Управление бизнес-процессами

В современной экономике основной движущей силой инновационных преобразований в высокотехнологических промышленных предприятиях все чаще выступает процесс оптимизации (реинжиниринга) бизнес-процессов, который создает все необходимые предпосылки для эффектив-ности управления путем всеохватывающего и постоянного применения ин-новационных технологий менеджмента, маркетинга и информационных технологий. Основным преимуществом относительно использования реинжини-ринга бизнес-процессов является возможность их самоусовершенствования и развития, ведь реинжиниринг – это всегда инновационный процесс, спо-собный радикально повысить эффективность управления бизнес-процессами. Таким образом, можно утверждать, то тема курсовой работы является актуальной и взаимосвязанной с научным направлением оптими-зации бизнес-процессов инновационных промышленных предприятий в условиях проведения государственной политики импортозамещения. Исходя из подтвержденной актуальности темы работы, сформулиру-ем цель работы, которая заключается в совершенствовании бизнес – про-цессов инновационного промышленного предприятия АО «ЭлеСи».

---

С помощью калькулятора узнайте стоимость изготовления чертежей в Томске для вашей работы.

---

. Объектом исследования является инновационное промышленное предприятие АО «ЭлеСи». Предметом исследования является бизнес-процессы предприятия АО «ЭлеСи». Для достижения цели работы сформулируем задачи работы: - рассмотреть и теоретически обобщить понятие бизнес – процессов в современном инновационном предприятии, выделить особенности логи-стических процессов, протекающих в предприятиях; - провести анализ и дать экономическую характеристику деятельности инновационного предприятия АО «ЭлеСи» г. Томск; - выделить основные проблемы функционирования логистической си-стемы предприятия и выделить критические бизнес - процессы; - разработать рекомендации относительно совершенствования бизнес – процессов предприятия и оценить их эффективность. Источниками и теоретической базой выполнения курсовой работы яв-ляются работы отечественных и зарубежных специалистов по менеджмен-ту и стратегическому управлению. Работы А. Виханского, М. Мескона, Г. Альберта, Ф. Хедоури, Р. Дафта являются признанными научным со-обществом источниками по менеджмиенту и стратегическому управления предприятиями. Авторитетными источниками в области логистики как ос-новной функциональной части промышленного предприятия, являются издания таких авторов как Г. Азаренкова, В. Николайчук, Б. Аникин, Д. Бауерсокс, Й. Беккер А. Гаджинский, Л. Миротин, А. Некрасов, Д. Сток, Дж. Хескетт. В области управления изменениями и методологиче-ской базы управления реинжинирингом бизнес - процессов основными ра-ботами, выбранными для написания курсовой работы, являются труды та-ких зарубежных ученых, как И. Ансофф, P. Акофф, А. Ван Де Вен, Рам-персад Х., Фламгольц Э., И. Адизес, Е. Хьюз, М. Хаммер. В работе используются такие исследовательские приемы и методы как: абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция - для идентифика-ции проблемной области исследования, выделение элементов механизма осуществления логистической деятельности, логистических подходов и обеспечения их согласованности. Применяется теория ограничения систем для поиска путей совершенствования бизнес – процессов. Практическая значимость работы заключается в систематизации зна-ний относительно оптимизации бизнес-процессов промышленной иннова-ционной компании, а также возможности непосредственного использова-ния полученных результатов в процессе логистического управления кон-кретным предприятием АО «ЭлеСи» г. Томск. Курсовая работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы приложений. 

