Анализ эффективности на примере ОГАУЗ "Поликлиника ТНЦ СО РАН" г. Томска

Актуальность. Немногие страны могут похвастаться качественным меди-цинским обслуживанием своих граждан. Высокий уровень таких услуг существует лишь в тех государствах, где давно и основательно соблюда-ются законы о многоуровневом медицинском страховании, а платными услугами врачей может воспользоваться практически каждый житель. Ведь почти все расходы на лечение, за исключением стоматологии и пла-стической хирургии, покрывает страховка. Что же касается жителей России и бывших стран СНГ, то подавляю-щее их большинство имеет лишь иллюзию выбора между платной и так называемой бесплатной медициной. Процесс формирования платной медицины породил целый комплекс проблем, связанных с вопросами медикализации, этических отношений между врачом и пациентом, качества и контроля, а также условий предо-ставления платных медицинских услуг. Все эти проблемы являются акту-альными в наши дни. Цель.

---

Никто не хочет тратить время на написание реферата. Гораздо проще купить реферат по биологии. Переходите по ссылке, заказывайте реферат и не тратьте свое время.

---

Проанализировать эффективность на примере ОГАУЗ «Поли-клиника ТНЦ СО РАН» г. Томска. Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить следующие задачи: Рассмотреть теоретические основы организации оказания медицин-ских услуг в России; Проанализировать качество предоставления платных медицинских услуг на базе клинико-диагностической лаборатории; Разработать способы повышения качества оказания медицинских услуг в ОГАУЗ «Поликлиника ТНЦ СО РАН» г. Томска. Объектом исследования выступает ОГАУЗ «Поликлиника ТНЦ СО РАН» г. Томска. Предметом исследования является организация процесса оказания медицинских услуг на платной основе. Методологической базой исследования послужили такие методы, как правовой, сравнительный, экономико-статистический, финансовый, страте-гический методы анализа. Практическая значимость данной дипломной работы заключается в возможности использования полученных знаний в ходе проведения анке-тирования и разработанных на основе результатов опроса рекомендаций по улучшению субъективной оценки удовлетворенности качеством меди-цинской помощи в дальнейшей профессиональной деятельности. Дипломная работа состоит из трех глав, введения, заключения, спис-ка литературы, приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы организации оказания медицинских услуг в России. Во второй главе проведен анализ предоставления платных медицин-ских услуг на базе клинико-диагностической лаборатории. В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию организации оказания медицинских услуг.

Медицинское учреждение может успешно развиваться на принципах самофинансирования, достигая при этом самых высоких показателей эко-номического роста. В основе положительной динамики финансовых пока-зателей - широкий спектр услуг, постоянное организационное и методиче-ское совершенствование лечебно-оздоровительного процесса. Клинико-экономический анализ позволяет выработать адекватную стратегию развития медицинского учреждения. Не менее важным аспектом экономической стратегии лечебного учреждения является инновационная политика, постоянная разработка и внедрение новых технологий во всех сферах деятельности. Оценка показателя экономической эффективности является заверша-ющим этапом экономического анализа и оценки деятельности лечебного учреждения. Однако важное значение имеет оценка и ее составляющих: экономического эффекта и затрат на осуществление мероприятий, направ-ленных на совершенствование профессиональной деятельности и доходно-сти учреждения. Анализ этих показателей, позволяет изыскивать резервы лучшего использования имеющихся и поступающих ресурсов, совершен-ствовать организацию лечебной, хозяйственной и финансовой деятельно-сти учреждения. За анализируемый период прирост основных фондов составил +5,86 %, но при этом произошло увеличение фондоотдачи на 11,29 %. Прирост на 1 % объема выручки сопровождался приростом основных фондов на 2,99 %, что свидетельствует об интенсивности использования основных средств, т.е. об увеличении фондоотдачи, которая увеличилась на 11,29 %. Однако при этом фондоемкость снизилась на 10 %, что свидетельствует об улучшении состояния материально-технической базы ОГАУЗ «Поликли-ника ТНЦ СО РАН» г. Томска. Поликлиника является бюджетной организацией, поэтому такие по-нятия как собственной и заемной капитал, финансовая устойчивость и лик-видность являются условным, поскольку собственный капитал учреждения формируется в основном за счет поступлений из бюджета. Наиболее высокий уровень рентабельности был достигнут в 2021 г. Положительной тенденцией можно считать рост среднемесячной за-работной платы персонала за счет увеличения поступлений из фонда обя-зательного медицинского страхования и собственных средств учреждения, что способствует повышению уровня материальной заинтересованности работников. На основании анализа показателей использования медицинского пер-сонала поликлиники можно сделать вывод о среднем показателе текучести кадров. По итогам комплексной оценки деятельности «Поликлиника ТНЦ СО РАН» г. Томска были выявлены проблемы и сформированы предложения по улучшению показателей деятельности объекта исследования. Осуществление предлагаемых мероприятий позволит повысить эф-фективность использования имеющихся ресурсов поликлиники и качество оказываемых услуг.

