Правовое обеспечение цифровой трансформации бизнес-процессов в страховых компаниях (на примере САО "ВСК")

Актуальность темы исследования. Страхование в любом современном обществе играет большую роль в функционировании экономики и поддержке жизненного уровня населения. Страхование является одним из институтов экономического развития общества, независимо от его политического устройства. Во всех развитых странах страхование является стратегически важной отраслью экономики, обеспечивая подавляющую часть инвестиций в ее развитие и освобождая государственные бюджеты от расходов на возмещение убытков от непредвиденных событий. При этом особая роль страхования проявляется в решении социальных проблем общества. Социальные гарантии населению страховщики способны предоставлять наряду с государством, а порой и опережая государство.

---

Самый сложный этап в учебе это написание диссертации по юриспруденции. Чтобы облегчить это вы можете заказать написание диссертации у нас!

---

Основной ролью страхования является повышение социальной защищённости населения, путём выплат денежных компенсаций в случае потери здоровья, жизни или трудоспособности, повышение объёма пенсий, за счёт выплат рент (аннуитетов), а так же обеспечение населения качественным медицинским обслуживанием и многое другое. В свою очередь высокая социальная защищённость населения способствует повышению доверия к правительству, стабилизации политической обстановки, что можно считать политической составляющей развития страхования. Таким образом, становится, очевидно, что развитие страхования является важнейшей направлением деятельности современного Российского государства. Степень научной проработанности проблемы определяется новизной ее возникновения и связанной с этой пока еще слабой научной проработанностью процессов цифровой трансформации, в том числе в их взаимосвязи с тенденцией правового обеспечения. Интерес общеметодологического и теоретического характера для понимания автором исследуемой проблемы составили фундаментальные труды таких зарубежных авторов, как С. Алстром, Д. Белл, К. Берд, Н. Винер, Б. Гейтс, Д. Гелди, Е. Геллнер, К. Гирц, П. Друкер, Р. Йенсен, М. Кастельс, С. Кузнец, Э. Лемберг, Дж. Лихтгайм, Г. Маклюэн, Р. Макридис, Г. Менш, А. Пшеворский, Д. Рисмен, М. Роуз, Т. Стоуньер, Э. Тоффлер, М. Фриден, Ф. Фукуяма, К. Шваб, Й. Шумпетер и др. Целью выпускной квалификационной работы является исследование правового обеспечения цифровой трансформации бизнес-процессов в страховых компаниях на примере САО «ВСК». Для эффективного достижения цели необходимо решить следующие задачи: 1.Исследовать общую характеристику состояния научного исследования правового регулирования цифровых трансформаций бизнес-процессов; 2. Рассмотреть понятие цифровой трансформации и общая характеристика её правового обеспечения в России; 3. Проанализировать обзор передовых практик правового регулирования цифровых процессов в предпринимательской деятельности; 4. Выявить правовую природу и виды отношений, возникающих в ходе цифровой трансформации бизнес-процессов в страховой компании САО «ВСК»; 5.Описать легитимацию использования цифровых технологий в бизнес-процессах страховой компании САО «ВСК»; 6.Охарактеризовать ограничения в осуществлении цифровизации бизнес-процессов страховой компании САО «ВСК» как средство государственного регулирования предпринимательской деятельности; 7.Изучить современные тенденции и правовые факторы использования цифровых технологий в деятельности страховых компаний; 8.Рассмотреть перспективы адаптации правовых основ цифровой трансформации бизнес-процессов в страховых компаниях России к международным стандартам. Объект исследования – САО «ВСК». Предмет исследования в работе – правовые и организационные основы страхового рынка РФ в условиях цифровизации. Теоретическая основа исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых и экономистов по проблемам управления активными операциями коммерческого банка. Так, исследованием процесса страхования в условиях цифровой экономики, занимались такие как Аверьянов М.А., Баранова О.В., Кочетова Е.Ю., Сиваков Р.Л., Аренков И.А., Смирнов С.А., Шарафутдинов Д.Р., Ябурова Д.В., Алтухова Н. Ф., Бессонова Н.К., Вайпан В. А., Вдовин С. А., Убоженко Е. В., Лобанова Е. И. и др. Методологической основой работы послужили монографические и коллективные работы отечественных и зарубежных авторов, а также статьи и другие публикации, представленные в периодической печати. Информационной базой явились данные бухгалтерской, статистической отчетности САО «ВСК», а также данные Росстата и ЦБ РФ. Таким образом, изучение перспектив развития интернет страхования в нашей стране поможет оценить не только существующее место страхования в экономики России, но и предположить основные тенденции развития страхового рынка России в будущем. Данная выпускная квалификационная работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. В структуре работы 71 страница, 2 таблицы, 52 источника литературы.

