Основные факторы обеспечения конкурентоспособности туристической организации.

В экономической литературе понятие «конкурентоспособность» определяется как способность продукции, товара и услуг отвечать требованиям рынка. В свою очередь товары и услуги, обладающие определенными потребительскими свойствами и качественными параметрами, представляют собой концентрированное выражение экономических, научно-технических, производственных, организационно-управленческих, маркетинговых и иных возможностей страны, фирмы и отдельных товаропроизводителей. Применительно к хозяйственному субъекту можно сказать, что конкурентоспособность представляет собой возможность эффективной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Эта реализация обеспечивается всем комплексом имеющихся у предприятия средств. Актуальность исследования обусловлена тем, что конкурентоспособность в современных условиях играет роль движущей силы развития и обеспечения выживания предприятия.

---

Заказывайте написание контрольной работы по экологии. Рассчет стоимости работы бесплатно!

---

Конкуренция вынуждает постоянно искать новые пути повышения качества предоставляемых услуг, качества сервиса, искать методы снижения цены, тем самым повышать конкурентоспособность. Теоретической основой курсовой работы выступают результаты исследований отечественных и зарубежных авторов, материалы семинаров и конференций. Наиболее известными исследователями в данной области являлись: Д. Рикардо, Т. Питерс, Р. Уотермен, Дж. Грейсона, Р.А. Фатхутдинова, Т.Г. Философова, Ю.К. Перский, Г.Н. Бобровников, М.Г. Долинская, Н.А. Соловьев, В.Я. Маштабей, Л.А. Желудкова, Р. Уотерман, В.М. Мишин, А.В. Кочетков. Цель курсовой работы – анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности. Задачи курсовой работы: - изучить понятие и основные характеристики конкурентоспособности предприятия; - рассмотреть факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; - дать общую характеристику турфирмы «Северо-Восток Сервис» (город Магадан); - проанализировать конкурентоспособность турфирмы «Северо-Восток Сервис». Объектом исследования является турфирма «Северо-Восток Сервис». Предметом исследования является конкурентоспособность турфирмы «Северо-Восток Сервис». В ходе исследования применялись методы анализа и синтеза. Структура курсовой работы определена поставленной целью и последовательностью решения сформулированных задач. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы.

По итогам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Конкурентоспособность – это сравнительная характеристика товара (работу, услуги), содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей. Это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, работы, услуги, которые определяют их успех на рынке. Были выделены три основных составляющих конкурентоспособности организации, влияющие на успех ее развития: продукт, технологии, контроль качества на всех этапах обслуживания. Основными прямыми конкурентами ООО «Северо-Восток Сервис» являются компании ООО «Пилигрим» и ООО «КАЮР ТРЭВЕЛ». Было отмечено, что по основным показателям конкурентоспособности ООО «Северо-Восток Сервис» занимает второе место. Высокий рейтинг ООО «Северо-Восток Сервис» обеспечило не только разнообразие направлений, но и качественный сервис. Число довольных клиентов – 95%. Одной из основных слабых сторон конкурентоспособности ООО «Северо-Восток Сервис» является отсутствие новых уникальных туристских продуктов, что не позволяет выйти на новые целевые аудитории. В ходе исследования были решены следующие задачи: - изучено понятие и основные характеристики конкурентоспособности предприятия; - рассмотрены факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; - дана общая характеристика турфирмы «Северо-Восток Сервис»; - проанализирована конкурентоспособность турфирмы «Северо-Восток Сервис».

1. Федеральный закон от 24.11.96 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 2. Борщева А.В., Ильченко С.В. Факторы конкурентоспособности предприятия // Бизнес и дизайн ревю. – 2018. – №1 (9). – C. 1-10. 3. Булатова Г.А. Стратегия развития предприятия туристского бизнеса // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. – 2017. – №6 (4). – С. 16-23. 4. Ефимцева Т.В. Классификации гостиниц в Российской Федерации // Актуальные проблемы российского права. – 2018. – №11 (96). – С. 26-31. 5. Иванова О.В. Формирование эффективной системы управления отношений с клиентами в гостинице // European science. – 2018. – №4 (36). – С. 35-39. 6. Калашникова С.В., Ханахок З.А. Роль социальных сетей в продвижении гостиничных услуг // Новые технологии. – 2019. – №1. – С. 262-269. 7. Мокаров А.О. Управление развитием конкуренции / А.О. Мокаров // Финансы. – 2017. – № 6. – С. 76-81. 8. Нищев С.К. Анализ конкурентного положения предприятия / С.К. Нищев // Маркетинг. – 2018. – № 4. – С. 67-70. 9. Панков Д.А. Конкурентоспособность предприятия: учебник / Д.А. Панков, О.В. Дражина; под общ. ред. Д.А. Панкова. – М.: БГЭУ, 2017. – 863 с. 10. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2018. – 886 с. 11. Котанс А.Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма [Электронный ресурс]: учеб. пособие / А.Я. Котанс.  2-изд., стер.  Москва: Флинта, 2019.  384 с.  URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id =363327. 12. Лысикова О.В. Операционный менеджмент туризма [Электронный ресурс]: учеб. пособие / О.В. Лысикова, А.В. Фоменко.  2-е изд., стер.  Москва: Флинта, 2020.  96 с.  URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=363384. 13. Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Н. Морган, А. Причард. - Москва: Юнити-Дана, 2019.  495 с.  URL: http://www.biblioclub.ru/index.php?page=book&id=117326. 14. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления [Электронный ресурс]: практ. пособие / М.Ю. Рогожин.  Москва-Берлин: Директ-Медиа, 2017.  398 с.  URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=253705. 15. Родигин Л.А. Интернет-технологии в туризме и гостеприимстве: лекции [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л.А. Родигин. Е.Л. Родигин.  Москва: Советский спорт, 2020.  208 с.  URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=438479. 16. Электронный сервис проверки и анализа контрагентов Rusprofile / ООО «Северо-Восток Сервис» [Электронный ресурс].  URL: https://www.rusprofile.ru/id/11105289.