Интернет-Маркетинг в деятельности предприятия

В современных условиях нестабильной внешней среды, обусловленной проявлениями глобального экономического кризиса, многие отечественные предприятия сталкиваются с новыми вызовами, которые ставят под угрозу их дальнейшее выживание на рынке в долгосрочной перспективе. В связи с этим возрастает роль разработки и применения эффективных стратегий, которые позволяют согласовывать цели и возможности, максимально использовать существующий потенциал предприятия и адекватно реагировать на тенденции рынка и поведение потребителей. Наряду с последствиями кризиса, на отечественные предприятия также оказывает влияние стремительное развитие технологий, меняющих устоявшиеся модели ведения бизнеса и характер маркетинговых коммуникаций. Ускорение научно-технического прогресса и появление интернета повысили уровень конкуренции, заставляя компании вносить изменения в стандартную маркетинговую стратегию, адаптируя ее к современным реалиям. В условиях пандемии роль интернета значительно возросла, особенно для субъектов малого предпринимательства, поскольку он предоставляет ряд очевидных преимуществ, в том числе, позволяет сократить затраты на продвижение, облегчает выход на новые рынки сбыта, повышает эффективность взаимодействия с клиентами. В связи с этим, в контексте постоянного роста проникновения интернета, вопросы разработки стратегии интернет-маркетинга приобретают особую актуальность, что и обусловило выбор темы магистерской диссертации. Изучение российскими и иностранными авторами теоретических и практических вопросов началось в конце 90-х гг.

---

Специалисты сделают реферат на заказ срочно в Нижнем Новгороде , заполните форму на нашем сайте.

---

XX в. Вопросы, связанные с ролью и местом интернет-маркетинга затрагивались такими учеными, как: И. Манн, Б. Фил, С. Годин, М. Стелзнер, С. Спенсер, П. Маршалл, А. Кошик, У. Зинсер, С. Круг, Д. Траур. Фундаментальные работы о теории и практике осуществления маркетинга, изучались такими авторами, как: И.И. Пичурин, Ф. Уэбстер, Ф. Котлер, Г. Саймон. Иностранные ученые в большей степени изучали вопросы по влиянию маркетинга на финансовые показатели хозяйствующего субъекта. Однако в последнее время отмечается, что российские ученые также присоединились к ее изучению. Наиболее выдающиеся труды были написаны А. Даморданом, П. Дойлем, М. Джефри, Д. Траут, Д. Ульрихом, У.Н Филипповой. В то же время проблема использования интернет-продвижения исследована недостаточно. Цель исследования: разработка научно-методических и практических рекомендаций по выбору стратегии интернет-маркетинга организации. Указанная цель определила ряд следующих задач:  исследовать теоретические аспекты интернет-маркетинга организации на рынке;  выявить методические подходы к разработке стратегии интернет маркетинга;  представить методический подход к оценке эффективности реализации маркетинговой стратегии в Интернете;  разработать и оценить эффективность стратегии и инструментов интернет-маркетинга ООО «Практика». Объектом работы является маркетинговая деятельность ООО «Практика». Предметом являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе разработки стратегии интернет - маркетинга. Информационная база исследования – иностранные и российские периодические издания, связанные с вопросами маркетинга, интернет маркетингом, нормативными и законодательными документами, квартальными и ежегодными отчетами коммерческих предприятий, исследования российских и иностранных консалтинговых компаний, опубликованные сведения научных «круглых столов», конференций, интернет - ресурсы. Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в том, что определены инструменты интернет-маркетинга для организации, отражающие специфику рынка мобильных приложений, и предложены показатели оценки эффективности их применения. Теоретическая значимость настоящего исследования - основные положения, выводы развивают и дополняют теоретико-методическую базу по принятию управленческих решений в сфере интернет - продвижения продукции хозяйствующего субъекта. Результаты работы могут использоваться в процессе подготовки учебных курсов и программ по следующим направлениям: маркетинг, интернет-маркетинг. Практическая значимость – основные его положения и выводы подлежат практическому использованию российскими компаниями для интернет-продвижения продукции на рынке. При выполнении исследования использовались общенаучные методы: анализ, синтез, абстрагирование, обобщение, индукция и дедукция, аналогия, а также методы маркетинговых исследований. В качестве инструментария использовались методы маркетинговых исследований и методы обработки результатов, табличные и графические формы визуализации данных. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников, в первой главе изложены теоретические аспекты интернет-маркетинга, раскрыты понятия и отличительные особенности интернет-маркетинга, выделены содержание и инструменты маркетинговой деятельности, обобщено понятие маркетинговой стратегии на рынке. Во второй главе проведен анализ маркетинговой деятельности и применения инструментов интернет-маркетинга ООО «Практика», разработана стратегия интернет-маркетинга ООО «Практика» на рынке, а также оценена ее эффективность.

