Контроль в управлении бизнес процессами

В современном мире и экономических условиях для компании важно удерживать и расширять свои позиции на рынке и в отрасли, поэтому переход к процессному подходу является очень важным фактором успеха в бизнесе и в развитии компании. С помощью него предприятия могут улучшать взаимодействиями между подразделениями, уменьшать все виды затрат, а также увеличивать прибыль компании, распределять долю на рынке и совершенствовать инвестиционную деятельность. Желаемый успех достигается более эффективно, когда основными ресурсами и главными видами деятельности управляют как процессами. Процессный подход направлен не на структуру организации предприятия, а на сами бизнес-процессы, конечными основными целями которых является создание товаров и услуг, которые очень ценны для внутренних и внешних потребителей и клиентов.

---

Если вам необходимо заказать написание курсовой работы по здравоохранению. Вы находитесь на нужном сайте! У нас работают настоящие мастера по написанию курсовых работ.

---

. Процессный подход является очень актуальным в современном обществе. Из-за данных изменений многие компании стали работать намного успешнее, продуктивнее и результативнее. Предприятия стали производить востребованные товары, делая это намного быстрее и дешевле конкурентов, при этом постоянно развивать и увеличивать клиентский сервис. Очень часто товары данных компаний намного качественнее, чем у конкурентов, при этом клиенты с удовольствием покупают эту продукцию, даже при повышении цены. Это происходит потому, что не сами продукты, а процессы их создания выявляют долгосрочный успех предприятия, а именно отлично и продуманно выстроенные и непрерывно улучшаемые бизнес-процессы анализа рынка, производства логистики товаров, сервисного обслуживания, стратегического планирования, развития и т.д., все это делает данные предприятия более успешными и конкурентно-способными, в отличии от других копаний. Большая часть деятельность большинства компаний – это процессная деятельность, примерно 80-90%. Для того чтобы быть конкурентно-способными на рынке, для компании очень важно заниматься повышением эффективности своих бизнес-процессов. Таким образом, процессный подход является одним из самых важных инструментов корпоративного управления и увеличения эффективности организации, а также её развития. Целью курсовой работы является исследование управления бизнес-процессами и методов контроля. Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: • изучить основы управления бизнес-процессами; • рассмотреть этапы, виды и методы контроля бизнес-процессов; • определить распространенные ошибки контроля бизнес-процессов; • проанализировать, как влияет эффективность на бизнес-процессы предприятия; • обозначить подходы к совершенствованию бизнес-процессов. Объектом исследования данной курсовой работы являются бизнес-процессы, а предметом – управление бизнес-процессами и их методы контроль. В основной части курсовой работы предоставлены понятие бизнес-процесса, основы управления бизнес-процессами, методы управления и их контролирование.

Итак, управление бизнес-процессами играет очень важную роль в современной экономике. Рациональное применение процессного подхода в управлении компании позволяет увеличить эффективность бизнес-процессов и их оптимизацию с целью уменьшению финансовых и материальных затрат, повысить конкурентоспособность товара или продукции, а также повысить потенциал фирмы. Из-за низкой конкурентоспособности компаний в современном мире применение данного процессного подхода позволяет быстро и успешно предприятиям найти выход из сложившейся ситуации. Данный подход не отвергает существующей системы управления, а выявляет пути её развития и улучшения, а также постепенного перехода к процессной системе управления. В данной курсовой работе было рассмотрено понятие «бизнес-процессы», его особенности и виды, методы управления бизнес-процессами, а также контроль в управлении бизнес-процессами. Была достигнута цель курсовой работы, заключавшаяся в исследовании управления бизнес-процессами и методов контроля. По результатам проделанной работы было выяснено, что очень важно для предприятия рационально управлять бизнес-процессами, применять различные методы и подходы при наличии проблем, а также контролировать сотрудников и руководство на соблюдение требований по управлению бизнес-процессами. Повышение эффективности и результативности системы менеджмента качества организации сквозь призму анализа и применения указанных рекомендаций может способствовать повышению удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон.

1. Алексеева А.И.Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / А.И.Алексеева, Ю.В.Васильев, А.В., Малеева, Л.И. Ушвицкий. - М.: Финансы и статистика, 2018. – 672 с. 2. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /пер. с англ. С.В. Ариничева / науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2018 - 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент») 3. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: учебное пособие / В.А. Горемыкин [Текст] – М.: Юрайт, 2019. – 704 с 4. Драпкина Г.С. Планирование на предприятии: учебное пособие / Г.С. Драпкина, В.Н. Дикарёв; Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. [Текст]. - Кемерово, 2018. – 132 с. 62. 5. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. Реинжиниринг организаций и информационные технологии: учебное пособие / Финансы и статистика, 2018. – 340 с. 6. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов— М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. –544 с 7. Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Основы формальных методов описания бизнес-процессов: Учебное пособие.– М.: РУДН, 2020. – 130 с.: ил. 8. Сорокин А. В. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов очного и заочного отделений экономических направлений / Рубцовский индустриальный институт. [Текст] – Рубцовск, 2019. – 77 с.