С момента изобретения парового двигателя технический прогресс стал движущей силой инноваций, а появление железной дороги и легкового автомобиля привело к введению режима строгой ответственности во многих европейских юрисдикциях. Процесс цифровой трансформации, с большей вероятностью, коснется не только рабочих профессий «синих воротничков», в которых машины заменяют рабочих-людей со времен первой промышленной революции, но и работы «белых воротничков», таких как офисная поддержка или даже основные задачи «свободных профессий», то есть профессий, представители которых обладают особой профессиональной квалификацией. Предполагается, что в долгосрочной перспективе цифровая трансформация обернется потерей рабочих мест, и если так, то возникает вопрос о масштабе безработицы и о появлении новых рабочих мест. Кроме этого, существует широкий консенсус о разрушении рынка труда в качестве краткосрочного эффекта цифровой трансформации. Поэтому, режим строгой ответственности за развитие инноваций должен быть применен и в ситуации широкого распространения цифровой трансформации. Одним из последствий масштабного распространения цифровой трансформации с высокой вероятностью станет негативное влияние на систему правового обеспечения бизнес-процессов в страховании, поэтому требуется, во-первых, проработать варианты такого влияния, и, во-вторых, подготовить соответствующие реформы системы. Кроме того, будущая устойчивость системы обязательного страхования зависит от решения существующих проблем, связанных с обеспечением достойного уровня социальной защиты для каждого застрахованного лица. Важность системы правового обеспечения бизнес-процессов в страховании заключается в том, что, являясь частью социальной защиты, она способна стабилизировать темпы и масштабы изменений на рынке труда. Поскольку целью социальной защиты является сокращение и предотвращение бедности и незащищенности людей на протяжении их жизненного цикла, именно социальная защита должна являться инструментом по устранению негативных последствий цифровой трансформации, к которым могут относиться технологическая безработица и увеличение социального неравенства. Результатами трансформации системы правового обеспечения бизнес-процессов в страховании, исходя из существующих прогнозов, являются растущий спрос на защиту доходов, необходимость поиска новых источников финансирования системы обязательного страхования, возникновение некой «серой зоны» из-за стирания границ между наемным трудом и самозанятостью. Хотя Россия на данный момент не входит в число стран-лидеров по распространению роботов, к ней могут быть применены все предположения относительно влияния цифровой трансформации на рынок труда и на систему правового обеспечения бизнес-процессов в страховании, так как одной из стратегических задач для России является формирование цифровой экономики. Отсутствие в перечне преобразований, необходимых для развития цифрового общества, реформ сфере социальной защиты подчеркивает важность разработки прогноза трансформации системы социального страхования. Все предложения по реформе системы правового обеспечения бизнес-процессов в страховании можно разделить на три группы. Первые связаны с развитием нестандартных форм занятости, которые требуют ослабления зависимости между выполнением работы по трудовому договору и правом на обязательное социальное обеспечение. Хотя по российскому праву люди с нетрадиционной занятостью защищены в большей степени, чем в зарубежных странах, расширение социальной защиты требуется для пенсионного страхования и страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Вторая группа предложений связана с дополнением системы правового обеспечения бизнес-процессов в страховании механизмами добровольного страхования. Можно предположить, что после завершения процессов цифровой трансформации и перемещения рабочей силы, обязательное страхование может быть частично заменено добровольным страхованием, что снизит нагрузку на систему. Возможности цифровой экономики могут увеличить доходы населения, что сократит число нуждающихся в обязательном