Введение 3 Глава 1 Теоретические аспекты понятий статус, роль и норма в команде 6 1.1 Сущность статуса, роли и норм в команде 6 1.2 Формальный и неформальный статус в организации 13 Глава 2 Особенности статусов, ролей и норм в команде на АО «Покровский хлеб» 16 2.1 Характеристика предприятия 16 2.2 Анализ распределения статусов, ролей и норм в команде 24 Глава 3 Пути устранения нарушений норм, статусов, ролей в команде 28 Заключение 38 Список использованной литературы 41 Приложения 43

Изучение значения статусов, ролей и норм при управлении командой (на примере АО «Покровский хлеб»)

курсовая работа
Менеджмент
40 страниц
74% уникальность
2021 год
21 просмотров
Гибельнева Е.
Эксперт по предмету «Организационное поведение»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
Введение 3 Глава 1 Теоретические аспекты понятий статус, роль и норма в команде 6 1.1 Сущность статуса, роли и норм в команде 6 1.2 Формальный и неформальный статус в организации 13 Глава 2 Особенности статусов, ролей и норм в команде на АО «Покровский хлеб» 16 2.1 Характеристика предприятия 16 2.2 Анализ распределения статусов, ролей и норм в команде 24 Глава 3 Пути устранения нарушений норм, статусов, ролей в команде 28 Заключение 38 Список использованной литературы 41 Приложения 43
Читать дальше
Актуальность исследования. Специфика нашего времени состоит в том, что рыночная среда за счет своей динамичности и конкуренции оказывает заметное усиливающееся воздействие на организации, и эффективное управление любым экономическим объектом предполагает наличие соответствующей организационной структуры, с одной стороны, и ее обеспечение кадровым составом – с другой. На сегодняшний день активно развиваются производственные технологии, но наблюдается значительное отставание в развитии организационных систем, поэтому необходимо ясное понимание современных концептуальных подходов и парадигм, которые могли бы способствовать выживанию, развитию и функционированию любой организации.


Никто не хочет тратить время на написание реферата. Гораздо проще купить реферат по хирургии. Переходите по ссылке, заказывайте реферат и не тратьте свое время.


В такой ситуации многие руководители организаций осознают, что необходимость быстро реагировать на внешние изменения и возросшая сложность управления внутриорганизационными процессами, вынуждает формировать группы высококлассных специалистов на уровне топ-менеджмента для эффективного управления организациями, которые представляют собой качественно новые сообщества людей. Наиболее продуктивно эти группы специалистов работают в том случае, когда образовываются команды, имеющие значительный совокупный профессиональный потенциал за счет синергетического эффекта. Тем не менее, несмотря на большой интерес к теме командной работы в управлении организацией многие разноплановые и разнопредметные исследования приводят к дезинтеграции теоретико-методологических оснований осмысления команды, показывая отсутствие единого подхода и слабо разработанной единой концепции к изучению данного явления. Сущность исследования заключается в том, что деятельность многих российских организаций связана с нестандартными ситуациями и действия административного характера, в большинстве случаев, становятся неэффективными. Однако, несмотря на возрастающую потребность командной работы в деятельности организации, потенциальные возможности команд в деятельности российских организаций до сих пор практически не используются. Причиной такого факта является то, что руководители недостаточно четко понимают, как создать и правильно использовать команду. Таким образом, выявление особенностей формирования команд, их использование для повышения эффективности организации и разработка специальных методик становятся важными для современной российской практики в управленческой сфере. Объект исследования – АО «Покровский хлеб». Предмет исследования – статусы, роли и нормы – как процессы формирования и функционирования эффективной команды в АО «Покровский хлеб». Цель исследования – определить значение статусов, ролей и норм для формирования эффективной команды в АО «Покровский хлеб». Реализация цели данного исследования потребовала решения следующих задач: - Рассмотреть теоретические аспекты понятия статус, роль и норма в команде; - Проанализировать и оценить статусы, роли и нормы организации персонала в АО «Покровский хлеб»; - Разработать рекомендации устранения нарушений норм, статусов, ролей в команде в АО «Покровский хлеб». Основными предпосылками исследования являются теоретические и практические труды российских и зарубежных авторов. В значительной мере позволили вплотную подойти к раскрытию специфики определения команды, следующие отечественные исследователи: Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева, Р.П. Золотовицкий, Е.Н. Картушина, Г.В. Ковтун, Р.Л. Кричевский, В. Д. Пак, Н.В. Савина, И.Н. Хломов и другие. К числу наиболее известных отечественных представителей, изучающих факторы и критерии, влияющие на эффективность работы команды, следует отнести научные труды таких авторов как О.Е. Артемов, Н.Р. Ипатова, Д.В. Нежданов, М.В.Плотников, С.В. Смельцова и др. В зарубежной литературе можно выделить труды следующих авторов: Й. Ларер, А. Фридман и др. Исследования, посвященные становлению команд в организации, а также различным технологиям формирования команд, представлены среди таких авторов как Н.В. Голубева, С.Р. Кови, А.Л. Кошек, Л.Д. Моргунова, Е.В. Сидоренко и др. Для решения поставленных задач применялись следующие методы исследования: сбор первичной социологической информации, основанный на устном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами; метод эмпирического исследования, который основывается на социально-статистической диагностике через ранжирование показателей, характеризующих деятельность предприятия АО «Покровский хлеб». Дополнительными методами выступали: наблюдение и анализ документов АО «Покровский хлеб». Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав; заключения, в котором подводятся итоги исследования и формулируются выводы по рассматриваемой теме, а также списка используемых источников и приложений.  

