работы с документами, а также принимает участие в обеспечении режима доступа к информации и ее защите, совершенствовании работы с документацией. Служба ДОУ осуществляет в рамках своих полномочий следующие задачи: - обеспечивает документационное управление деятельностью организации; - организовывает работу с документами внутри организации; - занимается учетом и совершенствованием процедур работы с документами. Задачи ДОУ определяют и функции документационного обеспечения учреждения. Функции ДОУ - разработка и проектирование бланков, обеспечение их изготовления - обеспечение изготовления документов, их копирования и тиражирования - обеспечение контроля качества подготовки и оформление документов, соблюдение установленной процедуры согласия и удостоверение документов. Данный алгоритм процесса принятия решений полностью применяется при принятии тактических и стратегических решений, так как у ЛПР достаточно времени на проведение всех этапов, а именно: 1 этап - Анализ ситуации, включает в себя анализ текущего уровня контрольных показателей предприятия и определения эффективности его деятельности. 2 этап - На основании текущих данных ЛПР и руководящий состав, а также независимые эксперты выявляют основные проблемы, требующие решения. 3 этап - На основании перечня выявленных проблем разрабатываются альтернативные варианты их решения. Для определения наиболее эффективного варианта проводится оценка альтернатив, для чего определяется группа критериев оценки. 4 этап - Определение критериев оценки, разработанных альтернативных вариантов управленческих решений выявленных проблем. Критерии оценки должны отражать внешние внутренние условия, оказывающие влияние на эффективность управленческого решения в случае его принятия. 5 этап - Проведение оценки эффективности разработанных альтернативных вариантов управленческих решений. На этом этапе проводится количественная и качественная оценка предполагаемого результата, полученного в случае принятия одного из разработанных альтернативных управленческих решений. Причем оценивается результат каждого предложенного решения. Эффективность самого решения напрямую зависит от эффективности полученного результата. Затем осуществляется выбор наилучшего варианта управленческого решения. 6 этап - Согласование выбранного альтернативного варианта управленческого решения. На этом этапе производится согласование мнений ЛПР, руководящего состава предприятия и независимых экспертов о сделанном выборе. Повторно рассматриваются все достоинства и недостатки выбранного варианта решения, а также возможные последствия: преимущества и негативные события. Также на этом этапе исполнение решения разбивается на более мелкие этапы с детализацией согласно организационной структуре предприятия. В случае расхождения мнений этапы повторяются с момента оценки эффективности альтернативных вариантов. 7 этап - Контроль за исполнением управленческого решения. На этом этапе определяются контрольные показатели оценки эффективности полученных результатов от принятого управленческого решения, устанавливается плановый уровень значений, достижение которого будет свидетельствовать от эффективности исполнения либо об эффективности самого управленческого решения. Этот этап можно разбить на два под этапа: первый - контроль за эффективностью исполнения управленческого решения и второй контроль эффективности самого управленческого решения. Это связано с тем, что в результате оценки и анализа данных может быть принято эффективное управленческое решение, а халатное его исполнение может явиться причиной неэффективности результата. 8 этап - Оценка и анализ полученных результатов. На этом этапе сравниваются фактически полученные значения показателей после исполнения управленческого решения и установленного их уровня в процессе принятия этого решения. В случае, когда фактический уровень показателей ниже запланированного выявляются причины снижения эффективности результатов, в случае превышения фактического уровня, проводится детальный анализ обстоятельств, способствовавших его достижению, для дальнейшего их использования в последующих управленческих решениях. Обобщая результаты проведенного анализа видов управленческих решений и особенностей процесса их принятия, можно сделать вывод, что в настоящее время управленческие решения являются важным инструментом эффективного развития компании, а процесс их принятия сложен и многогранен и требует тщательной проработки каждого этапа.

