Исходя из широкого распространения полисов ОСАГО, участились случаи обращения клиентов к юристам из-за возникновения спорных ситуаций между гражданами и страховыми компаниями. Одним из самых актуальных проблем ОСАГО в России является отказ страховой компании выдать полис.
В юридических вопросах касающихся страховых выплат по ОСАГО, клиентам часто приходится длительное время ожидать выплаты страховой компании. Могут возникнуть предположения, что компания работает по мошеннической схеме и таким образом пытается ввести в заблуждение своих клиентов. Имея на руках полис, виновником происшествия может быть как водитель, так и страховая компания, которая пытается отказаться от выполнения своих прямых обязанностей.
Нередко, такие задержки возникают, если компания предлагает потерпевшей стороне самостоятельно оплатить экспертизу. Страховщики не начнут рассмотрение документов без окончательных результатов экспертизы, которая, порой, занимает немало времени. Среди необъективных отговорок страховщиков, можно услышать: «Документы на рассмотрении» или «Вся документация находится в главном офисе». В таком случае, нужно настаивать на ускоренной обработке ваших документов и озвучивании объективных причин видимых задержек.
Занижение страховых выплат — это еще одна существующая проблема автострахования всех владельцев полисов. В 90% всех спорных случаев, дело доходит до суда. Разрешить спор между владельцем пострадавшего транспортного средства и страховой компанией самостоятельно, практически невозможно. Основными проблемами, которые обе стороны хотят решить являются:
• потерпевший всегда запрашивает от страховой компании сумму, которая должна максимально покрыть расходы на восстановление автомобиля. Но, согласно п.63-64 Правил страхования, копания озвучивает цены, которые соответствуют региону регистрации транспортного средства;
• страховая компания — это коммерческая структура, которая в любом случае хочет сэкономить и заплатить пострадавшей стороне как можно меньше. Пострадавший должен учесть, что выплаты основываются на результатах проведенной экспертизы, а не на личном принятии решения страховщиком;
• в ходе оценки автотранспорта, страховая компания может упускать из виду некоторые повреждения, списывая их на результаты прошлых ДТП.
В случае, если страховой компанией потерпевшему была выплачена очень заниженная страховая сумма, то скорее всего, компанией была проведена собственная экспертная оценка. Здесь важно провести повторную независимую экспертизу и с ее результатами отправляться в суд. В 99% всех случаев повторной экспертизы, страховая сумма будет в два или три раза больше, чем от оценщиков по направлению страховой компании.
Еще одним спорным вопросом с оформлением страхового полиса ОСАГО является доплата за вписывание водителя. Страховщики утверждают, что в один полис можно вписать не более пяти водителей, хотя в правилах оформления это никак не указано. Более того, встречаются случаи вписывания водителей с обратной стороны документа, если выделенных строк не достаточно. Главное, вовремя подавать актуальную информацию в страховую компанию, если в юридического лица произошла изменения в составе водителей. Недостоверная информация и подача обновленных данных с задержкой, может негативно сказаться при обращении в страховую компанию за выплатами.
Существующая проблема больших очередей на получение страховых выплат по ОСАГО упрощается благодаря поправкам в законе. В нем говорится о том, что некоторые документационные моменты можно оформить и подать через интернет. Еще одной проблемой в работе страховых компаний может быть их отказ не только в осуществлении выплат, но и в оформлении полиса. Такие ситуации встречаются не так часто, но все таки клиент должен понимать, как действовать, если страховщики отказывают в оформлении полиса. В таком случает составляется письменное заявление на оформление полиса на имя компании, от которой вы получили отказ. Необходимо проконтролировать, чтобы данное заявление прошло официальную регистрацию. После этого, сотрудники страховой компании обязаны дать письменный ответ, по какой причине вам было отказано в оформлении полиса. Зачастую, после такой процедуры, все весомые аргументы страховой компании исчерпываются. Ведь водитель после их отказа может некоторое время ездить без страхового полиса и предоставлять полученный отказ сотрудникам ГИБДД. Этот факт работает против страховой компании.
Чтобы предотвратить неприятные ситуации с оформлением страхового полиса, необходимо быть предельно внимательным к мелочам. Обязательно следите за сроками, чтобы страховщик вовремя регистрировал поступление ваших документов в страховую компанию и не упустил установленных сроков по страховым выплатам в случает ДТП. Не нужно идти на поводу страховых компаний, которые хотят уменьшить реальные выплаты своим клиентам. Потерпевший должен позаботиться о достоверности экспертной оценки и провести экспертизу в независимого оценщика. Затягивание времени на сбор необходимых документов, обращение в другие инстанции, ожидание результатов экспертизы могут существенно повлиять на срок обработки поданной документации и скорости получения страховых выплат. Четко руководствуясь действующими законами в сфере страхования и Правилами страхования, клиент может уберечь себя и свое транспортное средство от недобросовестных страховщиков.
90 страниц
81% уникальность
2022 год
5 просмотров
