Коммуникативная культура сотрудника ФСБ со знанием восточного языка, преодоление застенчивости и робости

Актуальность исследования. Изучение специфики коммуникативной культуры сотрудников ФСБ является актуальным, прежде всего, с теоретической стороны, позволяющей раскрыть психологические механизмы функционирования коммуникации со знанием восточного языка и особенностей проявления застенчивости и робости. Особенности коммуникативной культуры в области ФСБ обусловлены своеобразием профессиональных задач сотрудников, а также форм и методов их реализации. Профессиональная роль сотрудника ФСБ многосторонне влияет на личность, предъявляя к человеку определенные требования, преобразует его облик, как внешний, так и внутренний. Многолетнее, ежедневное решение типовых задач совершенствует не только профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, определяя стиль мышления и коммуникацию, оказывает влияние на установки, мотивы, ценности. Важное значение для разработки проблемы коммуникативной культуры сотрудника ФСБ со знанием восточного языка, преодоления застенчивости и робости имеют исследования данной и смежных проблем в психологии личности, психологии развития, социальной психологии, акмеологии, управленческой психологии. Категория общения разрабатывается в трудах Г.М. Андреевой, А.Я.

---

Вместе с Work5 контрольные под заказ в Краснодаре делаются быстро.

---

Анцупова, А.В. Губина, А.Г. Ковалева, А.Н. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, А.Р. Ратинова, С.Л. Рубинштейна, Ю.В. Чуфаровского. В них рассматриваются социологические, психологические, профессиональные аспекты. Анализ выше названных работ показал, что еще мало исследований, главным объектом которых был бы индивидуальная коммуникативная культура сотрудников ФСБ, рассматриваемый в зависимости от их стажа. Этому вопросу посвящена данная работа. Цель курсовой работы – изучение коммуникативной культуры сотрудника ФСБ со знанием восточного языка и преодоления застенчивости и робости. Для достижения поставленной цели в работе были подобраны следующие задачи: 1. Провести анализ литературы по проблеме исследования; 2. Раскрыть особенности профессиональной деятельности сотрудников ФСБ; 3. Рассмотреть влияние профессиональной деятельности на коммуникативную культуру сотрудников правоохранительных органов; 4. Провести исследование особенностей коммуникативной культуры сотрудников ФСБ со знанием восточного языка; 5. Обработать и проанализировать результаты исследования. Объект исследования – Коммуникативная культура сотрудников ФСБ обладающих восточными языками . Предмет исследования – Влияние застенчивости и робости на сотрудников. Методы исследования. Использовались методы теоретического анализа, наблюдение, опрос и тренинговое занятие. Структура: курсовая работа состоит из трех глав, введения, заключения, библиографического списка, включающего наименований.

Коммуникативная культура - необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены представления человека о добре и зле, справедливости и несправедливости. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, осознано или бессознательно опирается на эти представления. Какое содержание он в них вкладывает, в какой степени их учитывает в общении, он может облегчить или затруднить себе деловое общение. Культура поведения в таком общении немыслима без соблюдения правил вербального (словесного, речевого) этикета, связанного формами и манерами речи, словарным запасом, т.е. со всем стилем речи, принятым в общении данного круга людей. Важно также соблюдать определенные правила в отношении одежды и внешнего вида. Особенно это касается служебного этикета, потому что неисполнение требований этикета по причине незнания или неуважения к ним воспринимается как оскорбление личного достоинства и часто становиться причиной конфликтов или вызывает оправданное неодобрение. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При этом стороны коммуникативной культуры выступают в формальных статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты поведения людей. Для сотрудников органов безопасности такие нормы и стандарты заключены в Уставах Вооруженных сил в Указах Президента РФ, приказах Директора ФСБ и других нормативно-правовых актах, регламентирующих поведение, общение, форму одежды и многое другое. Но кроме, официальных документов сотрудник своей деятельности должен стремиться руководствоваться нравственными нормами.

1. Бадаев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 2009 2. Бретт Д. Застенчивость // Жила-была девочка, похожая на тебя/ Пер. с английского Г.А. Павлова – М.: Независимая фирма «Класс», 2006 – С.94-95 3. Вараксин В.Н. Психолого-педагогический практикум: учебное пособие для вузов / В.Н. Вараксин, Е.В. Казанцева. – Ростов-на-Дону.: Феникс, 2012 – 283 с. 4. Галигузова Л.Н. Психологический анализ феномена застенчивости / Вопросы психологии. — 2000 — №5. 5. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. - М.: РАГС, 1998 6. Дружинин В.Н. Эксперементальная психология: учебное пособие для вузов/ В.Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб. и др.: Питер, 2011 – 318 с. 7. Ежова Н.Н. Рабочая книга практического психолога / Н.Н. Ежова. – Изд. 10-е. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013 – 315 с. 8. Зимбардо Ф. Застенчивость (что это такое и как с ней справляться). – СПб: Питер Пресс, 2006 – 256 с. 9. Истратова О.Н. Справочник по групповой психокоррекции/ О.Н. Истратова, Т.В.Эксакусто. – Изд. 3-е.– Ростов-на-Дону: Феникс, 2011 – 444 с. 10. Караянин А. Г., Сыромятников И. В. Психотерапия и психокоррекция как методы психологической помощи // Прикладная военная психология. –СПб. :Питер, 2007 –Гл. 6.3.2.-С.153-164.- 480с. 11. Педагогическая психология: практикум: учебное пособие для вузов / ред. Л.А Регуш, В.И. Долгова, А.В. Орлова. – Челябинск: Изд-во Челяб. гос. пед. ун-та, 2012 – 305 с. 12. Психолого-педагогическая программа коррекционной работы: методическое пособие /Е.В. Резникова, Л.Е. Шевчук, А.М. Денисова и др. –Челябинск: Цицеро, 2013 – 107 с. 13. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.: Юнити-Дана, 2005 14. Этика сотрудников правоохранительных органов: Учебник: - М.: Щит-М, 2005 15. Юнг К. Г. Аналитическая психология: Прошлое и настоящее. - М.: Мартис, 1995.