Проектирование информационной системы для организации технического обслуживания.

Широкое внедрение вычислительной техники во все сферы нашей жизни в последнее время, вызвало бурный рост технологий. Одной из наиболее крупных отраслей развития технологий с применением вычислительной техники, является моделирование, которое достаточно просто может быть реализовано на персональных компьютерах разных модификаций и возможностей [7]. Связано это с тем, что при моделировании, модель представляет собой определенную последовательность зависимостей и динамика такой модели есть изменение параметров зависимостей в результате выполнения расчетов [3]. В данной работе необходимо разработать модель существующего «как - есть» бизнес-процесса «Учет ремонтных работ» и оценить его стоимость. Кроме того, необходимо проанализировать исследуемый бизнес-процесс и предложить рекомендации по его реорганизации (совершенствованию) [1]. Предметом исследования в работе является моделирование деятельности службы ремонта компьютерной техники. Объектом изучения в данной работе являются деятельность отдела технического обслуживания средств вычислительной техники. Концептуальные вопросы, касающиеся моделирования рассматривались такими зарубежными учеными как Хонекамп Д., Вилькен П.

---

Большинство студентов не знают где заказать написание дипломной работы по анализу. А мы вам подскажем! Заказывайте диплом в Work5!

---

Буч Г., Чаудхури С., Дайал У., Ганти В. и другими. Однако созданная ими научная база, в силу специфических условий, не всегда может быть использована на современных отечественных предприятиях. В нашей стране данная проблематика получила свое развитие в трудах таких ученых как П.А. Гудков, А.А. Сахаров, А.С. Рыков, Пархоменко А. В., Кузовенкова Н. А., Шинкарук О. В. и других. Многочисленные исследования упомянутых авторов, безусловно, существенно упрощают поиск решений проблем в сфере разработки информационных систем, а также не только не уменьшают актуальности проделанного исследования, а наоборот, доказывают значимость решения проблемных вопросов, которые свойственны современной прикладной информатике. Целью данной работы является автоматизация учета ремонтных работ компьютерной техники. Поставленная цель определяет наличие следующих задач:  привести описание предметной области;  привести обоснование необходимости внедрения АИС;  осуществить обзор существующих программных продуктов;  осуществить функциональное проектирование системы;  осуществить инфологические проектирование системы;  рассмотреть используемые классификаторы и системы кодирования;  обосновать выбор СУБД;  обосновать выбор языка программирования;  разработать интерфейс АИС. Для решения поставленных в работе задач были использованы диалектический и общенаучные методы исследования: комплексного анализа и синтеза, формальной и диалектической логики, обобщения, сравнительно-экономического, факторного и индексного анализа. Практическая значимость данной работы заключается в возможности применения данной системы в работе службы учета ремонтных работ. Структурно работа состоит из введения, заключения, девяти глав и списка использованных источников.

В ходе выполнения работы были достигнутые поставленные цели, такие как: применение на практике знаний, полученных в процессе изучения и получение практических навыков создания информационных систем, основанных на базах данных. Предложенные в данной работе методы использования информационной системы могут решить вопрос рационального применения ресурсов и могут быть реализованы в реальной практике. Разработана база данных для эффективного использования работы отдела, которая задает входные параметры и анализирует полученные показатели продуктивности путем сравнения со значениями нормы ключевых критериев. Развитием данной работы может быть дальнейшая отладка и внедрение в работу системы, которая будет оценивать качество работы специалиста отдела в соответствии с принятыми в фирме стандартами по оценки качества предоставляемых услуг. Дипломный проект выполнен в соответствии с заданием. Разработан программный продукт функционально обеспечивающий решение следующих задач:  регистрация заказов на ремонт и обслуживание компьютерной техники;  контроль за ходом выполнения ремонтных работ;  формирование базы знаний по неисправностям компьютерного оборудования и путей устранения этих неисправностей;  формирование отчетов. Итак, в результате проведенного анализа различных свойств и качеств деятельности по учета ремонтных работ компьютерной техники получили подробную, но, в то же время, простую и понятную модель этой системы. Были составлены модели системы. Эти модели помогли наилучшим образом в понимании системы, что, в свою очередь, играет важную роль в поиске решения проблемы его открытия. Был произведен поиск и непосредственно сам выбор наилучшего решения. Поэтому цели работы достигнуты.

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. - М.: Дело щи сервисмен, 2018 г. - 256 се. 2. Айвазян С.А., Мхитарян В.С. Прикладная статистика щи осиновый эконометрики. -М.: ЮНИТИ, 2018 г. -157 с. 3. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте (+ CD-ROM) / И.Г. Акперов. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 476 c. 4. Андрейчиков, А. В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Концептуальное проектирование инновационных систем / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - Москва: СИНТЕГ, 2019. - 432 c. 5. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении / В.С. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 368 c. 6. Беллендир М.В. Анализ финансовой отчетности. Учебное пособие. – Новосибирск: Издательский централ «Мысль», 2018 г. – 120 се. 7. Бизнес-безопасность-телекоммуникации. Терминологический словарь. - М.: РадиоСофт, 2015. - 496 c. 8. Буч Г. Объектно-ориентированный вандализм из проектирование се примерами приложений. Пер. юс англы. -М.: Бином, 2017 га. - 115 с. 9. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных система. М.: Финансы щи статистика, 2020 га. – 90 с. 10. Ивасенко, А. Г. Информационные технологии в экономике и управлении / А.Г. Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. - М.: КноРус, 2017. - 160 c.