ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ СОТРУДНИКАМ ОВД В ОПТИМИЗАЦИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Актуальность исследования: в процессе своей жизни и деятельности люди постоянно вступают в различные общественные и психологические отношения. Особенно они важны в их профессиональном совместном труде (на трудовом месте) в организации (коллективе, организованной малой группе), поскольку именно здесь создаются главные материальные и духовные ценности всего социума. Наиболее значимый вклад в исследование личностных составляющих межличностных отношений внесли К.А.

---

Обращайтесь к нам и заказывайте написание реферата по административному праву. Рассчитаем стоимость работы бесплатно. Скидка 1000 рублей на 1 заказ!

---

Абульханова, А.В. Брушлинский, Е.Н. Волкова, Н.А. Батурин, И.В. Дубровина, И.А. Зимняя, В.П. Зинченко, А.Н. Леонтьев, Н.Д. Никандров, Л.И. Рувинский, И.Н. Семёнов, Д.И. Фельдштейн. В сегодняшних условиях своеобразного экономического развития у нас в стране (и за рубежом), появление во многих организациях внутренней разобщенности и, следовательно, дискомфорта во взаимоотношениях (взаимодействии) между конкретными людьми, верховенства групповых (или личных, национальных, конфессиональных и т.д.) целей над профессиональными, преобладания неформальных образцов поведения их сотрудников над формально заданными (назначенными), приводит к тому, что взаимоотношения (результаты взаимодействия и общения) между ними серьезно сказываются не только на эффективности производства и потребления материальных благ, но и влияют на духовную атмосферу в обществе (государстве) в целом и его отдельных элементах, и в окончательном итоге все это сказывается, в том числе, и на самочувствии сотрудников конкретной организации, трудовой и психологической атмосфере. Актуальность исследования заключается в том, что один из важных аспектов изучение проблем межличностных отношений – это межличностные отношения в организации и поэтому одним из важных вопросов являются личностные компоненты, связанные с межличностными отношениями, которые существенно влияют на результативность профессиональной деятельности как коллектива, так и сотрудников организации. Также в профессиональной сфере часто возникают ситуации негармоничных межличностных отношений, что приводит к конфликтам. Следственно, проблема изучения межличностных отношений в организации, а также в ситуациях конфликтного взаимодействия является на данный момент важной и актуальной. Объект исследования: межличностные отношения в трудовом коллективе. Предмет исследования: психологическая помощь сотрудникам ОВД в оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе. Цель исследования: изучить возможности психологической помощи сотрудникам ОВД в оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе. Задачи исследования: 1.Раскрыть межличностные отношения как проблему современного научного знания. 2.Обосновать психологические особенности трудового коллектива сотрудников органов внутренних дел и рассмотреть возможности работы психолога по оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе сотрудников ОВД. 3. Изучить межличностных отношений в трудовом коллективе ОВД 4. Разработать и апробировать Программу оптимизации межличностных отношений сотрудников ОВД Гипотеза исследования: изучение особенностей межличностных отношений в трудовом коллективе сотрудников ОВД позволит нам на основе полученных результатов исследования разработать Программу оптимизации межличностных отношений сотрудников ОВД. Меᴛодологической основой исследования послужили труды Г.М. Андреевой, Н.П. Аникеева, А.А. Бодалева, Н.И. Гуткиной, Г.В. Грибаноой, Я.Л. Коломинского и др. Методы исследования:  теоретические методы: анализ научной литературы, сопоставление и обобщение научно-исследовательских работ по проблеме;  эмпирические методы: тестирование;  методы обработки данных: качественный и количественный анализ данных, методы математической статистики. В качестве основных психодиагностических методик выбраны следующие: 1. Методика «Стратегия поведения в конфликте» К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной). 2. Методика диагностики рефлексивности А.В. Карпова. 3. Методика социометрического измерения (Дж. Морено) Опытно-экспериментальной базой исследования послужило ОВД г. Арзамаса, с участием 30 сотрудников патрульно-постовой службы полиции. Теоретическая значимость исследования заключается в том, чтобы изучить межличностные отношения в психологической литературе, раскрыть психологические особенности трудового коллектива сотрудников органов внутренних дел и методы работы психолога по оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе сотрудников ОВД. Практическая значимость исследования заключается в изучении межличностных отношений в трудовом коллективе ОВД, провести анализ результатов диагностики особенностей межличностных отношений сотрудников ОВД; составить программу оптимизации межличностных отношений сотрудников ОВД. Структура работы: курсовая работа включает в себя введение, две главы, выводы по главам, заключение, список литературы и приложения.