Интернет-маркетинг существенно расширяет возможности традиционного маркетинга, в первую очередь за счет новых каналов продвижения. При использовании интернет-маркетинга необходимо учитывать его основные особенности, такие как: высокая интерактивность, проявляющаяся в простой и быстрой обратной связи с аудиторией; измеримость любых действий пользователей; возможность индивидуализации и рекламных сообщений, и продуктов под отдельные сегменты интернет-аудитории. Кроме того, Интернет как новая среда коммуникаций позволяет получать круглосуточный доступ к огромной аудитории независимо от места ее проживания. Продвижение организации в Интернете достигается за счет использования различных инструментов: веб-сайта, поисковой оптимизации, контекстной и медийной рекламы, email-маркетинга, онлайн-PR, партнерского маркетинга. Каждый инструмент решает свои задачи. ООО «Практика» компания по разработке и продвижению мобильного приложения Практика. Преимущество мобильного приложения сами основатели компании описывают как возможность использования русскоязычного ресурса, адаптированного для современного пользователя, не имеющего отношения к религии и вероучениям Востока. Кроме того, стратегия компании на рынке была такова, что они начали работать в узком сегменте рынка, который для них был понятен – молодые люди, работающие в IT- сфере (более точно - ИТ и digital-специалисты из больших городов) в связи с этим, они хорошо знали ключевые характеристики своей аудитории и создали ясный и востребованный для нее продукт. При анализе финансовых показателей компании мы видим, что показатель рентабельности по чистой прибыли процесса реализации обладал отрицательной динамикой, что отображает сокращение эффективности деятельности, осуществляемой субъектом хозяйствования по причине сокращения чистой прибыли. Маркетинговую деятельность в компании осуществляет отдел маркетинга, представляющий собой обособленное подразделение компании. В соответствии с общими целями компании, цель отдела маркетинга заключается в разработке рекомендаций, направленных на формирование и проведение маркетинговой политики компании, а также координации деятельности всех подразделений компании в данной сфере. Так как анализ деятельности продемонстрировал недостатки в деятельности в области маркетинга, то встает вопрос о создании стратегии интернет-маркетинга в ООО «Практика». Предлагается проект, включающий в себя создание стратегии интернет-маркетинга, которая направлена на повышение узнаваемости деятельности ООО «Практика». Итак, в ходе осуществления стратегии интернет-маркетинга ООО «Практика» будут реализованы следующие мероприятия: А) Провести и разработать эффективную интернет-рекламу, регулярно ее обновлять и поддерживать. Это способствует не только увеличению прибыли предприятия, но так же увеличивает узнаваемость бренда, что является неотъемлемой частью любой маркетинговой стратегии. Б) Выбор инструментов аналитики. Аналитика позволяет получить детальные отчеты по продажам, товарам и категориям, пользовательской базе. Таким образом, общество с ограниченной ответственностью «Практика», имеет множество возможностей не только для занятия лидирующей позиции на рынке мобильных приложений по медитации, но так же для выхода на зарубежные рынки (Европа, Северная Америка). И при условии использования всех представленных методик, в будущем может стать образцом успешной реализации маркетинговой стратегии на рынке мобильных приложений.

1. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. М.: Дашков и К,2018.- 352 с. 2. Алексеев И.В. Теоретико-методологические аспекты исследования категории «Интернет-маркетинг» // Транспортное дело России. 2016. №3. – 310 с. 3. Артюхова Т.З., Пырьева Т.А. Особенности маркетинга в интернете на примере российских социальных сетей // Инновационная наука. 2017. № 2-1. – 105 с. 4. Баранов А.Е. Прогноз возврата инвестиций в интернет маркетинг. Настольная книга маркетолога // Взгляд практика. М.: РИОР. 2017. - 85 с. 5. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд. (изд.:2). М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 232 c. 6. Белугин Ю.Н., Белугин Н. В. Маркетинговая деятельность, проблемы и пути ее совершенствования // Вестник АПК Ставрополья. 2016. № 1 (17). 375 с. 7. Блинова Т.Н. Современные маркетинговые коммуникации: монография. Хабаровск: РИЦ ХГУЭП, 2016. - 160 с 8. Векшинский А.А., Тывин Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. 2017. №2. - 389 с. 9. Вьюнова О.Ю. Тенденции интернет-маркетинга в России и за рубежом // Молодой ученый. 2018. № 23 (209). – 45 с. 10. Генералова Д.Д., Мамонтова Е.В. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность //Новая наука: проблемы и перспективы. 2016. № 9-1. – 109 с. 11. Годовой отчет ООО «Практика» за 2019 – 2020 гг. – 105 с. 12. Еловских Е.И. Выбор способа интернет - продвижения в интернет – маркетинге // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2016. № 6- 1 (87). – 210 с. 13. Капилевич Д.Н. Организация интернет-маркетинга // Молодой ученый. 2017. № 49 (183). – 43 с. 14. Китаева Е.О. Интернет-маркетинг – инструмент бизнес пространства Интернета // Вестник МГУП. 2017. №2. – 230 с. 15. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. М.: Альпина Паблишер. 2016. - 211 с. 16. Машина Н.А. Возникновение, черты и роль digital-маркетинга в деятельности предприятия // Молодой ученый. 2019. № 29 (267). – 65 с. 17. Невоструев П.Ю. Digital footprints как инструмент профилирования потребителей в рамках концепции smart-маркетинга //Вестник факультета управления СПбГЭУ. 2017. № 1. - 30 с. 18. Общество с ограниченной ответственностью «Практика» [Электронный ресурс].URL: https://www.praktika.app.(дата обращения 03.12.2021) 19. Продан А.А. Интернет-маркетинг. Основы и преимущества // Вопросы экономики и управления. 2016. № 3.1 (5.1). – 354 с. 20. Прохорова А.М. Основные понятия и инструменты интернет маркетинга //Наука и современность. 2016. № 46. – 197 с. 21. Расчет метрик [Электронный ресурс].URL: https://www.carrotquest.io/blog/ltv-lifetime-value-schitaem(дата обращения 01.12.2021) 22. Сергеева Д.А. Особенности интернет-маркетинга //Молодой ученый. 2018. № 29 (133). – 302 с. 23. Трунова А.А. Теоретические основы интернет-маркетинга //Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2016. – 54 с. 24. Шпаковский В.О., Розенберг Н.В., Егорова Е.С. Интернет журналистика и интернет-реклама. Вологда: Инфра-Инженерия, 2018. - 248 с.