Разработка проекта внедрения информационных технологий на предприятии

Рост глобальной конкуренции привел к существенным изменениям в деятельности производственных компаний. Многие прошлые концепции были пересмотрены со времен четвертой промышленной революции: бизнес-модели, совместная работа, пользовательские интерфейсы, цепочки создания стоимости и даже традиционная пирамида автоматизации, которые в настоящее время претерпевают серьезные изменения. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании-производители должны постоянно повышать эффективность и производительность своих производственных процессов. Растущая цифровизация, осведомленность, глобальные инициативы и правила заставляют отрасль высоких технологий переходить к устойчивому развитию. Цифровая трансформация — одна из важнейших составляющих будущего развития продукта. Новые возможности приведут к минимизации человеческого фактора во многих производственных и логистических процессах, принципиально новому качеству управленческих решений на ключевых уровнях власти за счет широкого использования данных и цифровых моделей, масштабной интеграции сквозных процессов. производственные и логистические цепочки. Цифровая трансформация бизнес-процессов и бизнес-моделей – необходимый и актуальный этап развития высокотехнологичной отрасли; по сути, это трансформация индустрии высоких технологий в цифровую индустрию на основе разработки и применения цифровых платформ; разработка и применение цифровых дубликатов; осуществление перехода на киберфизические системы. Более того, цифровая форма взаимодействия бизнесов ставит новые задачи производственного, технологического, организационного и управленческого характера, требующие максимально быстрого и эффективного решения. Основными факторами развития являются человеческий капитал, доступ к информационному пространству, способность разрабатывать и внедрять инновации.

---

Не нужно писать реферат самому. Гораздо проще купить реферат по юриспруденции. Мы сделаем реферат по всем требованиям вашего учебного заведения!

---

. Цифровая трансформация – это внедрение современных цифровых технологий в бизнес-процессы предприятия на всех уровнях. Такой подход подразумевает не только установку современного оборудования или программного обеспечения, но и кардинальные изменения в подходах к управлению. Цифровая трансформация обеспечивает наиболее полное раскрытие потенциала цифровых технологий за счет их использования во всех аспектах бизнес-процессов, продуктов и услуг, подходов к принятию решений. Цифровую трансформацию можно рассматривать только на пересечении всех трех измерений (сформулированная бизнес-задача, доступность данных и сама технология). В нашем исследовании важно определить цифровую трансформацию как процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты деятельности бизнеса, что требует кардинальных изменений в технологиях, культуре, операциях и принципах создания новых продуктов и услуг. Реализация инновационных процессов, особенно масштабных, как в концепции цифровой трансформации, очень сложна и влечет за собой большие затраты. Выявление и понимание проблем, которые могут возникнуть в процессе цифровой трансформации, имеет решающее значение для успешной реализации. Далее в статье рассматриваются существующие подходы к анализу и управлению цифровой трансформацией. Одним из подходов является Digitization Piano, созданный Глобальным центром цифровой трансформации бизнеса (Лозанна, Швейцария). Как и в семи примечаниях, в нем выделяются семь категорий трансформации: бизнес-модель («как вы зарабатываете деньги»), структура («как вы организованы»), люди («люди, которые на вас работают»), процессы («как вы что делать»), ИТ-возможности («как вы управляете информацией»), предложения («ваши продукты и услуги») и взаимодействие («как вы привлекаете заинтересованные стороны»). Для этой концепции важно определить разрыв между текущим состоянием и потребностями. Техника оцифровки фортепиано, которая делит организационную цепочку создания стоимости на семь критических элементов, показывает, что шансы на успешную трансформацию увеличиваются, если организация обращается к одному элементу за раз, т. е. играет на аккордах, а не на клавишах. Немецкие экономисты Д. Шальмо и К. Вильямс