страховании лиц. Поэтому, если люди захотят самостоятельно формировать суммы, необходимые при наступлении страховых взносов, необходимо предоставить им такую возможность. Третья группа предложений связана с отчислениями, возложенными на лиц, использующих роботов, и возможной технологической безработицей. В условиях распространения цифровой трансформации и вымещения части рабочей силы может возникнуть необходимость в дополнительных источниках дохода для обеспечения принципа сбалансированности бюджетной системы. Таким источником может стать налог на роботов, поступающий в федеральный бюджет, размер которого, в свою очередь, может влиять на величину межбюджетных трансфертов, финансирующих систему правового обеспечения бизнес-процессов в страховании наряду со страховыми взносами. Другой формой нового источника может являться новый вид страхового взноса, нацеленного на компенсацию потери заработка в случае технологической безработицы, то есть вызванного заменой труда человека роботом. Ключевым, несмотря на изложенные предложения, все же является решение текущих проблем системы правового обеспечения бизнес-процессов в страховании, потому что их дальнейшее накопление в совокупности с растущей роботизацией может обернуться тяжелой кризисной ситуацией. Несмотря на то, что Россия соответствует средним показателям стран Европы и Центральной Азии по уровню охвата социальной помощи, не всем застрахованным лицам предоставляется помощь на достойном уровне. Главной проблемой, вызывающей критику системы, является разбалансированность бюджетов внебюджетных фондов и недостаточность страховых поступлений для полного обеспечения системы. Поэтому необходимо найти способы достижения оптимального правового обеспечения бизнес-процессов в страховании.

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ 1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 01.07.2020 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 01.07.2020, N 31, ст. 4398. 2. Федеральный закон от 27 июня 2018 г. N 167-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств». СЗ РФ. 2018. N 27. Ст. 3950. 3. Федеральный закон от 23 августа 1996 г. «О науке и государственной научно-технической политике» СЗ РФ. 1996 г. N 35, ст. 4137. 4. Распоряжение Правительства РФ от 28 июля 2017 г. N 1632-р «Об утверждении программы «Цифровая экономика Российской Федерации». СЗ РФ. 2017. N 32. Ст. 5138. 5. Указ Президента РФ от 07. 05. 2018 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». СЗ РФ.2018 г. N 20. Ст. 2817. 6. Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15.12. 2017 г. «О создании технического комитета по стандартизации «Программно-аппаратные средства технологий распределенного реестра и блокчейн» // СПС КонсультантПлюс.– [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 21.05.2021). ИСТОЧНИКИ МЕЖДУНАРОДНОГО ПРАВА 7. Convention on Cybercrime (ETS № 185). Режим доступа: https://rm.coe.int/CoERMPublicCommon SearchServices/DisplayDCTMContent?documentId=0900001680081561 (дата обращения 21.05.2021). 8. Об атаках на информационные системы и о замене Рамочного Решения 2005/222/ПВД Совета ЕС: Директива Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2013/40/ЕС от 12 авг. 2013 г. Режим доступа: https://base.garant.ru/70557982/ (Дата обращения 21.05.2021). 9. Решение от 11.10.2017 №12 «Об основных направлениях реализации цифровой повестки Евразийского Экономического Союза до 2025 года». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/ (дата обращения 21.05.2021). 10. Об атаках на информационные системы: Рамочное решение 2005/222/ПВД Совета ЕС от 24 февр. 2005 г. // Official Journal. 2005. № 69. P. 67. МОНОГРАФИИ И НАУЧНЫЕ СТАТЬИ 11. Аренков И.А., Смирнов С.А., Шарафутдинов Д.Р., Ябурова Д.В. Трансформация системы управления предприятием при переходе к цифровой экономике // Российское предпринимательство. – 2018. – Том 19. – № 5. – С. 1711-1722. 12. Алтухова Н. Ф. Условия реализации цифровой трансформации в организации // Экономика. Налоги. Право. – 2018. – №2. – С. 70-74. 13. Бессонова Н.