В процессе написания данной работы были решены следующие задачи исследования:
- Дана общая характеристика компании «Спортмастер» - объекта анализа в данной работе,
- Проанализировано состояние и динамика факторов макросреды компании «Спортмастер»,
- Проанализировано состояние и динамика факторов микросреды компании «Спортмастер»,
- Проведен анализ маркетинговой деятельности компании «Спортмастер»,
- Проведен SWOT-анализ деятельности анализируемой компании «Спортмастер»,
- Разработаны рекомендации по совершенствованию комплекса цифровых маркетинговых коммуникаций магазина «Спортмастер» на российском рынке,
- Проанализирована SEO-оптимизация на российском рынке,
- Проведен анализ контекстной рекламы на российском рынке,
- Проведена разработка собственного маркетплейса для компании «Спортмастер»,
- Проведена оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий,
- Проанализированы особенности внедрения проектов. Проанализированы риски и безопасность для экологии и жизнедеятельности.
Рекламная сфера на сегодняшний день является одной из самых популярных и значимых в современной экономике. Тенденции рынка диктуют предприятиям и компаниям условия постоянного обновления рекламной политики. На сегодняшний день существует огромное множество разновидностей рекламы это и реклама в СМИ, в интернете, наружная реклама, персональная реклама и т.д.
Рекламная сфера характеризуется присутствием многообразия субъектов, это могут быть рекламные агентства, заказчики рекламы, потребитель рекламного обращения. Рекламная деятельность обязательно должна быть управляемой и подвергаться контролю. Система управления рекламной деятельностью это набор мероприятий, который включает в себя и организацию рекламной деятельности, планирование, информационную поддержку.
Цифровая революция и замедление роста экономики повысили ставки в конкурентной борьбе брендов. Каналы влияния, технологии, данные и креатив - теперь эта гонка одновременно во всех сферах.
«Спортмастер» - современный отечественный бренд, который реализует важные и значимые функции в рамках современного общества. «Спортмастер» постоянно развивается и совершенствует свою деятельность на территории страны.
Анализ работы компании «Спортмастер» показал существенные недостатки в ее функционировании, которые связаны со слабой рекламной и коммуникационной деятельностью.
С целью совершенствования рекламной работы анализируемой компании, предлагается внедрение следующих направлений работы компании:
- Формирование специфического регламента по ведению социальных сетей компании «Спортмастер»;
- Брендирование контента в социальных сетях с использованием фирменной символики компании,
- Необходимость использования интерактивной составляющей при ведении контента в социальных сетях,
- Активное внедрение контекстной рекламы компании «Спортмастер» в сети интернет,
- Использование возможностей таргетированной рекламы в различных социальных сетях,
- Разработка и внедрение собственного маркетплейса в работу компании.
Перевод на удаленную работу, закрытие непродовольственных магазинов, запрет доступа в торговые центры без QR-кодов и другие связанные с пандемией ограничения привели к взрывному росту продаж в маркетплейсах. По данным аналитиков АКИТ, только в 2020 году их оборот вырос в 1,5 раза. В Ozon в минувшем году было сделано 73,9 млн заказов, а в Wildberries – 323,8 млн. Гораздо сложнее посчитать объем ущерба экологии, нанесенный таким количеством заказов. Специалисты Greenpeace подсчитали, что только на сервисы доставки готовой еды в 2020 году пришлось 40 тысяч тонн отходов, большинство которых оказалось на свалках. И это далекое не единственная проблема, спровоцированная ростом онлайн-продаж.
Рассмотрим преимущества, при внедрении данного проекта:
- Полный доступ к информации о покупателях.
Один из главных плюсов маркетплейса - доступ к максимуму информации о покупателях. Актуальные данные из CRM-системы и веб-аналитики дадут возможность быстро реагировать на любые изменения в поведении клиентов. В том числе через управление вовлеченностью и лояльностью покупателя. Подарить скидку бросившему корзину покупателю, запустить бонусную программу с расчётом на повторные покупки, предложить бесплатную доставку или подарок при первом заказе.
- Возможность повысить маржинальность товара.
Возможность контролировать ценообразование и реагировать на экономические или рыночные условия, не подстраиваясь ни под кого.
- Покупатель не будет отвлекаться на товары конкурентов.
Это заметно снижает риск импульсивной смены решения в последний момент и повышает средний чек.
- Клиент лучше прочувствует бренд.
53% покупателей по всему миру считают наличие доверия к бренду или компании, которая его производит - вторым по значимости фактором, влияющим на решение о покупке.
Преимуществами разработки и внедрения данных направлений работы для компании «Спортмастер» будут заключаться в решении следующего спектра задач:
- повышение спроса на продукцию компании,
- формирование уникального имиджа компании,
- рост числа лояльных потребителей,
- поддержание действующей репутации предприятия,
- обеспечение выживаемости на рынке в кризисных условиях,
- формирование собственной уникальной системы сбыта,
- рост независимости компании от других участников рынка,
- повышение конкурентоспособности предприятия,
- рост показателей выручки компании.
Реализация предложенных мероприятий в комплексе позволит фирме повысить коммуникативную эффективность рекламной работы, а так же добиться стратегических целей и задач развития в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
75 страниц
97% уникальность
2022 год
32 просмотров