разработали последовательность стадий (фаз) цифровой трансформации бизнес-моделей, включающую следующие этапы: Цифровая реальность, определяющая существующую бизнес-модель компании вместе с обзором требования заказчика; Digital Ambition, определяющая основные цели трансформации; Цифровой потенциал, определяющий лучшие практики и факторы, способствующие развитию цифровой трансформации; Digital Fit, где происходит анализ и оценка вариантов новой цифровой бизнес-модели; Цифровая реализация, которая включает в себя доработку и внедрение разработанной цифровой бизнес-модели. Степень внедрения элементов цифровизации на предприятии является одним из ключевых критериев повышения уровня его технологической зрелости. Многочисленные исследования посвящены созданию моделей и оценке цифровой зрелости предприятий. Следует отметить, что цифровая осведомленность, т. е. знание компанией своих цифровых активов и потенциала, позволяет наиболее точно выбрать приоритетные направления цифровой трансформации с наибольшей эффективностью и рентабельностью. Доступные цифровые активы дают возможность получить спрогнозированное ключевое поведение предприятия при осуществлении своей деятельности в условиях цифровой трансформации, что имеет особое значение. Таким образом, если систематизировать и обобщить основные направления исследований цифровой трансформации предприятий, то можно выделить следующие: стратегии цифровой трансформации; устойчивость и экономика замкнутого цикла; модели цифровой зрелости предприятий; модели цифровых возможностей; стратегические дорожные карты; формирование новых бизнес-моделей; реформирование организационных структур. Анализ показал, что большинство исследователей понимают необходимость комплексного подхода к управлению развитием предприятия в условиях цифровой трансформации, но некоторые отдают предпочтение либо стратегии, либо организационной структуре, либо технологической инфраструктуре, либо ресурсам, либо культуре, либо рабочим процессам, и не дают способов формирования единая система принципов, целей, задач и показателей эффективности системы управления цифровизацией предприятия в условиях Индустрии. Промышленная концепция Индустриального 4.0 представляет собой масштабную многоуровневую организационно-техническую систему, которая предполагает переход к полностью автоматизированному цифровому производству, управляемому интеллектуальными системами реального времени, где киберфизические системы интегрированы в единое целое. единое информационное пространство с использованием технологии промышленного интернета вещей. Одна из форм реализации концепции Индустрии в работе рассматривает интеллектуальную производственную систему, которая формируется путем принятия новых моделей, новых форм и новых методологий для преобразования традиционной производственной системы в интеллектуальную, структура которой включает следующие категории: интеллектуальный дизайн, интеллектуальные машины, интеллектуальный мониторинг, интеллектуальный менеджмент, и разумное планирование. Концепция Industrial 4.0 основана на доступности полных и достоверных цифровых данных с интеллектуальных устройств, а также новых возможностях их удаленного мониторинга и обработки, производственных и управленческих ситуациях в режиме реального времени, расширенной аналитике, в которой используются передовые методы анализа больших данных. Использование методов и инструментов искусственного интеллекта, машинного обучения, интеллектуального анализа данных и прогнозной аналитики и т. д. являются отличительными чертами Industrial 4.0. Многие исследования связаны именно с технологическими аспектами внедрения Индустрии 4.0. Можно выделить следующие основные технологические тренды в области цифровой трансформации промышленности: разработка и применение цифровых платформ; разработка и применение цифровых дубликатов; осуществление перехода на киберфизические системы. Однако цифровая трансформация или Индустрия 4.0 не должны ограничиваться технологиями. Это также должно быть связано со стратегическими изменениями в предприятиях и организационном управлении, включая стратегию, структуры, процессы, ресурсы и культуру. Анализ показал, что большая часть исследований в этой области носит обзорный характер, описывая различные технологии