К. Правовые аспекты понятия цифровизации в России // Научно-практический электронный журнал Аллея Науки» №12(39) 2019 14. Вдовин С. А., Убоженко Е. В., Лобанова Е. И. Опыт, проблемы и перспективы стратегий развития цифровой экономики в России и за рубежом // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2019. Том 9. № 1А. – С. 573-582. 15. Визгунов А.Н. Проблемы цифровой трансформации промышленных предприятий // Цифровая экономика: проблемы и перспективы развития. - Том 2, Курск: Юго-Зап. гос. ун-т. – 2019. – С. 107-111. 16. Гукасова Н.Р. Нормативное и правовое регулирование цифровой трансформации регионов России // Вестник экспертного совета, №1 (16), 2019. – С.2. 17. Дмитрик Н.А. Цифровая трансформация: правовое измерение// Правоведение. 2019. Т.63, № 1. С.28-46. 18. Долганова О.И., Деева Е.А. Готовность компании к цифровым преобразованиям: проблемы и диагностика // Бизнес-информатика. - 2019. Т. 13. № 2. С. 59-72. 19. Кешелава А.В. Введение в «Цифровую» экономику/ А.В. Кешелава В.Г. Буданов, В.Ю. Румянцев и др.; под общ. ред. А.В. Кешелава; гл. «цифр.» конс. И.А. Зимненко. - ВНИИГеосистем, 2017. - С. 12. 20. Лушников А.М., Лушникова М.В. Четвертая научно-техническая революция и трудовое право: реальные вызовы // Трудовое право в России и за рубежом. 2019. N 2. С. 3 - 6. 21. Михеева Т. Н. К вопросу о правовых основах цифровизации в Российской Федерации // Вестник университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) «Вектор юридических наук» 2019. – С.1-2. 22. Митяева Н. В., Заводило О. В. Барьеры цифровой трансформации и пути их преодоления // Вестник СГСЭУ. – 2019. – №3 (77). – С. 20-24. 23. Наумов В. Б. Негативные закономерности формирования понятийного аппарата в сфере регулирования Интернета и идентификации // Информационное право. 2018. № 1. – С. 32. 24. Нетесова М.С. Социальное предпринимательство: понятие и правовое регулирование в России //Colloquium-journal. 2018. № 13-6 (24). – С. 47- 48. 25. Никитенкова М. А. Анализ проблем правового регулирования отношений, формирующихся в цифровой экономике // Инновации и инвестиции. №11. 2019. – С.1-2. 26. Паньшин Б.П. Цифровая экономика: понятия и направления развития // Наука и инновации. - №3 (193). – 2019. – С. 48 -55. 27. Сапожникова С.М. Страхование в условиях цифровой трансформации экономики // Russian studies in law and politics 2019.Т. 3. № 1. – С. 24. 28. Тепкаева З.З. Внедрение цифровых технологий в деятельность страховых организаций России // Финансовые исследования 2020 . № 2 (67). С. 162. 29. Чесалина О.В. От нестандартных форм занятости до работы на основе интернет-платформ // Трудовое право в России и за рубежом. 2018. N 1. С. 22 - 25. ЛИТЕРАТУРА НА ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКАХ 30. Access and sustainability of social protection in a changing world of work, Publications Office of the European Union, European Commission, 2018 [Electronic resource] // URL: http://dx.doi.org/10.2767/875456. (accessed: 01.04.2021). 31. Basic Income as a policy option: Can it add up? Policy Brief on the Future of Work, OECD, 2017 [Electronic resource] // URL: http://www.oecd.org/employment/future-of-work.htm. (accessed: 01.04.2021). 32. Bulman, T. Et al. Tax-benefit reforms to support inclusiveness, productivity and growth in Italy. 2019. 33. Browne, J., Immervoll H. Mechanics of replacing benefit systems with a basic income: comparative results frоm a microsimulation approach. Journal of Economic Inequality. 2017. Available at: http://dx.doi.org/10.1007/s10888-017-9366-6. (accessed: 01.04.2021). 34. Bargain, O., H. Immervoll and H. Viitamäki (2012), No claim, no pain. Measuring the non-take-up of social assistance using register data, Journal of Economic Inequality, Vol. 10/3, Available at: http://dx.doi.org/10.1007/s10888-010-9158-8. (accessed: 01.04.2021). 35. Innovative approaches for ensuring universal social protection for the future of work, ILO, 2018 [Electronic resource] // URL: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---cabinet/documents/publication/wcms_618176.pdf. (accessed: 01.04.2021). 