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голо-сованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийско-го голосования 01.07.2020). 2. Гражданский кодекс Российской Федерации. 3. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 11.06.2022, с изм. от 13.07.2022) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2022). 4. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 26.03.2022) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 5. Федеральный закон от 25.12.2018 N 489-ФЗ «О внесении измене-ний в статью 40 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» по вопросам клини-ческих рекомендаций». 6. Закон РФ) «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022. 7. Приказ от 20.12.2017 № 10450 «Об утверждении форм провероч-ных листов (списков контрольных вопросов), используемых Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее территориальными ор-ганами при проведении плановых проверок при осуществлении государ-ственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности». 8. Приказ Минздрава России от 28.01.2021 № 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических ме-дицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвѐртой ста-тьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении кото-рых проводятся обязательные предварительные и периодические медицин-ские осмотры». 9. Письмо от 6 октября 2017 г. N 17-4/10/2-6989. 10. Авксентьев, Н.А. Прогноз расходов на здравоохранение в Рос-сии до 2030 года / Н.А. Авксентьев // Научно-исследовательский финансо-вый институт. Финансовый журнал. - 2017. - № 1. - С. 63-76. 11. Акопов В.И. Медицинское право: учебник для вызов/ В.И. Ако-пов. – М.: Издательство Юрайт, 2019. -287 с. 12. Агарков А. П. Экономика и управление на предприятии: Учеб-ник для бакалавров / А. П. Агарков, Р. С. Голов, В. Ю. Теплышев; под ред. д.э.н., проф. А. П. Агаркова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. - 400 с. 13. Андреева, О.В. Основные направления финансирования здраво-охранения региона в условиях усиления реализации страховых принципов его организации [Текст] / О.В. Андреева, А.С. Такмазян, М.О. Отришко // Финансовые исследования. - 2016. - № 4. - с. 171-181. 14. Андреева Л. В. Учет, анализ и аудит показателей, обеспечиваю-щих экономическую безопасность хозяйствующих субъектов / Андреева Л. В., Зубарева Е. В., Бодрова Т. В. — М.: Дашков и Ко. 2019. - 102 с. 15. Апханова Н.С. Основы планирования медицинской помощи: учебное пособие / Н.С. Апханова, Е.В. Душина, А.В. Гашенко; ФГБОУ ВО ИГМУ Минздрава России, Кафедра общественного здоровья и здраво-охранения. – Иркутск: ИГМУ, 2020 –52 с. 16. Банин, С.А. Справедливое финансирование - главная цель функционирования системы здравоохранения [Текст] / С.А. Банин // Инно-вационное развитие экономики. - 2017. - № 4. - С. 129-135. 17. Билалова Л.А. Анализ показателей рентабельности предприятия / Л.А. Билалова, З.Т. Насретдинова //Международный студенческий науч-ный вестник. 2018. № 5-5. с. 665-665a. 18. Бородинова, И.А. Проблемы финансирования сферы здраво-охранения в Российской Федерации [Текст] / И.А. Бородинова // Совре-менные научные исследования и разработки. - 2018. - № 3. - с. 139-141. 19. Васильев, В.П. О материально – финансовом обеспечении здравоохранения / В.П. Васильев // Социологические исследования. 2017. № 3. с. 150-154. 20. Губайдуллина, А.Р. Организация взаимодействия органов гос-ударственной власти в управлении здравоохранением: основные пробле-мы / А.