Индустрии 4.0, то, как они внедряются на разных предприятиях, какие преимущества дают. Совершенно очевидно, что цифровизация и внедрение технологии «Индустрия 4.0» является фундаментом для построения эффективного конкурентного управления на современных высокотехнологичных предприятиях. В условиях стремления к повышению экономической устойчивости предприятий и повышению конкурентоспособности продукции наблюдается разрыв между необходимостью реализации программ цифровой трансформации на предприятиях и несовершенством научно обоснованных средств достижения этой цели в виде моделей и методов управление портфелями проектов цифровой трансформации, которые не в полной мере учитывают множество взаимосвязанных потоков ресурсов, требований, целей и стратегий поведения отдельных подразделений предприятий, а также динамику производственных и логистических процессов. Актуальность. Ключ к успешному бизнесу – постоянное самосовершенствование. Но в нынешних реалиях совершенствование невозможно без использования современных информационных технологий. Без надлежащего контроля и управленческого воздействия даже очень хорошие менеджеры недорабатывают на 30%. Без качественных инструментов менеджеры измеряют эффективность сотрудников на ощупь. В итоге ситуация такова: руководство примерно знает вход (клиенты) и выход (продажи), но не знает, что делается внутри, а что еще можно улучшить и не измеряет. Цель – разработка проекта внедрения информационных технологий на предприятии. Задачи: – рассмотреть основные понятия проектного менеджмента; – изучить процессы планирования; – описать краткую характеристику компании ООО «МАКС МОТОРС»; – провести оценку эффективности применения информационных технологий на предприятии ООО «МАКС МОТОРС»; – описать устав проекта; – составить базовый план по содержанию проекта; –составить базовый план по времени; – составить базовый план по стоимости проекта; – провести анализ рисков проекта. Объект – ООО «МАКС МОТОРС» Предмет – проекта внедрения информационных технологий на предприятии. Информационной базой исследования послужили монографии, учебные пособия и статьи периодической печати. Методы исследования в работе – сравнение и анализ. Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Программное обеспечение претерпело огромные изменения за полвека своего существования, пройдя путь от программ, способных выполнять лишь простейшие логические и арифметические операции, до сложных систем управления организациями. В программном обеспечении всегда можно было выделить два основных направления развития: выполнение вычислений и накопление, обработка информации. Первоначально ЭВМ предназначались в основном для выполнения сложных математических расчетов (в первую очередь для расчетов, связанных с созданием ядерного оружия и ракетной техники), в настоящее время доминирующим является второе направление. Такое перераспределение основных функций, выполняемых вычислительной техникой, вполне объяснимо — гражданское применение ЭВМ гораздо более распространено, чем военное и научное, а снижение стоимости ЭВМ сделало их доступными для очень малых предприятий и даже частных лиц. Сегодня управление предприятием без компьютера просто немыслимо. Внедрение информационных систем осуществляется с целью повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации за счет не только обработки и хранения рутинной информации, автоматизации делопроизводства, но и за счет принципиально новых методов управления, основанных на моделировании действия специалистов организации при принятии решений, использование современных телекоммуникаций, глобальных и локальных компьютерных сетей. Компьютеры давно и прочно вошли в такие области управления, как бухгалтерский учет, управление складом, ассортиментом и закупками. Однако современный бизнес требует гораздо более широкого применения информационных технологий в управлении предприятием. Жизнеспособность и развитие информационных технологий объясняется тем, что современный бизнес крайне чувствителен к управленческим ошибкам. Интуиции, личного опыта руководителя и размера капитала недостаточно, чтобы быть первым. Для принятия любого грамотного управленческого решения в условиях неопределенности и риска необходимо постоянно держать под контролем различные аспекты