В последнее десятилетие в России быстро развивается индустрия туризма. Это большой хозяйственный комплекс, в котором занято множество людей, от квалификации которых зависит продуктивность работы комплекса в целом.
В настоящий момент остро ощущается нехватка специалистов по организации интересного, полноценного досуга в туристских комплексах, гостиницах, турбазах, пансионатах и санаториях – аниматоров. Туристская анимация – это своеобразная услуга, целью которой является повышение качества обслуживания, вовлечение туристов в разнообразные досуговые мероприятия туркомплекса.
Современный гостиничный комплекс занимает важное место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей путешественников, в проживании и питании.
У нас возможно даже изготовление презентаций на заказ в Иркутске . Заходите на сайт и заполняйте форму.
Без гостиниц невозможно создание индустрии туризма. Анимационные услуги не менее важны, чем другие дополнительные услуги в гостиничных предприятиях. Иными словами, организация дополнительных услуг в гостиничных предприятиях благотворно сказывается на доходах этого предприятия, а количество и качество услуг напрямую связаны со степенью востребованности и могут быть совершенно разными. Поэтому анимационные услуги считаются одним из перспективных направлений деятельности любого гостиничного предприятия. Благоприятное развитие данного направления деятельности гостиничного предприятия невозможно без удачного сочетания внешних и внутренних условий, имеющихся ресурсов и пр.
Актуальность данной темы курсовой работы базируется на том, что эффективная реализация и продвижение анимационного продукта предприятия помимо роста прибыли, имеет ряд важных последствий для организации, такие как: повышение конкурентоспособности, раскрытие всего потенциала гостиницы, формирование привлекательного имиджа, которые способствуют успешному достижению организационных целей, привлечение новых гостей в отель. В связи с этим поиск способов развития анимационной деятельности и увеличения эффективности от её реализации остается востребованным и необходимым для развития гостиничных предприятий и индустрии гостеприимства в целом.
Объект исследования - анимационная деятельность отеле «Римар».
Предметом исследования является анимационная программа в отеле «Римар».
Целью курсовой работы заключается в изучении организации анимационной деятельности в отеле «Римар».
Были поставлены следующие задачи:
- изучить сущность анимации, сформулировать понятие и дать характеристики анимационного сервиса, как вида культурно-досуговой, сервисной и гостиничной деятельности;
- провести исследование и анализ спроса потребителей гостиничных услуг на анимационные услуги;
- исследовать организацию анимационной деятельности в отеле «Римар».
В курсовой работе используются такие методы научного исследования как:
1. общенаучные методы: научное наблюдение, сравнение, измерение, анализ и синтез, восхождение от абстрактного к конкретному;
2. частные и специальные методы: социологическое наблюдение.
Информационная база исследования состоит из ГОСТ Р 50645-94; Официальный сайт пятизвездочного отеля «Римар» и собственных практических исследований.
При написании работы были использованы следующие источники: учебники по анимации Н. И. Гаранина, Е. Н. Артемовой, И. И. Булыгиной и ряда других специалистов.
Структура работы. Курсовая работа изложена на 25 страницах, состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
25 страниц
79% уникальность
2021 год
27 просмотров