Читать дальше
Проведенное теоретическое и методологическое исследование команды как субъекта деятельности организации и механизмов ее формирования позволяет сделать ряд обобщающих выводов. На основании анализа отечественной и зарубежной литературы были выявлены характеристики команды. Команда организации представляет собой взаимозависимую специфическую общность специалистов, которые стремятся объединить свои усилия для достижения общей цели, опираясь на собственную субкультуру (традиции, нормы), высокую степень автономности, мощный интеллект, гибкое мышление, обширные информационные ресурсы, способность наращивать и систематически обновлять свои качественные характеристики. Было выделено два подхода к определению критериев эффективности командной работы. Прежде всего, работа команды тесно связана с эффективностью управления. Помимо этого совместная командная деятельность предполагает обеспечить позицию удовлетворенности каждого участника, устанавливая особый тип взаимоотношений, основанный на личностном принятии друг друга. Процесс формирования команды должен быть целенаправленным и ориентированным на решение конкретных проблем, которые стоят в данный момент перед организацией. В работе показано, что наилучшим инструментом формирования, а также повышения командной эффективности следует признать командообразующие тренинги, призванные совершенствовать командные навыки и умения в сжатые сроки. В рамках работы была произведена оценка организационной структуры управления АО «Покровский хлеб». В результате проведенного исследования, были выявлены следующие проблемы в структуре управления: - Не компетентное общение с обслуживающим персоналом, т.к. человек не имеет высшего образования в данной области. - Не компетентное общение с покупателями в критических ситуациях. - Повышение голоса на персонал в присутствии покупателей в торговом зале АО «Покровский хлеб». На основании сопоставления результатов социологического опроса с параметрами социально-статистической диагностики деятельности предприятия были выделены еще некоторые недостатки отдельных компонентов деятельности организации: тенденция снижения финансово-экономических показателей, связанная с отсутствием личной ответственности руководителей; слабое делегирование полномочий на нижестоящие уровни управления; необоснованное рассредоточение ряда функций по планированию, вызванное неэффективными коммуникативными процессами. Предложенные мероприятия будут способствовать своевременной количественной и качественной оценке эффективности деятельности организации в целом; разработке общего алгоритма действий организации, для определения всего комплекса организационных проблем и выявления их причин; изменению устоявшихся стереотипов мышления, а также жестких коллективистских установок топ-менеджеров, расширяя диапазон совместной деятельности по решению проблем в работе организации.  
Читать дальше
