Нейминг в сфере обслуживания

Нейминг - это искусство. Искусство буквально одним словом охарактеризовать объект, придать ему особые привлекательные свойства. Но нейминг - это еще и наука. Наука о том, как дать объекту - будь это товар, услуга или компания, - яркое, запоминающееся и привлекательное название, которое сможет гарантировать ему покупательскую лояльность и определенным образом позиционировать его в сознании потребителя. Сегодня нейминг - это целая дисциплина, объединившая в себе знания по лингвистике, психологии, маркетингу и другим наукам. База нейминга была заложена в Америке в конце 19-го века, когда борьба за потребителя приобрела очень масштабный размах. Повышенное внимание к неймингу со стороны маркетологов, потребность в профессиональных услугах по неймингу, за которые компании с каждым годом готовы были выкладывать все большие суммы - все это стало причиной серьезного углубления теории нейминга и его методологии. К проблеме подключились специалисты самого разного профиля, которые все тщательнее разрабатывали технологию нейминга.

---

Для того чтобы купить дипломную работу по хирургии не нужно никаких усилий. Просто заполните форму заказа и мы приступим к написанию вашего диплома.

---

Было выпущено множество книг и статей, где разъяснялась суть нейминга, анализировались существующие названия, приводились способы эффективного «имяобразования». Интересно, что внимание к неймингу существовало и в Советском Союзе, но было не так выражено в силу политико-экономических особенностей. Показательной может служить публикация статьи В. Тренина в журнале «Новый Леф» в феврале 1928 года. В ней исследователь рассматривал происхождение названий различных советских продуктов, указывал на множество несоответствий и неблагозвучий и призывал к более рациональному «имятворчеству». В современной России нейминг приобретает все большую популярность и востребованность. Если еще совсем недавно никто даже подумать не мог о том, чтобы платить за название, то уже сегодня за профессиональный нейминг отечественные компании готовы выложить немалую сумму. Но если заграничные «неймеры» опираются на достаточно богатый опыт, серьезные традиции нейминга и массу специальной литературы, то их российским коллегам приходится сложнее. Нейминга как «двигателя торговли» у нас никогда не было, он решал политико-пропагандистские или социокультурные задачи, поэтому пришлось срочно переносить зарубежный опыт на российскую действительность, адаптируя его «по ходу пьесы» или же срочно «изобретать велосипед». Отечественный рынок не балует обилием информации о нейминге и выдает ее по крупицам. О специальном образовании пока даже речь не идет, на данном этапе все ограничивается крайне редким выпуском книг по неймингу, статьями в специализированных журналах и на интернет-ресурсах. Все говорит о том, что интерес к неймингу в России стабильно растет. На рынке появляется все больше компаний, нуждающихся в услугах нейминга и готовых вкладывать финансы в разработку названий - для себя или своего продукта. Увеличивается и число организаций, предлагающих профессиональный нейминг. Все это создает благоприятную почву для исследований в области нейминга, появления не только грамотных статей, но и полноценной учебно-методической литературы, адаптированной под российскую действительность. Нейминг растет и развивается. Цель курсовой работы: стилистический анализ в сфере обслуживания. Задачи: - дать характеристику и описать такие понятия, как «торговая марка», «нейминг», а также рассмотреть возможные синонимы этих понятий; - рассмотреть процесс возникновения нейминга и его развития; - выделить основные критерии выбора названия для торговых марок; – изучить существующие классификации названий. Предмет – названия предприятий в сфере обслуживания. Объектом исследования является нейминг. Методы исследования, используемые в данной работе: аналогия, обобщение, описание, анализ. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. В первой главе рассматриваются базовые понятия, развитее и процесс их возникновения. Вторая глава содержит анализ проблем нейминга, развитие нейминга в России.