Р. Губайдуллина // Наука через призму времени. 2018. № 1 (10). с. 221-224. 21. Данилова Н.В. Материально-технические ресурсы здравоохра-нения: учебное пособие / под ред. проф., акад. РАН В.И. Стародубова. – М.: Издательский дом Академии Естество знания, 2019. – 60 с. 22. Ильясова А.Р. Основы экономики здравоохранения: учебное пособие / А.Р.Ильясова.– Казань: Изд-во Казан. ун-та, 2019. – 86 с. 23. Комаров С.Г. Законодательное регулирование права гражда-нина на выбор медицинской организации с позиции медицинской органи-зации / Заместитель главного врача. - 2014. - № 9 (100). - С. 70-73. 24. Костина, В.В. Государственное финансирование системы здра-воохранения в современной России / В.В. Костина // Вестник современных исследований. 2017. № 7-1 (10). с. 203-210. 25. Московская Т.А. Проблемы качества жизни населения города Томска / В сборнике: Потенциал российской экономики и инновационные пути его реализации. / Материалы международной научно-практической конференции студентов и аспирантов. Финансовый университет при Пра-вительстве РФ, Томский филиал. - 2018. - с. 326-330. 26. Кузмина Н.Б. Оценка экономической эффективности здраво-охранения: / Голухов Г.Н., Шилснко Ю.В. /, Экономика здравоохранения, 2018, №1/42. с. 23 – 34. 27. Мурашко, М.А. Безопасность пациента: мировые тенденции и отечественный опыт / М.А. Мурашко, И.В. Иванов, А.И. Панин // Управ-ление качеством в здравоохранении. - 2018. - № 2. - с. 35 - 41. 28. Решетников, А. В. Экономика и управление в здравоохранении : учебник и практикум для вузов / А. В. Решетников, Н. Г. Шамшурина, В. И. Шамшурин ; под общ. ред. А. В. Решетникова. — 2-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 328 с. 29. Рыбальченко, И.Е. Бюджетирование, ориентированное на ре-зультат и социальные нормативы в здравоохранении/ И.Е. Рыбальченко // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического уни-верситета. 2017. № 6 (108). с. 106-109. 30. lekcziya1-ohrana-zdorovya-grazhdan-v-rf.pdf [Электронный ре-сурс]. Режим доступа: https://skmk-stav.ru/wp-content/uploads/lekcziya1-ohrana-zdorovya-grazhdan-v-rf.pdf (дата обращения: 1.11.2022). 31. Виды и категории добровольного медицинского страхования [Электронный ресурс]. Режим доступа: (дата обращения: 1.11.2022). 32. Нормативные документы в медицине, обзор 2022 года. [Элек-тронный ресурс]. Режим доступа: https://www.dirklinik.ru/article/623-obzor-osnovnoy-normativnoy-dokumentatsii-v-meditsine-na-2022-god (дата обра-щения: 1.11.2022). 33. Медицинские услуги в России. [Электронный ресурс]. Режим до-ступа: https://zdrav.expert/index.php/Статья: Медицинские услуги в России (дата обращения: 4.11.2022). 34. Структура учреждения - ОГАУЗ «Поликлиника ТНЦ СО РАН». [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://poltnc.tomsk.ru/o-poliklinike/struktura/ (дата обращения: 7.11.2022). 35. ОГАУЗ "ПОЛИКЛИНИКА ТНЦ СО РАН", г. Томск, ИНН 7021022640, контакты, реквизиты и выписка из ЕГРЮЛ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://excheck.pro/company/7021022640 (дата об-ращения: 7.11.2022). 36. ОГАУЗ «ПОЛИКЛИНИКА ТНЦ СО РАН» ИНН 7021022640 ОГРН 1037000088982 ТОМСКАЯ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.prima-inform.ru/cat/cc/ogauz-poliklinika-tnc-so-ran-1037000088982-7021022640 (дата обращения: 7.11.2022). 37. Файлы и документы ОГАУЗ "ПОЛИКЛИНИКА ТНЦ СО РАН", (ИНН 7021022640) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://e-ecolog.ru/entity/7021022640/filesecolog.ru/entity/7021022640/files. (дата об-ращения: 7.11.2022). 