Таким образом, по результатам выполнения курсовой работы были последовательно решены поставленные во введении задачи. В первом разделе работы был приведен теоретические анализ понятия бизнес-процесса, выделены особенности логистического бизнес- процесса промышленной компании. Рассмотрен процесс моделирования и основные этапы моделирования бизнес процесса, был приведен обзор методологического аппарата оценки эффективности логистических систем предприятия, а также теории ограничения систем как современной концепции оптимизации бизнес – процессов в логистике. Второй раздел работы была посвящена анализу деятельности конкретной компании АО «ЭлеСи». Рассмотрен процесс функционирования отдела логистики, его основные функции (дерево функций) и распределение их среди должностных лиц. Проведен детальный анализ логистической системы и построены бизнес – процессы ее компонент. В соответствии с теорией ограничения систем (ТОС) выделены критические элементы (узкие места), требующие совершенствованию. В третьей главе работы было проведено совершенствование логистических бизнес – процессов объекта исследования - предприятия АО «ЭлеСи». Выяснено, что эффективные логистические бизнес – процессы строятся на основе комплексной автоматизации логистики предприятия с использованием WMS решений, которые могут быть построены на различных платформах. Поэтому по результатам выполнения НИР рекомендуется внедрить систему 1С:ERP на данном предприятии. Доказано, что внедрение данных систем для инновационных промышленных предприятий обладает высоким экономическим эффектом, поскольку позволяет автоматизировать наиболее узкие места, связанные с логистикой. Данная работа выполнена с применением современных практик моделирования бизнес-процессов и теории ограничения систем для их оптимизации. 

1. Бауэрсокс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс, Д. Клосс. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2015. – 389 с. 2. Бодров О.А. Предметно-ориентированные экономические инфор-мационные системы / О.А. Бодров, Р.Е. Медведев – М.: Горячая Линия - Телеком, 2016. – 288 с. 3. Визгунов А.А.. Системная диагностика бизнес-процессов предпри-ятия / А.А.Визгунов – М.: LAP, 2014. – 120 с. 4. Волкова В.Н. Теория систем и системный анализ. Учебник. / В.Н.Волкова, А.А.Денисов – М.: Юрайт, 2015. – 281 с. 5. Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: Дашков и К, 2013. –615 с. 6. Детмер У. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию / У. Детмер. М.: Альпина Паблишер, 2015 – 782 c. 7. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: ИД "ИНФРА-М", 2018. – 190 с. 8. Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS / В.В. Ильин – М.: Вильямс, 2008. – 239 с. 9. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок /М. Кристофер, под общ. ред. В. С. Лукинского. - СПб. : Питер, 2014.- 415 с. 10. Мазур И. И. Управление качеством. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, М.: Омега-Л, 2011 – 201 с. 11. Миротин Л. Б. Эффективная логистика / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, О. Г. Порошина. — М.: «Экзамен», 2012. – 409 с. 12. Миротин Л.Б. Эффективность логистического управления/Л.Б. Миротин. - М.: Экзамен, 2014. – 347 с. 13. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 5-е изд. / Под ред. В.С.Лукинского.-СПб:Питер.2018.- 506 с. 14. Николайчук В.Е. Логистический менеджмент 2-е издание./ В.Е. Николайчук - М.: ИД «Дашков и К», 2014. – 216 с. 15. Репин В.А.. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управ-ление./ В.А. Репин – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 255 с. 16. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М.: Робсон, Ф. Уллах : пер. с англ. / под ред. Н.Д. Эриашвили. – М. : Изд-во ЮНИТИ, 2017. – 182 с. 17. Рубцов С. В. Уточнение понятия "бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом / Рубцов С. В. – 2013. – № 6. – С. 24–27. 18. Сергеев В.И. Управление качеством логистического процесса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. - 2012. - № 1. - С. 10-16. 19. Сток Д. Стратегическое управление логистикой / Д. Сток, Д. Ламберт. – М.: Инфра-М, 2013. – 323 с. 20. Фролова Л. В. Механизм логистического управления промыш-ленным предприятием : монография / Л. В. Фролова. – М.: Экономист, 2015. – 401 с. 21. ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования 22. ISO 9004:2018 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества 23. Sari K. Exploring the impacts of RFID technology on supply chain performance, European Journal of Operational Research, Vol. 207(1)/2017.