При более подробном и детальном глубоком изучении данной темы с позиций теоретической психологии, представляется возможным трактовать ее основные моменты и положения следующим образом: 1) имя должно быть привлекательным, акцентирующим внимание на себя, 2) быть легким и простым для запоминания и воспроизводства по памяти, 3) быть адекватным определенным требованиям психических порогов восприятия сигнала, несущего информацию, 4) быть адекватным психофизическим законам об ощущениях, 5) быть причиной необходимых для высоких темпов продаж эмоций, и т. д. Название, успешное по одному из перечисленных критериев может быть провальным в отношении других критериев. Например, оно может быть простым для восприятия и запоминания, но в то же время быть причиной негативных ассоциаций или наоборот. Соответственно, существует оправданная необходимость в специальном психологическом исследовании и анализе названия путем использования методик, оценивающих его с различных позиций. Переходя к социально-психологическим элементам в технике называния, прежде всего необходимо акцентировать внимание на том, как оно соответствует имиджу не только товара, на который направлена реклам, но и самого клиента. Почувствовать всю важность этого аспекта можно, лишь детально исследовав психологическую концепцию, которая имеет название COOL-AD-TECHNOLOGY . Рассматривая современный нейминг, который учитывает психологию современного потребителя, проживающего в развитой стране с сложившимися экономическими отношениями, нельзя забыть об этой системе, которая, на сегодняшний день, является наиболее перспективной именно для российских условий. Так, исходя из социально-психологических аспектов модели рекламы (или рекламы как коммуникации для коммуникации), наименование бренда должно служить потребителю, приобретающему вещь с таким названием, ощущать себя «популярным» среди важных для него людей, иначе говоря «то ве popular» - «быть популярным». В то же время в каждом социально-демографическом слое существуют разные представления о том, что есть «популярно». Например, имя марки имеет возможность перерасти в бренд и стать полноценным с точки зрения психологии. Однако, скажем, при употреблении слова «тындырдыр» это будет являться проблемным, так как при его восприятии в сознании потребителя возникает степь, лицо с раскосыми глазами и кумыс. Совершенно другая ситуация складывается при словах типа «хайдер», «тэйкер», «снайдер», «холдер», и подобные им. В то же время, они могут не нести в себе определенного смысла, однако при их восприятии в сознании русского человека отмечается возникновения положительных ассоциаций. Это объясняется стремлением к появлению чего-то американского, западного, на удивление ловкого, без стереотипов и проблем, уверенного в себе и даже недостижимого. Следует также не упускать из вида аспект благозвучности. Термин может звучать «здорово» само по себе по причине некоторого сочетания букв, а может иметь такую эмоциональную особенность в ассоциации с тем, что оно означает. Широко известным фактом является то, что, сочетание двух букв «г» и «н» в названиях на русском языке, которые применяются в рекламе, зачастую оказывается невозможным в употреблении н по той причине, что большая часть русских слов, где эти буквы стоят одна за другой, имеют явный отрицательный смысл. Например: гнев, гнус, гном, гнусь, гнусавый, гнида, гной и др . На сегодняшний день для этапа анализа исследования нового названия наиболее распространенной и эффективной является методика ВААЛ. Она была разработана большим количеством известных российских психологов и психолингвистов. Но нельзя не отметить, что и здесь существуют явные проблемы, которые следует решать в процессе подбора нужной стратегии выбора нового имени и его тестирования с позиции психологии. Было замечено, что данная программа не лишена некоторых противоречий и результаты, которые получаются в процессе работы с ней, не соответствуют нашему повседневному опыту. Среди негативных аспектов можно выделить следующее: она практически не берет во внимание, какому объекту присваивается тестируемое имя. Это является очень важным, так как от психологической установки, заданной этим объектом, в значительной степени зависит, каким образом будут восприняты слуховые характеристики названия и, наиболее значимое, как оценивается наименование объекта с позиции концепции, известной нам как COOL-AD-TECHNOLOGY.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (первая часть) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (вторая часть) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // СЗ РФ. - 1996. - № 5. - Ст. 410. 3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М., ИНФРА-М – НОРМА, 2007. 4. Антипов К. Три измерения оценки эффективности маркетинга на предприятии. // Маркетолог. – 2015. - № 9. 5. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. пособие. - СПб.: СПбУЭФ, 2018. 6. Баздырев С.И. Основы бизнеса: учебное пособие. - Новосибирск: СГУПС, 2010. 7. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. – 5-е изд. стереотип. – М.: Институт новой экономики, 2008. 8. Бронникова Т.С. и Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие Таганрог: ТРТУ, 2006. 9. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований. // Маркетинг, №3, 2006. 10. Голубков Е.М. Маркетинговые исследования: теория и практика М.: Финпресс, 2020. 11. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд// Маркетинг, № 6, 2017. 12. Гутман С.С. Теоретические основы бизнеса. - СПб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2010. 13. Дударева Я. А. Нейминговый словарь русского языка (слова-бионимы как фирменные наименования): концепция и технический проект // Филология и человек. 2014. - № 1. 14. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017. 15. Куминская, Я. А. Особенности нейминга в формировании бренда компании / Я. А. Куминская, Е. О. Криворотько. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 21 (80). 16. Ковалев A.M., Войленко, В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. 17. Кононенко Н.В. Как оценить эффективность рекламы. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2008. № 4. 18. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2007. 19. Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Основы предпринимательства. Учебное пособие. - М.:Финстатинформ, 2007. 20. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта. // Маркетинг в России и за рубежом, 2010, № 1. 21. Осипова Л.В., Синяева И.M. Основы коммерческой деятельности. - M.: ЮНИТИ, 2016. 22. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии. // Маркетинг, №1, 2017. 23. Росситер Дж. и др.. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ / Под ред. Л.А. Волковой – СПб.: «Издательство «Питер», 2015. – 656 с.: ил. – (серия «Маркетинг для профессионалов»). 24. Светуньков M.Г. Адаптация маркетинговой стратегии фирмы. – М.: Экономика, 2007.