Совершенствование мер нематериальной мотивации персонала организации на примере ООО «Студия причёсок»

Актуальность темы работы. Путь к эффективному управлению персоналом лежит через понимание его 2 мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления персоналом. Современный руководитель понимает, что кроме рабочих мест в организации должны быть созданы дополнительные условия для мотивации и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе. Радикальное изменение ситуации в организации невозможно без изменения отношения к труду. Именно поэтому реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Позитивное поведение – повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду – оказывается часто неэффективным, не приводит к желаемым результатам. Положение осложняется еще и тем, что большинство управленческих решений последних лет страдают тем, что носят сугубо экономический, а порой и чисто технократический подход к решению проблемы. В расчет редко принимаются социальные последствия принимаемых решений. Между тем мотивация персонала в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния.

---

Нужна диссертация? Лучшим решением будет купить диссертацию по маркетингу. Не переживайте о качестве. Мы помогаем студентам уже 15 лет. Средняя оценка наших работ - 4,87.

---

В организациях, предоставляющих услуги розничной торговли, наиболее широко используется денежное стимулирование (повышение заработной платы, премии и т.д.). Но в условиях развивающихся рыночных отношений и повышения конкуренции, использование только материальных методов мотивации приводит к неудовлетворённости нематериальных потребностей персонала. Неиспользование нематериальных методов мотивации в управленческой деятельности может привести к снижению заинтересованности работников в данной трудовой деятельности – и, как следствие, к ухудшению качества работы и климата в коллективе. Выявление и удовлетворение нематериальных потребностей является мощнейшим механизмом стимулирования работников, обеспечивающим высокий уровень их заинтересованности и удовлетворённости трудовой деятельностью. Эффективная система мотивации труда персонала – важное и необходимое звено в управленческом цикле организации, так как достижение конечной цели возможно только при эффективной работе каждого сотрудника персонала. Таким образом, можно говорить об актуальности данной работы. Салон-парикмахерская «Студия причесок» предоставляет различные парикмахерские и косметологические услуги населению. Несмотря на систему мотивации труда персонала, руководству не удалось избежать проблем недостаточно эффективного использования трудовых ресурсов. В последнее время заработная плата сотрудников сократилась, что негативно сказалось на кадровом потенциале салона. Это приводит к тому, что происходит ухудшение качества обслуживания, снижение объема продаж. Как следствие, у работников стало проявляться снижение энтузиазма и потеря интереса к работе. Противоречие исследования недостаточность мотивации труда сотрудников, с одной стороны, и недостаточное использование методов мотивации с другой стороны. Проблема исследования заключается в невозможности управления персоналом без наличия в организации сформированной системы мотивации труда персонала. Объект исследования: система нематериальной мотивации труда персонала. Предмет исследования: методы совершенствования системы мотивации труда персонала салона-парикмахерской «Студия причесок». Цель исследования: разработка методов совершенствования мотивации труда персонала салона-парикмахерской «Студия причесок». Задачи исследования: 1. Рассмотреть теоретические основы системы мотивации труда персонала. 2. Охарактеризовать деятельность салона-парикмахерской «Студия причесок». 3. Изучить систему мотивации труда персонала салона-парикмахерской «Студия причесок». 4. Разработать методы совершенствования системы мотивации труда персонала в салоне-парикмахерской «Студия причесок» и оценить их социально-экономическую эффективность. Методы исследования: теоретический (сравнение, обобщение, анализ), практические - методы сравнительного анализа, наблюдение, тестирование, математические расчеты. Теоретическая основа исследования: Иерархическая теория (А. Маслоу), Теория выживания, принадлежности и роста (К. Альдерфера), Теория трех потребностей (Д. Мак - Клелланда) и Двухфакторная мотивационно-гигиеническая теория (Ф. Герцберга), Теория ожидания (В. Врум), Комплексная теория (Портер - Лоулер), Теория справедливости (С. Адамс) . Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников, приложения.

В данной работе представлены сущность, содержание и совершенствование системы мотивации труда персонала. Система мотивации труда – это совокупность мероприятий, проводимых руководителем и направленных на удовлетворение потребности в благах; выражается в формировании мотива поведения личности с целью активизации трудовой деятельности на базе общественного разделения труда и развития частной собственности. Задачи анализа системы мотивации:  определить, насколько эффективна действующая на предприятии система стимулирования работников;  оценить, насколько эффективно руководители используют приемы нематериального стимулирования и мотивирования в работе с подчиненными;  оценить мотивационный потенциал персонала и определить возможности его повышения исходя из целей предприятия;  оценить соответствие системы мотивации работников целям актуальными долгосрочным целям предприятия;  разработать рекомендации по улучшению действующей системы мотивации труда персонала или разработке новой. Трудовая мотивация относится к числу самых важных проблем современного российского бизнеса. Эту точку зрения разделяют не только эксперты, но и руководители компаний. По результатам ежегодно проводимого консалтинговой компанией BKG исследования, 77% руководителей жалуются на недостатки в системе мотивирования своих сотрудников и отсутствие ориентации персонала на стратегические цели компании. Они нередко признаются, что не могут заставить своих сотрудников хорошо работать даже за приличную зарплату. Специалисты, занимающиеся подбором персонала, утверждают, что в последние годы резко сократилась продолжительность работы человека в определенной должности в одной компании, т. е. люди постоянно перемещаются. На примере салона-парикмахерской «Студия причесок» раскрывается совершенствование системы мотивации труда персонала в организации. По данным общей характеристики, на сегодняшний день салон-парикмахерская «Студия причесок» - один из перспективных в масштабах города. Анализ существующей системы мотивации труда персонала помог дать оценку деятельности руководящего состава в совершенствовании системы мотивации труда персонала, выявить проблемы: 1) отсутствие регламентирующей документальной базы для мотивации сотрудников; 2) отсутствие разнообразия льгот для работников; 3) неудовлетворенная потребность сотрудников в оздоровительных и корпоративных мероприятиях. Для повышения эффективности деятельности салона-парикмахерской «Студия причесок» руководству были предложены мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда персонала с помощью организационных, экономических, нормативных и социальных методов совершенствования мотивации. Предлагаемые рекомендации относятся к материальной и нематериальной мотивации сотрудников. Реализация данных рекомендаций позволит улучшить условия труда для персонала, повысить их мотивацию на достижение общих целей организации. Систематизируя вышесказанное, можно утверждать, что задачи, поставленные в данном исследовании, решены, цель достигнута