Межличностные отношения – это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. Психологическая специфика межличностных отношений в любой человеческой общности выступает в качестве как своеобразного последствия, так и функции следующих показателей: содержание, задачи и цели совместной деятельности, уровень социально-психологического развития данного сообщества. Особенности межличностных отношений являются решающим фактором, обусловливающим формирование и развитие как неповторимости социально-психологического климата в группе, так и траектории становления основных социально-психологических феноменов, характеризующих способы взаимодействия и взаимовлияния в ней. Деятельность сотрудников ОВД характеризуется следующими специфическими психологическими особенностями. Правовая регламентация деятельности сотрудников органов внутренних дел – одна из наиболее специфических особенностей профессиональной деятельности в органах внутренних дел. Деятельность сотрудников строго регламентирована правовыми нормами (законодательными актами, нормативными документами МВД и т.п.). Эта особенность отличает работу сотрудников органов внутренних дел от многочисленных отраслей человеческой практики, где выполнение работ определяется общими планами или инструкциями и создает широкую возможность для свободного осуществления своих личных представлений о наиболее эффективной организации труда. Правовая регламентация подчиняет деятельность сотрудника порядку, строго установленному нормами закона. Неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником своих служебных обязанностей всегда является нарушением того или иного закона. Все это в конечном итоге порождает повышенную ответственность сотрудника за свои решения и действия. Повседневная профессиональная деятельность сотрудников полиции весьма многогранна, различна по своему характеру и условиям, проходит в экстремальных условиях, требует от сотрудников максимальной концентрации и связана прежде всего с ежедневным воздействием стрессогенных факторов, психоэмоциональным напряжением. Профессиональная деятельность сотрудников ОВД связана с необходимостью взаимодействия с гражданами, составляющими недобропорядочные и незаконопослушные слои общества. Указанные обстоятельства создают негативное влияние на психологическое здоровье сотрудников органов внутренних дел, их межличностные взаимоотношения, формируют риски возникновения конфликтных ситуаций. В качестве основных причин конфликтов в коллективах сотрудников ОВД выделяют недостатки в организации труда, несовершенство управления, коллизии межличностных отношений в коллективе, личностные особенности руководителя. Проведенное исследование показало, что имеется тесная взаимосвязь между выбором такого стиля поведения в конфликте как «приспособление» и уровнем рефлексивности. Следовательно, чем выше уровень рефлексивности, тем чаще выбирается стиль приспособления. Также зафиксирована тесная взаимосвязь между выбором такого стиля поведения в конфликте как «сотрудничество» и уровнем рефлексивности. Следовательно, чем выше уровень рефлексивности, тем чаще выбирается стиль сотрудничества. Высокий уровень рефлексивности указывают на высокую адаптацию и самооценку, самопринятие, принятие других, эмоциональный комфорт, стремление к доминированию, позитивное отношение к себе. Таким образом, цель достигнута, задачи решены в полном объеме.