1. Андреева, В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ) / В.И. Андреева. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез; Издание 2-е, перераб. и доп., 2016. – 222, [2] с. 2. Афанасьева Л.П. Сетевые технологии в архивном деле. Учебно-методическое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 46.03.02 "Документоведение и архивоведение" / Л.П. Афанасьев. Российский государственный гуманитарный университет, Историко-архивный институт, Факультет архивного дела. Москва, 2016. – 330, [2] с. 3. Афанасьева Л.П., Бурова Е.М., Алексеева Е.В. Архивоведение (теория и методика): учебник для вузов / Л.П. Афанасьева, Е.М. Бурова, Е.В. Алексеева / Российский государственный гуманитарный университет, Историко-архивный институт, Факультет архивного дела. Москва, 2016. – 990, [2] с. 4. Быкова Т.А. Технологии управления документами, или устарело ли делопроизводство. «Управление документацией: прошлое, настоящее, будущее» Материалы III Международной конференции, посвященной памяти профессора Т. В. Кузнецовой / Т.А. Быкова. Министерство образования и науки Российской Федерации; Российский государственный гуманитарный университет, Историко-архивный институт, Факультет документоведения и технотронных архивов, Кафедра документоведения. 2017. – 620, [2] с. 5. Быкова Т.А., Конькова А.Ю. XXIII Международная научно-практическая конференция, посвященная 50-летию ВНИИДАД: «Документация в информационном обществе: архивоведение и документоведение в современном мире» / Т.А. Быкова, А.Ю. Конькова // Делопроизводство. 2017. № 1. С. 11-17. 6. Быкова Т.А. Профессиональная подготовка документоведов: от истории к современности. Документ. Архив. История. Современность / Т.А. Быкова // Материалы VI Международной научно-практической конференции. 2016. – 30, [2] с. 7. Варламова Л.Н. Стандартизация как элемент методической базы информационно-документационного обеспечения управления / Л.Н. Варламова // Вестник РГГУ. Серия: Документоведение и архивоведение. Информатика. Защита информации и информационная безопасность. 2017. № 3 (9). С. 9-17. 8. Варламова Л.Н. Стандартизация управления документами. Учебник / Л.Н. Вардамова. - Москва ООО «ТЕРМИКА.РУ». 2016. – 880, [2] с. 9. Варламова Л.Н. Специфика подготовки документов в России и зарубежом / Л.Н. Варламова // Отечественные архивы. 2016. № 4. С. 27-32 10. Каширина Е.И. Анализ документооборота [Электронный ресурс] / Е.И. Каширина // Научный журнал КубГАУ. 2017. №129. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-dokumentooborota (дата обращения: 24.05.2021). 11. Ларин М.В., Плешкевич Е.А., Янковая В.Ф. и др. Документоведение: учебник для студ. учреждений высшего образования / Под ред.М.В. Ларина. -М.: Издательский центр «Академия», 2016. – 550, [2] с. 12. Латышева Е.В. Подготовка документоведов, информационных аналитиков - насущная потребность информационного общества [Электронный ресурс] / Е.В. Латышева // Научный вестник Крыма. 2017. №1 (6). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podgotovka-dokumentovedov-informatsionnyh-analitikov-nasuschnaya-potrebnost-informatsionnogo-obschestva (дата обращения: 24.05.2021). 13. Лукашева Н.Н. Некоторые вопросы организации делопроизводства [Электронный ресурс] / Н.Н. Лукашева // Научный вестник Крыма. 2017. №5 (10). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nekotorye-voprosy-organizatsii-deloproizvodstva (дата обращения: 24.05.2021). 14. Платко А.Ю. Практические аспекты анализа системы документационного обеспечения управления [Электронный ресурс] / А.Ю, Платко // Иннов: электронный научный журнал. 2017. №4 (33). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prakticheskie-aspekty-analiza-sistemy-dokumentatsionnogo-obespecheniya-upravleniya (дата обращения: 24.05.2021). 15. Платко А.Ю., Наянов Е.А. Методическая оценка эффективности работы отделов информационно-документационного обеспечения / А.Ю. Платко, Е.А. Наянов // Экономика и предпринимательство, №11 (2), 2016. С.721-726 16. Платко А.Ю., Фалеев П.С. Проблема идентификации электронного документа / А.Ю, Платко, П.С. Фалеева // «Информационные технологии в науке, бизнесе и образовании». Материалы IX Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых (01 декабря 2017). -М.: МГЛУ, 2017. – 200, [2] с. 17. Рыжкова А.А. Совершенствование документационного обеспечения организации [Электронный ресурс] / А.А. Рыжкова // Скиф. 2020. №2 (42). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-dokumentatsionnogo-obespecheniya-organizatsii (дата обращения: 24.05.2021). 18. Суровцева Н.Г. Применение процессного подхода при разработке методических рекомендаций к правилам работы архивов организаций. / Н.Г. Суровцева // Документ. Архив. История. Современность Материалы VI Международной научно-практической конференции. 2016. С. 195-197. 19. Суровцева Н.Г. Влияние междисциплинарного подхода на формирование терминосистем документоведения и смежных научных дисциплин / Н.Г. Суровцева // Вестник РГГУ. Серия: Документоведение и архивоведение. Информатика. Защита информации и информационная безопасность. 2016. № 2 (4). С. 62-70. 20. Суровцева Н.Г. Документационное обеспечение управления в контексте современной российской модернизации / Н.Г. Суровцева // Урал индустриальный. Бакунинские чтения: Индустриальная модернизация Урала в XVIII-XXI вв XII Всероссийская научная конференция, посвященная 90-летию Заслуженного деятеля науки России, доктора исторических наук, профессора Александра Васильевича Бакунина. Материалы в 2-х томах. Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина; Уральское отделение Российской Академии Наук, Институт истории и археологии; Главный редактор: Запарий В.В.. 2014. С. 587-591.