Введение 3
1. Организационная структура ООО «Макдональдс» 4
2. Анализ системы менеджмента качества ООО «Макдональдс» 6
3. Показатели работы предприятия ООО «Макдональдс» 8
4. Предложения по усовершенствованию управления качеством ООО «Макдональдс» 12
Заключение 14
Библиографический список 15
Читать дальше
Одел контроля и гарантии качества Макдональдс регулярно проверяет производство поставщиков, контролируя выполнение требований Макдональдс. Ингредиенты, используемые в ресторанах Макдональдс, соответствуют стандартам качества и безопасности Европейского Союза и Роспотребнадзора. Показатели эффективности контроля качества и безопасности в Макдоналдс:
1. Сотрудники Макдоналдс моют руки как минимум раз в час. Каждый сотрудник Макдоналдс знает 10 правил мытья рук и в течение рабочего дня поддерживает чистоту на своем рабочем месте. Макдональдс использует профессиональные дезинфицирующие и моющие средства только от одобренных поставщиков. Даже ночью все оборудование Макдональдс на кухне проходит полную санитарно-гигиеническую обработку.
2. Макдональдс проверяет температуру и внешний вид поступивших продуктов и для каждого из них соблюдает строгий температурный режим хранения.
3. Макдональдс использует самое современное и энергоэффективное оборудование и постоянно отслеживает настройки времени, температуры и других параметров, необходимых для гарантии качества.
4. Макдональдс строго соблюдает правила товарного соседства и размещает всю продукцию в соответствии с правилами, условиями и сроками хранения.
5. Свежесть масла во фритюрнице регулярно проверяется с использованием индикаторной полоски, а время жарки отслеживается посекундно.
Кроме того, доставка продуктов в рестораны производится специализированным транспортом, где установлены устройства считывания температуры во время перевозки. Также на месте производится замер внутренней температуры продукта.
Читать дальше
1. Brief characteristic of McDonalds. Management of the Organization on the example of LLC McDonalds - Abstract [Электронный ресурс]: https://i-topmodel.ru/en/kratkaya-harakteristika-makdonaldsa-upravlenie-organizaciei-na-primere-ooo-makdonalds---referat-an/
2. McDONALD’S CORPORATION [Электронный ресурс]: https://www.annualreports.com/HostedData/AnnualReports/PDF/NYSE_MCD_2020.pdf
3. McDonald’s Organizational Structure & Its Characteristics [Электронный ресурс]: http://panmore.com/mcdonalds-organizational-structure-analysis
4. Качество и поставщики [Электронный ресурс]: https://mcdonalds.by/ru/our-suppliers.html
5. Наша ответственность [Электронный ресурс]: https://mcdonalds.ru/articles/news/mcdonald-s-launches-a-project-on-separation-and-recycling
Читать дальше