1. Берберян, А. С. Нематериальная мотивация персонала в современных организациях и наиболее эффективные методы ее осуществления / А. С. Берберян // Студенческая наука XXI века. – 2019. – № 2(5). – С. 292-295. 2. Блинова, М. Г. Нематериальная мотивация персонала как показатель профессионализма менеджера и неотъемлемая составляющая в системе управления современным предприятием / М. Г. Блинова // Евразийский союз ученых. – 2015. – № 3-2(12). – С. 75-77. 3. Денищик, М. В. Способы нематериальной мотивации персонала в условиях цифрового общества / М. В. Денищик // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 3-1(73). – С. 168-171. – DOI 10.24412/2411-0450-2021-3-1-168-171. 4. Ефремов, Е. М. Нематериальная мотивации персонала: новое как хорошо забытое старое / Е. М. Ефремов // Атояновские чтения : материалы круглого стола, проведенного в рамках международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы инновационного развития экономики» и международной научно-практической конференции «Социально-трудовая сфера в условиях инновационного развития: глобальное и локальное», Саратов, 27–28 ноября 2018 года. – Саратов: Общество с ограниченной ответственностью Издательство «КУБиК», 2018. – С. 443-446. 5. Карпова, Т. П. Нематериальная мотивация персонала / Т. П. Карпова, Е. А. Стулова // Вестник Международного института рынка. – 2021. – № 1. – С. 89-97. 6. Конюхова, М. А. Нематериальные методы мотивации персонала на предприятии / М. А. Конюхова // Перспективы развития науки и образования : сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции, Тамбов, 30 декабря 2017 года. – Тамбов: ООО "Консалтинговая компания Юком", 2017. – С. 78-81. 7. Королева, О. А. Новые способы нематериальной мотивации персонала в России / О. А. Королева // Новая наука: Проблемы и перспективы. – 2019. – № 6-1. – С. 190-193. 8. Кочеткова, Е. П. Нематериальная мотивация персонала организации / Е. П. Кочеткова // Традиционное, современное и переходное в условиях модернизации российского общества : Сборник статей Международной научно-практической конференции, Пенза, 29–30 декабря 2016 года / Под редакцией Г.Б. Кошарной, В.В. Ухоботова, Н.В. Корж. – Пенза: Автономная некоммерческая научно-образовательная организация «Приволжский Дом знаний», 2017. – С. 78-80. 9. Магзумова, Н. В. Нематериальная мотивация в коммерческих организациях / Н. В. Магзумова, А. С. Лыкова // Экономика и управление в условиях современной России : Материалы IV национальной научно-практической конференции, текстовое электронное издание, Краснодар, 03 августа 2020 года. – Краснодар: ФГБУ "Российское энергетическое агентство" Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ "РЭА" Минэнерго России, 2020. – С. 246-253. 10. Мурашов, М. В. Совершенствование нематериальной мотивации организации / М. В. Мурашов, Н. Б. Фатеева, Л. Н. Петрова // Молодежь и наука. – 2019. – № 5-6. – С. 103. 11. Суркова, Ю. Э. Современные методы нематериальной мотивации трудовой деятельности персонала / Ю. Э. Суркова // Актуальные вопросы современной экономики. – 2018. – № 7. – С. 15-18. 12. Тимакова, К. С. Особенности использования методов нематериальной мотивации персонала в организации / К. С. Тимакова, Н. А. Юкина // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 1-4(69). – С. 268-270. 13. Хабибуллина, А. И. Роль нематериальной мотивации в условиях кризиса / А. И. Хабибуллина // Россия и Европа: связь культуры и экономики : Материалы XVI международной научно-практической конференции, Прага, Чешская республика, 18 ноября 2016 года / Отв. редактор Уварина Н.В.. – Прага, Чешская республика: World Press s.r.o., 2016. – С. 432-434. 14. Чурилова, О. А. Развитие нематериального стимулирования в мотивации персонала / О. А. Чурилова // Новая наука: Стратегии и векторы развития. – 2015. – № 4. – С. 174-177. 15. Яковец, О. Н. Нематериальная мотивация персонала: методы и особенности / О. Н. Яковец, Ю. С. Лебединская // Экономика и управление: проблемы, тенденции, перспективы развития : Сборник материалов Международной научно-практической конференции, Чебоксары, 14 ноября 2019 года. – Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс", 2019. – С. 198-200.