Роль руководителя в процессе инноваций на примере компании АО «Тинькофф Банк»

Прошло время, когда предприятия конкурировали за материальные ресурсы. Сейчас ценится интеллектуальный и человеческий потенциал, так как именно он позволяет разрабатывать и внедрять принципиально новые производственные, коммерческие, организационные решения. В современном обществе лидируют инновационные предприятия, те, которые опережают время и формируют потребности людей. Для того, чтобы процесс инноваций был успешным, необходимо, чтобы им управляли профессиональные руководители, обладающие развитым интеллектом, гибкостью, творческой активностью и инициативностью. Актуальность исследования роли руководителя в процессе инновации определяется тем, что в современной экономике успешность предприятий во многом зависит от личности руководителя, его способности предвидеть, разрабатывать и внедрять новые технологии.

---

Курсовая работа по транспорту на заказ это услуга, которую мы оказываем постоянно. Оставляйте заказ на сайте и мы подготовим работу в лучшем виде.

---

Цель работы – проанализировать роль руководителя в процессе инноваций на примере АО «Тинькофф Банк». В рамках поставленной цели определены следующие задачи исследования: – рассмотреть характеристики, основные функции и задачи руководителя; – определить основные качества руководителя и требования, предъявляемые к нему в инновационной деятельности организации; – проанализировать деятельность АО «Тинькофф Банк»; – выявить специфику роли руководителя в инновационном процессе АО «Тинькофф Банк». Основной исследовательский вопрос работы заключается в том, чтобы определить, как влияет инновационная деятельность руководителя на результаты работы коммерческого предприятия. Инструментарий исследования включает аналитические методы, применяемые для обобщения теоретических подходов, описания организации, в том числе, метод SWOT-анализа. С целью оценки инновационной деятельности руководителя использована методика Д. Хоукинса, адаптированная для задач данного исследования. Исследование проведено в три этапа. На первом этапе произведен сбор теоретической информации по теме исследования. Второй этап включает анализ деятельности организации. На третьем этапе была дана оценка инновационному потенциалу руководителя АО «Тинькофф Банк» на основании информации, предоставленной в открытых источниках, а также по результатам исследования по методике Д. Хоукинса. Структура работы включает введение, две части: теоретическую и исследовательскую, сочетающую в себе анализ организации и оценку инновационной деятельности руководителя, а также разработку предложений по совершенствованию инновационной деятельности. Источники информации для анализа: официальный сайт АО «Тинькофф Банк», специализированная научная литература по теме исследования. По результатам исследования выявлено, что личность руководителя оказывает значительное влияние на инновационность организации, так как именно руководитель принимает решения о направлениях развития, внутренней системе работы, общей стратегии развития компании. Активная роль руководителя в процессе инноваций способствует укреплению конкурентного положения коммерческого предприятия, созданию новых конкурентных преимуществ и повышению финансовых результатов деятельности.  

Исследовательская работа была нацелена на определение роли руководителя в процессе инновации на примере АО «Тинькофф Банк». В процессе проведения исследования были решены теоретические и аналитические задачи. По результатам обзора теоретических подходов к рассмотрению характеристик руководителя определено, что руководитель отличается от других сотрудников предприятия тем, что может организовать не только свою работу, но и работу трудового коллектива и направить ее на достижение организационных целей. Ключевые функции руководителя – разработка и принятие решений, а также организация действий, направленных на внедрение принятых решений. Основные задачи руководителя включают анализ текущей ситуации, планирование и организация работы персонала, определение перспектив развития. Современный руководитель должен соответствовать таким требованиям, как: гибкость, адаптивность, творческий подход к решению текущих задач, способность организовать совместную работу и создать условия для проявления трудового потенциала сотрудников. Управленческая гибкость руководителя проявляется в готовности меняться, оперативно реагировать на внешние и внутренние организационные изменения, но при этом ориентироваться на реализацию выбранной стратегии развития. Анализ деятельности АО «Тинькофф Банк» показал, что это инновационная компания, так как она первой создала онлайн-банк и активно развивает цифровую экосистему финансовых продуктов. Эффективность инновационной деятельности компании подтверждается ежегодным ростом прибыли и увеличением количества активных пользователей продуктов. АО «Тинькофф Банк» является наиболее крупной компанией холдинга, поэтому влияет на общую стратегию развития. Для выявления специфики роли руководителя в инновационном процессе АО «Тинькофф Банк» была рассмотрена личность Председателя Совета директоров Станислава Викторовича Близнюка. По результатам оценки инновационного потенциала выявлено, что С.В. Близнюк обладает всеми необходимыми качествами, навыками и опытом работы для того, чтобы разрабатывать и реализовывать инновационные решения. Специфика данного руководителя в инновационном процессе обусловлена тем, что С.В. Близнюк работает в компании с момента ее основания, имел опыт внедрения многих инновационных продуктов, занимался организацией процессов, разработкой и реализацией стратегических целей. Рассмотренный пример подтверждает то, что личность руководителя, его профессиональный опыт, качества, способности оказывают значительное влияние на инновационный процесс в организации. Таким образом, уровень инновационности руководителя напрямую влияет на способность предприятия к разработке и внедрению нововведений, которые в свою очередь определяют рост финансовых и организационных показателей, таких, как прибыль, рентабельность, численность активных клиентов, ассортимент коммерческих предложений и многое другое.  