финансово-хозяйственной деятельности, будь то торговля, производство или оказание каких-либо услуг. Поэтому современный подход к управлению предполагает инвестирование в информационные технологии. И чем крупнее предприятие, тем серьезнее должны быть вложения. Они являются жизненной необходимостью – в жесткой конкурентной борьбе, в условиях экономического кризиса победить сможет только тот, кто лучше оснащен и наиболее эффективно организован. При рассмотрении информационной системы как комплекса, состоящего из информации, информационных технологий и персонала, она должна быть организована таким образом, чтобы способствовать достижению целей организации на любом уровне. Ежедневно через предприятие проходят большие потоки информации, обрабатывать которые человеку становится все труднее. Поэтому обойтись без эффективно работающей информационной системы просто невозможно. Хорошо развитая информационная система является ключевым фактором успеха для организации. Таким образом, для устойчивого, успешного функционирования организации необходима планомерная деятельность руководителя по совершенствованию информационной системы этой организации. Одним из направлений деятельности руководителя отдела совершенствования информационной системы является оценка информационной системы с точки зрения ее эффективности, позволяющая выявить недостатки системы и возможности ее улучшения. Дипломный проект посвящен внедрению CRM-системы «Мегаплан» на предприятии ООО «Макс-Моторс» для решения актуальной проблемы снижения уровня загрузки за счет совершенствования системы продаж. В ходе работы были достигнуты следующие результаты: –Анализ деятельности компании ООО «Макс-Моторс», ее системы продаж и процессов взаимоотношений с клиентами, происходящих в компании, выявил недостатки, связанные с технической реализацией бизнес-процессов. – Детализирована деятельность компании, выделен ключевой бизнес-процесс системы продаж, построена ее модель «AS-IS». – Сформирован перечень недостатков выбранного бизнес-процесса и сделан вывод о совершенствовании системы продаж в части автоматизации бизнес-процессов взаимодействия с клиентами. – Оценивается актуальность выбранной темы и важность ее анализа. Дано понятие CRM и проанализирован опыт внедрения CRM-систем на российских предприятиях. – Сформированы требования к CRM-системе, автоматизирующей анализируемый бизнес-процесс. – Создана модель бизнес-процесса «TO-BE». — Проведен анализ различных CRM-систем и выбор одной, наиболее подходящей для компании ООО «Макс-Моторс» и соответствующей сформулированным требованиям. – Анализируются результаты внедрения CRM-системы и влияние внедрения проекта. Теперь некоторые недостатки, связанные с отношениями с клиентами, стали преимуществами. Процесс стал более прозрачным, протекает быстрее и требует меньше человеческих ресурсов.

1. Бадмаев, Е. З. Проектное управление в развитии предприятия / Е. З. Бадмаев // Управление развитием социально-экономических систем регионов : Сборник научных трудов, Улан-Удэ, 01–02 октября 2020 года. – Улан-Удэ: Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, 2020. – С. 17-23. 2. Баркалов, С. А. Формирование моделей управления проектами на основе стейкхолдер — менеджмента / С. А. Баркалов, Т. А. Аверина, З. О. Брежнева // Теория и практика экономики и предпринимательства : XVII Всероссийская с международным участием научно-практическая конференция, Симферополь-Гурзуф, 23–25 апреля 2020 года / Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского. – Симферополь: ИП Зуева Т. В., 2020. – С. 15-17. 3. Бахтин, И. В. Руководство по выбору лучшего программного обеспечения для управления проектами / И. В. Бахтин // Научный электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 7(41). – С. 60-62. 4. Бедердинова, О. И. Автоматизированное управление IT-проектами : учебное пособие / О.И. Бедердинова, Ю.А. Водовозова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 92 с. 5. Бояркова, Т. Д. Управление проектами в условиях риска / Т. Д. Бояркова // Риск-ориентированное управление в государственном и корпоративном секторе экономики города Москвы : Сборник статей / Под ред. А.А. Шестемирова, М.В. Ефимовой. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2020. – С. 292-299. 