36. Chetty, R., Finkelstein A., Social Insurance: Connecting Theory to Data. Handbook of Public Economics, Elsevier. 2013. Available at: http://dx.doi.org/10.1016/B978-0-444-53759-1.00003-0. (accessed: 01.04.2021). 37. Gonzalez-Miranda, M., Izvorski I., Social insurance in the time of robots. 2018. Available at: https://www.brookings.edu/blog/future-development/2018/04/04/social-insurance-in-the-time-of-robots/.(accessed: 01.04.2021). 38. Lindert, P. Growing Public, Cambridge University Press, Cambridge. 2004. Available at: http://dx.doi.org/10.1017/CBO9780511510717. (accessed: 01.04.2021). 39. Nissen V., Lezina T., Saltan A. (2018) The Role of IT-Management in the Digital Transformation of Russian Companies. Foresight and STI Governance, vol. 12, no 3, pp. 53-61. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ 40. Аверьянов М.А., Баранова О.В., Кочетова Е.Ю., Сиваков Р.Л. Цифровая трансформация процессов нормативного регулирования: тенденции, подходы и решения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-protsessov-normativnogo-regulirovaniya-tendentsii-podhody-i-resheniya (дата обращения 21.05.2021). 41. Вайпан В. А. Основы правового регулирования цифровой экономики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=CJI&n=109485#016581838778305613 (дата обращения 21.05.2021). 42. «Дорожная карта развития «сквозной» цифровой технологии «Нейротехнологии и искусственный интеллект» // СПС КонсультантПлюс.– [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.consultant.ru (Дата обращения 16.05.2021). 43. Зарубежный опыт государственного регулирования инновационной деятельности [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studfiles.net/preview/6704472/page:8/ , свободный 44. Законодательное и нормативное регулирование в сфере ИТ и цифровой трансформации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://strategy.cdto.ranepa.ru/a3-regulirovanie-v-sfere-it-i-cifrovoj-transformacii (дата обращения 21.05.2021). 45. Инструкция по дистанционному урегулированию событий по договорам страхования имущества физических лиц (строения и домашнее (движимое) имущество) // [Электронный ресурс]: https://shop.vsk.ru/claim/_pdf/iflsfl.pdf (Дата обращения 21.05.2021). 46. Калятин В.О., Наумов В.Б., Никифорова Т.С. Опыт Европы, США и Индии в сфере государственной поддержки инноваций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.russianlaw.net/files/law/doc/a59.pdf , свободный. 47. Макаренко К.В. Интерактивное управление процессами трансформации бизнеса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://school-science.ru/8/14/43422 (дата обращения 21.05.2021) 48. Проблемы и вызовы цифрового общества: тенденции развития правового регулирования цифровых трансформаций//Сборник научных трудов по материалам I Международной научно-практической конференции (17–18 октября 2019 г., Саратов) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kafinf.ssla.ru/wp-content/uploads/2020/03/%D0%A1%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D1%8F-1.pdf (дата обращения 21.05.2021). 49. Страхование автомобиля САО «ВСК» // [Электронный ресурс]: https://www.vsk.ru/individuals/auto/ (дата обращения 05.05.2021). 50. Стеблюк И.Ю. Бизнес-процессы в условиях цифровой трансформации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/biznes-protsessy-v-usloviyah-tsifrovoy-transformatsii (дата обращения 21.05.2021). 51. Цифровая трансформация процессов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://4cio.ru/content/4CDTO/%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2.pdf (дата обращения 21.05.2021) 52. Робототехника в России: кто сегодня производит промышленных роботов? // Robo hunter [Электронный ресурс] // URL: https://robo-hunter.com/news/robototehnika-v-rossii-kto-segodnya-proizvodit-promishlennih-robotov10381. (дата обращения: 05.05.2020). 53. Уанов И.Г. Трансформация предпринимательских структур реинжинирингом бизнес-процессов. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.dissercat.com/content/transformatsiya-predprinimatelskikh-struktur-reinzhiniringom-biznes-protsessov (дата обращения 21.05.2021).