1. Книги: 1. Артемов О.Е. Методы формирования управленческих команд социально-экономических систем: автореф. дис. на соискание степени канд. экон. наук / Торгово-промышленная палата ВО. – Владимир, 2007. − 5 с. 2. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд. – СПб.: Речь, 2004. – 304 с. 3. Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 398 с. 4. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. − М.: Аспект Пресс, 2001.− 318 с. 5. Савина Н.В. Потенциал командного взаимодействия в современной организации: автореф. дис. на соискание степени канд. соц. наук / Московский гос. ун-т. – М.:, 2011. − 10 с. 2. Статьи: 6. Голубева Н.В. Кейс-метод в оценке профессиональных и социально-психологических компетенций персонала // Вестник Московского государственного лингвистического университета. − 2013. − № 7. − С. 81-92. 7. Ипатова Н.Р. Использование методологии И. Адизеса при подготовке менеджеров всех уровней для работы в комплементарных управленческих командах // Инициативы XXI века. – 2012. − № 2. − С. 35-39. 8. Картушина Е.Н. Командообразование как потребность в современном процессе управления персоналом // Социально-экономические явления и процессы. – 2013. − № 5. – С. 99-102. 9. Ковтун Г.В. Команда как форма взаимодействия в различных сферах деятельности // Теория и практика общественного развития. − 2012. − № 8. – С.159-162. 10. Лерер Й. Групповое мышление. Миф о мозговом штурме // Проблемы управления в социальных системах. − 2013. − № 8. − С. 105-114. 11. Пак В.Д. Содержание понятия «команда» // Международный научно-исследовательский журнал. – 2015. − № 2. – С. 100-103. 12. Плотников М.В., Смельцова С.В. Разработка технологии диагностики ролей менеджмента // Современные исследования социальных проблем. – 2012. − № 2. − С. 55-63. 13. Сидоренко Е.В. Причины и формы сопротивления в тренинге // Петербургский психологический журнал. − 2014. − № 8. − С. 1-14. 14. Фридман А. Формирование управленческой команды: а стоит ли раздувать проблему? // «Профессия-Директор». – 2012. − № 5. − С. 1-12. 3. Информация из сети Internet: 15. Золотовицкий Р.П. Социометрия Д. Л. Морено: мера общения [Электронный ресурс]. − 2012. − Режим доступа: http://flogiston.ru/articles/social/moreno_zolotovitsky (дата обращения: 14.12.2021) 16. Кошек А.Л., Моргунова Л.Д. Современные технологии создания команды [Электронный ресурс] // Pro-персонал. − 2013. − Режим доступа: http://www.pro-personal.ru/article/587986-sovremennye-tehnologii-sozdaniya-komandy (дата обращения: 17.12.2021) 17. Нежданов Д.В. Тимбилдинг на практике. Уроки сплочения коллектива [Электронный ресурс] // Генеральный директор. − 2015. − Режим доступа: http://www.gd.ru/articles/3488-red-timbilding (дата обращения: 12.12.2021) 18. Хломов И.Н. Современные стандарты командообразования [Электронный ресурс] // HR-journal. – 2008. – Режим доступа: http://www.hr-journal.ru/articles/oc/oc_546.html?frоm=791bcaaf20d383c864f9958cdcc881a1 (дата обращения: 10.12.2021)  
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

курсовая работа
Особенности психологического изображения в романе Тургенева "Дворянское гнездо"
Количество страниц:
20
Оригинальность:
77%
Год сдачи:
2021
Предмет:
Литература
курсовая работа
Архитектура эпохи историзма в Москве
Количество страниц:
35
Оригинальность:
71%
Год сдачи:
2021
Предмет:
История искусств
курсовая работа
Современные формы планирования взаимодействия учителя и учеников на уроке иностранного языка в соответствии с ФГОС ООО
Количество страниц:
35
Оригинальность:
77%
Год сдачи:
2021
Предмет:
Методика преподавания
дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image