1. Абакарова, С. М. Взаимосвязь самосознания личности и стилей поведения в конфликте / С. М. Абакарова, Э. А. Кимпаева // Наука и образование в жизни современного общества: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 12 частях. – Москва, 2015. – С. 8-12. 2. Анцупов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов. – Санкт-Петербург : Питер, 2017. – 528 с. 3. Абрамова, Г. С. Общая психология: учебное пособие для вузов / Г. С. Абрамова. – М.: Академический Проект, 2016. – 496 с. 4. Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е. В. Андриенко – М.: Академия, 2015. – 264 с. 5. Андреева, Г.М. Взаимосвязь общения и деятельности / Г.М.Андреева // Общение и оптимизация совместной деятельности –М.: МГУ, 2014. – 384 с. 6. Бовин, Б. Г. Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел : справочное пособие / Б. Г. Бовин, Н. И. Мягких. – Москва : НИЦПМО МВД России, 2017. – 344 с. 7. Бодров, В.А. Информационный стресс: Учебное пособие / В.А. Бодров. – Москва : ПЭРСЭ, 2015. – 352 с. 8. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. – 312 с. 9. Дмитриев, А. В. Конфликтология: Учебник / А. В. Дмитриев. – 3-e изд., перераб. – Москва : Альфа-М: ИНФРА-М, 2019. – 336 с. 10. Еремеева, Т. С. Анализ особенностей профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел / Т. С. Еремеева, А. С. Чебарева // Основные парадигмы современного социально-гуманитарного знания: материалы заочной межрегиональной научно-практической конференции / отв. ред. Т. С. Еремеева. – Благовещенск, 2017. – 140 с. 11. Закерничная, О. Ю. Стили поведения сотрудников ОВД в конфликтных ситуациях / О. Ю. Закерничная // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2019. – № 1 (60). – С. 5-47. 12. Иванова, Е. Н. Типология интересов и стиль поведения в конфликте / Е. Н. Иванова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика. – 2018. – № 1. – С. 5-51. 13. Каменская, В. Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта / В. Г. Каменская. – Санкт-Петербург : Питер, 2019. – 149 с. 14. Карпов, А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика её диагностики / А. В. Карпов // Психологический журнал. – 2003. – № 5. – Т. 24. – С. 5–57. 15. Карпов, А. В. Психология рефлексивных механизмов деятельности / А. В. Карпов. – Москва : Проспект, 2014. – 175 с. 16. Кашапов, М. М. Детерминанты поведения военнослужащих в конфликте / М. М. Кашапов, В. В. Пехтерев // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2011. – № 6 (февраль). – С. 47-49. 17. Кашапов, М. М. Связь стилей поведения в конфликте с индивидуальными особенностями / М. М. Кашапов, А. М. Воскресенский // Вестник Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. – 2013. – № 3. – С. 7-75. 18. Кибанов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – Москва : ИНФРА-М, 2015. – 302 с. 19. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса. / Л. А. Китаев-Смык. – Москва : Академический проект, 2011. – 943 с. 20. Кобозев, И. Ю. Профессиональный стресс руководителей органов внутренних дел и его психопрофилактика. Автореферат диссертации канд. психол. наук / И. Ю. Кобозев. – Санкт-Петербург : 2017. – 124 с. 21. Козырев, Г. И. Конфликтология / Г. И. Козырев. – Москва : ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 304 с. 22. Кризская, Е. В. Комплексная характеристика стрессогенности и экстремальности деятельности сотрудников органов внутренних дел / Е. В. Кризская // Личность в экстремальных условиях и кризисных ситуациях жизнедеятельности. – 2014. – № 4. – С. 36-39. 23. Леонтьев, Д. А. Рефлексия как предпосылка самодетерминации / Д. А. Леонтьев // Психология человека в современном мире : материалы Всерос. юбилейной науч. конф., посвящённой 120-летию со дня рождения С. Л. Рубинштейна, Москва, 15–16 октября 2009 г. / отв. ред. А. Л. Журавлев и др. – Москва : Изд-во ИП РАН, 2009. – С. 40-49. 24. Лисова, О. Е. Психологические особенности личности сотрудников МВД России, выполняющих различные социально-профессиональные функции / О. Е. Лисова // Известия ПГПУ им. В. Г. Белинского. – 2017. – № 24. – С. 6–65. 25. Марьин, М.И. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств сотрудников ОВД / М. И. Марьин – Москва: Академия, 2017. – 265 с. 26. Мясищев, В.Н. Способности и потребности / В.Н. Мясищев. М.: Просвещение, 2015. – 111 с. 27. Обозов, Н.Н. Межличностные отношения / Н.Н. Обозов. – М.: Маркетинг, 2017. – 145 с. 28. Петруня, О. Э. Юридическая психология: учебное пособие. / О. Э. Петруня. – Москва : Евразийский открытый институт, 2010. – 176 с. 29. Пономарев, И. Б. Избранные труды: Юридическая психология, конфликтология и психология управления, практическая психология в органах внутренних дел. / И. Б. Пономарев. – Москва : ИМЦ ГУК МВД России, 2019. – 174 с. 30. Петровский, А.В. Вопросы истории и теории психологии: Избранные труды / А.В. Петровский. – М.: Педагогика, 2016. – 272 с. 31. Простяков, В. В. Психологические требования к личности и профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел / В.В. Простяков // Юридическая психология. – 2020. – № 1. – С.5-38. 32. Реан, А. А. Психология адаптации личности. / А. А. Реан. – Москва : Прайм-Еврознак, 2010. – 480 с. 33. Решетникова, К. В. Организационная конфликтология: учебное пособие / К. В. Решетникова. – Москва : ИНФРА-М, 2017. – 175 с. 34. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн – СПб.: Питер, 2012. 712 с. 35. Саенко, Ю. В. Регуляция эмоций: тренинги управления чувствами и настроениями / Ю. В. Саенко. – Санкт-Петербург : Речь, 2010. – 312 с. 36. Смирнов, В. Н. Профессионально-психологическое обеспечение деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях: Учебно-методическое пособие / В. Н. Смирнов. – Домодедово: ВИПК МВД России, 2018. – 152 с. 37. Смит, М. Тренинг уверенности в себе / М. Смит. – Санкт-Петербург : Питер, 2010. – 238 с. 38. Сударик, А.Н. Профессиографическое изучение деятельности сотрудников ОВД в сфере борьбы с организованной преступностью / А. Н. Сударик // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2018. – № 4. – С. 7-49. 39. Феоктистова, С. В. Взаимосвязь особенностей темперамента и стилей поведения личности в конфликте / С. В. Феоктистова, И. В. Кулева // Психология труда и управления в современно России: Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 20-летию факультета психологии и социальной работы. – 2014. – С. 9-51. 40. Хромова, А. С. Причины возникновения конфликтов и стили поведения в конфликтных ситуациях / А. С. Хромова // Экономика, политика, право, образование в современном информационном обществе: новые парадигмы Всероссийская научно-практическая конференция. – 2017. – 290 с. 41. Щербатых, Ю. В. Психофизиологические и клинические аспекты страха, тревоги и фобий / Ю.В. Щербатых, Е.И. Ивлева. – Воронеж, 2018. – 238 с.