6. Вейнберг, Р. Р. Применение стандартов управления проектами в ИТ-индустрии: PRINCE2 и PMBоK / Р. Р. Вейнберг, Н. А. Моисеев, С. М. Сахарова // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. – 2020. – № 1(109). – С. 56-66. 7. Галищева, Д. С. Управление коммуникациями в проекте / Д. С. Галищева // Синергия Наук. – 2020. – № 43. – С. 360-365. 8. Зуб, А. Т. Управление проектами : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 422 с. 9. Керимов, В. Ю. Методология проектирования в нефтегазовой отрасли и управление проектами : учебное пособие / В. Ю. Керимов, А. Б. Толстов, Р. Н. Мустаев ; под ред. проф. А. В. Лобусева. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 123 с. 10. Концепция smart в проектном менеджменте / Е. А. Рыбина, А. И. Домнина, А. И. Торопова, А. С. Сочнева // Инновационные технологии управления : Сборник статей по материалам VII Всероссийской научно-практической конференции, Нижний Новгород, 28 октября 2020 года / Мининский университет. – Нижний Новгород: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина», 2020. – С. 65-67. 11. Котляр, Е. В. Система управления проектами Канбан / Е. В. Котляр, Е. М. Пушкарева // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2020. – № 1(15). – С. 57-59. 12. Кузнецова, Е. В. Управление портфелем проектов как инструмент реализации корпоративной стратегии : учебник для вузов / Е. В. Кузнецова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 177 с. 13. Макарова, Н. В. Отличительные особенности стандартов по управлению проектами / Н. В. Макарова, В. В. Балясников // Актуальные проблемы экономики и управления. – 2020. – № 1(25). – С. 94-99. 14. Малахова, А. И. Исследование содержания проблемы управления инновационными проектами в процессах стратегического планирования и развития производственно-экономических систем / А. И. Малахова, Н. О. Никулина, Л. Р. Черняховская // Информационные технологии. – 2020. – Т. 26. – № 4. – С. 239-251. 15. Мамонтов, С. А. Управление маркетинговыми проектами на предприятии : учебное пособие / С. А. Мамонтов, Н. М. Глебова. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 174 с. 16. Морозов, С. А. Управление стоимостью проекта / С. А. Морозов, Ф. Р. Казиева // Антикризисное управление: современные реалии, тенденции и прогноз : Сборник статей по материалам Национальной научно-практической конференции, Краснодар, 28 сентября 2020 года. – Краснодар: ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2020. – С. 128-132. 17. Никитаева, А. Ю. Экономика и управление проектами в социальных системах : учебник / А. Ю. Никитаева, Л. С. Скачкова. О. В. Несоленая ; Южный федеральный университет. — Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2019. — 208 с. 18. Основы управления проектами / А. В. Аверин, В. В. Жидиков, И. В. Корнева [и др.] ; Под ред. С.А. Полевого. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2020. – 258 с. 19. Павлов, А.Н. Эффективное управление проектами на основе стандарта PMI PMBOKR 6th Edition / А.Н. Павлов. — М. : Лаборатория знаний, 2019. — 273 с. 20. Попов, Ю. И. Управление проектами : учебное пособие / Ю. И. Попов, О. В. Яковенко. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 208 с. 21. Поташева, Г. А. Управление проектами (проектный менеджмент) : учебное пособие / Г.А. Поташева. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 224 с. 22. Проектное управление в органах власти : Учебник и практикум для вузов / Н. С. Гегедюш, О. Г. Кирилюк, Е. П. Константинова [и др.]. – 2-е издание. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство ЮРАЙТ», 2020. – 186 с. 23. Прусова, В. И. Цифровизация экономики и управление проектами / В. И. Прусова, А. А. Князева // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. – 2020. – Т. 19. – № 3. – С. 49-61. 24. Раджабова, С. Д. Управление качеством проекта / С. Д. Раджабова, О. М. Алиев // Научное сообщество XXI века : Сборник научных трудов по материалам VI Международной научно-практической конференции, Анапа, 14 января 2020 года. – Анапа: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательский центр экономических и социальных процессов» в Южном Федеральном округе, 2020. – С. 20-24. 25. Разин, С. А. Управление рисками инвестиционных проектов / С. А. Разин // Colloquium-journal. – 2020. – № 2-11(54). – С. 107-112.