1. Азарёнок, Н.В., Структура представлений о компетенциях, необходимых современному успешному руководителю / Н.В. Азарёнок, О.А. Митрахович // Научные труды Республиканского института высшей школы. Исторические и психолого-педагогические науки. – 2020.– № 20-3.– С. 10. 2. Албеков, Х.Н. Инновационный менеджмент: основные понятия, классификация и сущность / Х.Н. Албеков, И.А. Сосуркаев // Вестник научной мысли. – 2021.– № 6.– С. 492-496. 3. Брит, Н.В. Современный портрет эффективного руководителя: постановка проблемы / Н.В. Брит // Вестник Томского государственного университета. Экономика.– 2020. –№ 50.– С. 159-167. 4. Валынцева, А.А. Специфика деятельности АО «Тинькофф Банк» на банковском рынке / А.А. Валынцева // NovaUm.ru. – 2021. – №31. – С. 47-50. 5. Вельмисова, Д.В. Ценностно-смысловые предпосылки развития инновационности работников / Д.В. Вельмисова // Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований. – 2021.– № 3.– С. 13-20 6. Калашникова, О.В. Развитие современных руководителей на основе модели компетенций / О.В. Калашникова // Евразийское Научное Объединение. – 2021.– № 2-6 (72).– С. 389-391. 7. Кобелева, И.А. Анализ деятельности «Тинькофф банка» / И.А. Кобелева // Бенефициар. – 2021.– № 96. –С. 18-20. 8. Официальный сайт АО «Тинькофф Банк» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.tinkoff.ru/ (дата обращения 11.05.2022) 9. Персона: Близнюк Станислав Викторович [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.tadviser.ru/index.php/(дата обращения 11.05.2022) 10. Пожарская, Е.Л., Восприятие образа идеального руководителя в современных условиях / Е.Л. Пожарская, Н.А. Дебердеева, У.Д. Хрусталева // Горизонты экономики. – 2021.– № 2 (61).– С. 59-65. 11. Разуваева, К.В. Современные задачи экономического анализа при управлении инновационной деятельностью организации / К.В. Разуваева, Е.А. Кокоулина // Актуальные вопросы современной экономики. – 2021.– №12. – С. 121-129. 12. Рапицкая, К.В. Методы оценки инновационного потенциала образовательной организации / К.В. Рапицкая // NovaUm.ru. Экономические науки. – [Электронный ресурс] – Режим доступа – http://novaum.ru/public/p1647/ (дата обращения 11.05.2022) 13. Рейтинг Глобал78.ру. – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://global78.ru/person/id/541 / (дата обращения 11.05.2022) 14. Станислав Близнюк. Тинькофф банк: «Для нас важно, что технология выстраивания квеста для клиентов дает им дополнительную мотивацию на определенные действия» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://news.rambler.ru/internet/46556100/?utm_content=news_media&utm_medium=read_more&utm_source=copylink / (дата обращения 11.05.2022) 15. Хаджимурадова, Б.Х., Личные и профессиональные качества современного руководителя / Б.Х. Хаджимурадова, К.Х. Ильясова // Вопросы устойчивого развития общества. – 2021.– № 10.– С. 323-327. 16. Шевякова, Л.С. Профессиональный Я-образ руководителей-мужчин и руководителей-женщин / Л.С. Шевякова // Синергия Наук. – 2022.– № 67. –С. 330-339. 17. Шесть навыков руководителя-инноватора – [Электронный ресурс].– Режим доступа: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/proektnoe-upravlenie/shest-navykov-rukovoditelya-innovatora/ / (дата обращения 11.05.2022) 18. Шигильчева, С.А., Особенности бизнес-модели АО «Тинькофф Банк» как субъекта электронного бизнеса / С.А. Шигильчева, А.В. Христофорова, Е.Н. Смирнова // Вестник Российского университета кооперации. – 2020.– № 2 (40).– С. 113-117.