38. Бизнес-план медицинской лаборатории - «Жажда» - бизнес-журнал. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://zhazhda.biz/plan/medicinskaya-laboratoriya (дата обращения: 7.11.2022). 39. Прибыльность и рентабельность деятельности лаборатории. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://medinfo.social/issledovaniya_863/pribyilnost-rentabelnost-deyatelnosti-32471.html (дата обращения: 7.11.2022). 40. Рентабельность предприятия: показатели эффективности управления. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.profiz.ru/peo/10_2021/rentabelnost_kompanii/ (дата обращения: 7.11.2022). 41. Файлы и документы ОГАУЗ "ПОЛИКЛИНИКА ТНЦ СО РАН", (ИНН 7021022640) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://e-ecolog.ru/entity/7021022640/files (дата обращения: 15.11.2022). 42. Методические основы расчета стоимости лабораторных иссле-дований [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bono-esse.ru/blizzard/Socpom/PU/Lab/stoimost.html (дата обращения: 15.11.2022). 43. ПроДокторов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://prodoctorov.ru/tomsk/lpu/13026-poliklinika/otzivi/#tab-content.(дата обращения: 17.11.2022). 44. LTCT-user-manual-RUS. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0003/385158/LTCT-user-manual-RUS (дата обращения: 15.11.2022). 45. Усачева, Е.В. Проблемы оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению в условиях территориальной поликлиники крупного промышленного города / Е.В. Усачева. — Текст : электронный // NovaInfo, 2017. — № 58. — С. 518-526. — [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://novainfo.ru/article/10291 (дата обращения: 18.11.2022). 46. Самой большой проблемой является низкое качество работы поликлиник? | Медицинский юрист Алексей Панов | Дзен — [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://dzen.ru/media/pravomed/samoi-bolshoi-problemoi-iavliaetsia-nizkoe-kachestvo-raboty-poliklinik-627f24c641bb07610c2b877b (дата обращения: 18.11.2022). 47. Удовлетворенность пациентов качеством медицинских услуг на разных этапах реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Томской области [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/udovletvorennost-patsientov-kachestvom-meditsinskih-uslug-na-raznyh-etapah-realizatsii-proekta-berezhlivaya-poliklinika-v-tomskoy/viewer (дата обращения: 18.11.2022). 48. Сравнительный анализ доступности и качества медицинских услуг в регионах центрального федерального округа [Электронный ре-сурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-dostupnosti-i-kachestva-meditsinskih-uslug-v-regionah-tsentralnogo-federalnogo-okruga/viewer (дата обращения: 18.11.2022). 49. Бизнес план клинико-диагностической лаборатории. округа [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://oroalbero.ru/biznes-plan-kliniko-diagnosticheskoj-laboratorii/ (дата обращения: 18.11.2022). 50. ОГАУЗ «ПОЛИКЛИНИКА ТНЦ СО РАН», ИНН 7021022640 | Реквизиты, адрес, контакты, финансы, телефон и другие данные – СИ-НАПС [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://synapsenet.ru/searchorganization/organization/1037000088982-ogauz-poliklinika-tnc-so-ran (дата обращения: 18.11.2022). 51. Вакансии - ОГАУЗ «Поликлиника ТНЦ СО РАН» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://poltnc.tomsk.ru/o-poliklinike/vakansii/(дата обращения: 18.11.2022).